2015年,陶瓷經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該怎么活?

時(shí)間:2014-12-26

來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載

導(dǎo)語(yǔ):思路決定出路,不同的思路決定不同的出路,隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到一定新的階段的時(shí)候必然會(huì)有新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn)。經(jīng)銷(xiāo)商不僅需要與“時(shí)”俱進(jìn)更要與“市”俱進(jìn),根據(jù)市場(chǎng)的變化和需求不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、適應(yīng)、順勢(shì)。

2014年眼看著飛逝而過(guò)了。每年年底,眾多的經(jīng)銷(xiāo)商都在盤(pán)點(diǎn)忙碌一年的收獲,然而令很多經(jīng)銷(xiāo)商失望的是,一年下來(lái),除去人員費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、管理費(fèi)用等等各項(xiàng)開(kāi)支,利潤(rùn)甚微。大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商心里都不由感嘆:做經(jīng)銷(xiāo)商難,賺錢(qián)更難,想大賺特賺更是難上加難!

我們都知道,近幾年隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,越來(lái)越多的經(jīng)銷(xiāo)商抱怨生意越來(lái)越難做,運(yùn)營(yíng)費(fèi)用不斷攀升,銷(xiāo)量提升越來(lái)越難,競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容不斷細(xì)化,對(duì)產(chǎn)品本身以外因素的要求越來(lái)越高。再加上經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩這樣的大環(huán)境影響,原先很多采用復(fù)式銷(xiāo)售模式的品牌廠家紛紛走上“渠道扁平化”的改革之路,高舉“決勝終端”的旗幟,堂而皇之的來(lái)革經(jīng)銷(xiāo)商的命,以壓縮渠道費(fèi)用,加強(qiáng)對(duì)終端的掌控。合作多年,經(jīng)銷(xiāo)商含辛茹苦拉扯大的“孩子”,被親生父母無(wú)情帶走的事情,我們耳聞目睹了很多。

作為區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商,一方面要承受廠家的壓力,另一方面,由于終端客戶自身羽翼日漸豐滿,利潤(rùn)空間日漸狹小,要求獨(dú)立的呼聲越來(lái)越強(qiáng),因此作為“市場(chǎng)星星之火播種者”的陶瓷經(jīng)銷(xiāo)商,如今卻陷入了腹背受壓的難堪境地。因此,在2014年,很多經(jīng)銷(xiāo)商都陷入困境,總是在一次次抉擇,一次次嘗試?,F(xiàn)在,經(jīng)銷(xiāo)商要面對(duì)新的一年了。

2015年,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該怎么活呢?

一、做好戰(zhàn)略規(guī)劃

重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略是大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商一貫做法,認(rèn)為戰(zhàn)略是一種空洞的、“務(wù)虛”的東西,不能馬上帶來(lái)效益。經(jīng)銷(xiāo)商往往比較注重戰(zhàn)術(shù)作用。例如,定一些簡(jiǎn)單的二批和終端壓貨政策、搞個(gè)花里胡哨的促銷(xiāo)等因?yàn)椋@樣做能馬上見(jiàn)到效果,然而這種短期效應(yīng)顧了一時(shí)卻顧不了長(zhǎng)遠(yuǎn)。正是這種重戰(zhàn)術(shù)輕戰(zhàn)略的短視經(jīng)營(yíng)癥,導(dǎo)致大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商感覺(jué)生意越來(lái)越難做,錢(qián)越來(lái)越難掙

經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略是什么?戰(zhàn)略是經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展的方向和目標(biāo),是經(jīng)營(yíng)的宏偉藍(lán)圖。經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略具有鮮明的目標(biāo)導(dǎo)向性、前瞻性、全局性、計(jì)劃性等。經(jīng)銷(xiāo)商制定戰(zhàn)略的目的在于建立經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)中的發(fā)展和地位。因此,戰(zhàn)略制定的是否準(zhǔn)確直接關(guān)系著經(jīng)銷(xiāo)的發(fā)展和命運(yùn),這也是經(jīng)銷(xiāo)商走品牌化經(jīng)營(yíng)管理之路的首要工作。

二、改變思想,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與“市”俱進(jìn)

思路決定出路,不同的思路決定不同的出路,隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到一定新的階段的時(shí)候必然會(huì)有新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn)。經(jīng)銷(xiāo)商不僅需要與“時(shí)”俱進(jìn)更要與“市”俱進(jìn),根據(jù)市場(chǎng)的變化和需求不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、適應(yīng)、順勢(shì)。

因?yàn)椋?dāng)今零售業(yè)市場(chǎng),唯一不變的就是“變”,一是變化快,一日千里;而是變化多,千變?nèi)f化。一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商必須了解時(shí)代,把握時(shí)代,只有正真把握時(shí)代的脈搏,才能不被時(shí)代所拋棄。諸如諸葛亮所吟唱的那樣“大夢(mèng)誰(shuí)先覺(jué)?平生我自知”!所以,經(jīng)銷(xiāo)商要在這樣一個(gè)時(shí)代生存,學(xué)習(xí)是唯一的途徑,唯有知識(shí)才能改變命運(yùn),只有學(xué)習(xí)才能成就未來(lái)。

