咨詢服務智能化時代來臨 法律機器人相繼登陸

時間:2017-09-19

來源:網絡轉載

導語:隨著人工智能技術應用的成熟,法律機器人也逐漸走進公眾視野。繼全國首個法律機器人亮相昆明后,法律機器人在日常生活工作中的出鏡率越來越高。

隨著人工智能技術應用的成熟,法律機器人也逐漸走進公眾視野。繼全國首個法律機器人亮相昆明后,法律機器人在日常生活工作中的出鏡率越來越高。不久前,律師機器人LISA和法律援助機器人Billy的成功連線又掀起了一陣小高潮。

真人律師每天可提供20次咨詢服務,機器人可提供1萬次咨詢服務;真人律師回答10多個字的一句話,機器人可回答上千字的分析;真人律師只能用碎片時間提供咨詢服務,機器人可在1分鐘內作出反應……隨著人工智能技術應用的成熟,法律機器人也逐漸走進公眾視野。

就在今年8月20日,由云南省昆明市司法局與律品匯科技(北京)有限公司共同研發(fā)的“法律機器人”——昆明市公共法律服務智慧網絡平臺發(fā)布。

據了解,該系統自4月在昆明市試運行以來,為上萬名群眾提供詳細全面的法律解決方案。一項統計顯示,在一些法律咨詢網站,“法律機器人”解答法律問題的數量、質量和好評度,遠超真人律師。不少法律咨詢網站上排名第一的律師,實際上是機器人。

當然法律機器人在實際場景中的應用并不止這一例。9月13日,西安市碑林區(qū)法院訴訟服務大廳也迎來了一名有著特殊外表的“工作人員”——一臺白色的智能法律服務機器人。這臺機器人云端存儲有10萬余條法律,擁有5千余個法律程序問答,具有智能人機對話、法律分析、程序引導、人臉識別等功能。

在機器人的“臉部”屏幕上,法律咨詢、程序引導、法規(guī)查詢、案件查詢、網上立案、訴訟費計算、訴訟文書預覽、聯系法官、投訴建議等多個功能板塊一一羅列。其中,訴訟文書預覽的功能可為市民提供起訴狀、離婚協議、各類合同文書等常見文字模板的查看與下載。不僅縮短了相關法律問題咨詢所耗費的時間,也提高了訴訟服務大廳的整體辦事效率。

顯然,隨著辦公服務智能化的發(fā)展,法律機器人的出現已經不是新鮮事兒了,而法律機器人之間的攜手顯得更受人們關注——律師機器人LISA和法律援助機器人Billy的于不久前成功連線。

它們的合作可以緩解司法危機;完善工作范圍,提高工作效率,降低律師以及其他專業(yè)人員在法律交付中的成本;加快人與機器之間的協作進程。這些不僅對那些急需法律服務的人重要,對整個社會也至關重要。

雖然有人將其視為一次對人工智能的炒作,但實際上這種技術的聯合非常重要。這不僅是第一例由兩個智能機器人合作完成了一項法律任務,更意味著這種技術的下一階段的利用方向,即為數百萬無法承擔法律費用的人提供法律服務。

在建設公共法律服務體系被高度重視的當下,給公共法律服務插上信息化的翅膀,“讓百姓少跑腿、信息多跑路”,“為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務”顯得尤為關鍵。“法律機器人”這樣的先行者和佼佼者,善用科技革命和產業(yè)變革,突破傳統發(fā)展模式,實現彎道超車,為跨越發(fā)展尋求先機與突破。

更多資訊請關注工業(yè)機器人頻道

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