目前的經(jīng)銷(xiāo)商,大多是從批發(fā)商、商業(yè)零售中轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的,而且大部分還停留在夫妻制,家族制的操作層面,過(guò)多地依靠自己的歷史經(jīng)驗(yàn)和慣用手法操作市場(chǎng),在運(yùn)作時(shí)就暴露出戰(zhàn)略欠缺、管理滯后、品牌意識(shí)淡薄、系統(tǒng)思維缺乏的“死穴”,所以整體呈現(xiàn)點(diǎn)多面廣、大而不強(qiáng)的狀況,管理和運(yùn)營(yíng)都迷失了戰(zhàn)略和方向。不過(guò)還沒(méi)有到經(jīng)銷(xiāo)商盲目悲觀的時(shí)候,也有思維超前、意識(shí)到位,富有創(chuàng)新精神的一大批經(jīng)銷(xiāo)商,能從面幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中抓住先機(jī),快對(duì)手一步完成了“建系統(tǒng)、步網(wǎng)絡(luò)、樹(shù)品牌、打造團(tuán)隊(duì)”的跨越,甚至成立自己的品牌托管公司,沉淀了自己終端體系化運(yùn)作的支持系統(tǒng),當(dāng)他們完成這種跨越后就具備了很好的網(wǎng)絡(luò)資本與競(jìng)爭(zhēng)資本,而自己潛心布局的終端網(wǎng)絡(luò)和細(xì)心研究出的“終端制勝秘籍”就成了自己在市場(chǎng)上搞定對(duì)手的“殺手锏”也成了吸引廠家、爭(zhēng)取市場(chǎng)資本的核心與關(guān)鍵。

三、狠抓管理工作,提升盈利水平

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商要求就越高。這就要求經(jīng)銷(xiāo)必須在組織建設(shè)和管理上狠下工夫,苦練內(nèi)功,狠抓管理,向管理要效益。如:建立健全各種管理制度和考核制度、獎(jiǎng)罰制度,明確崗位要求,工作內(nèi)容和工作流程,加強(qiáng)“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋”四個(gè)環(huán)節(jié)的完整性,尤其是要建立一個(gè)客觀有效的檢查系統(tǒng),實(shí)時(shí)、實(shí)地的跟蹤執(zhí)行情況,確保執(zhí)行的到位,也就是做到事前建標(biāo)準(zhǔn)、事中掌控、事后總結(jié),實(shí)現(xiàn)”以制度束人”的規(guī)范管理。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員一天要跑幾十家終端店,假如他們?cè)诎菰L終端店時(shí)都嚴(yán)格按照終端拜訪八步驟執(zhí)行,進(jìn)店前準(zhǔn)備、進(jìn)門(mén)前檢查店外廣宣、進(jìn)店和客戶打招呼填寫(xiě)終端客服卡、檢查店內(nèi)產(chǎn)品生動(dòng)化陳列、檢查庫(kù)存等,他們訂單量和訂單提升的效果跟他跑馬觀花蜻蜓點(diǎn)水拜訪是差別非常大的,認(rèn)真拜幾十家家終端店,可能成交量就大,走馬觀花的拜訪,可能成交量就小。所以狠抓管理工作是提高盈利水平的關(guān)鍵。

四、加強(qiáng)渠道管理和維護(hù),將渠道掌控于“鼓掌之中”

挖潛渠道是經(jīng)銷(xiāo)商提高盈利水平的重要方法,所謂渠道挖潛就是對(duì)渠道進(jìn)行精耕細(xì)作、分類(lèi)管理,然后依據(jù)銷(xiāo)售數(shù)額不同,分配相關(guān)支持資源,進(jìn)一步釋放渠道潛能和力量。因?yàn)楫a(chǎn)品可以算是血液,而經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)則是把血液送到全身的血管,沒(méi)有血管來(lái)傳遞的血液,即使再重要也毫無(wú)意義。如:根據(jù)客戶分類(lèi)進(jìn)行管理:一和客戶建立分銷(xiāo)合作聯(lián)盟,根據(jù)年度銷(xiāo)售額是多少適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。二建立退換貨制度。對(duì)客戶的滯銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)換。三定期舉辦分銷(xiāo)商聯(lián)誼會(huì),溝通情感。四加強(qiáng)對(duì)客戶的工作指導(dǎo)和協(xié)助。五建立儲(chǔ)備客戶對(duì)不合格,不忠誠(chéng)的分銷(xiāo)商及時(shí)調(diào)換……

五、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

“結(jié)構(gòu)決定功能,功能反映結(jié)構(gòu)的狀態(tài)”。從技術(shù)角度來(lái)講,結(jié)構(gòu)是指事物的各個(gè)組成部分之間的有序搭配。任何事物的功能都是由結(jié)構(gòu)來(lái)決定的,有什么樣的結(jié)構(gòu),就有什么樣的功能。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)一般指各個(gè)產(chǎn)品的搭配,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的組合效應(yīng)決定公司發(fā)展的好壞。那么,什么是結(jié)構(gòu)決定功能?也就是結(jié)構(gòu)一旦發(fā)生變化,功能一定會(huì)發(fā)生變化。

經(jīng)銷(xiāo)商走精簡(jiǎn)產(chǎn)品之路,核心是一個(gè)“精”字。精,既是對(duì)“量”的要求,更是對(duì)“質(zhì)”的要求。

對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),在減少產(chǎn)品數(shù)量的同時(shí)還要注重產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)化公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大績(jī)優(yōu)產(chǎn)品的銷(xiāo)售比例,加強(qiáng)最佳產(chǎn)品的組合效應(yīng),才能做到產(chǎn)品組合消化營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用成本,最終給自己爭(zhēng)取更大的地盤(pán)和生存空間,架構(gòu)起適合自己的生存發(fā)展的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。如:對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品做利潤(rùn)分析,根據(jù)銷(xiāo)量大小、利潤(rùn)高低、品牌影響力的大小,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要區(qū)分對(duì)待,合理搭配,確定哪些產(chǎn)品是“有量無(wú)利”用來(lái)搭建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定客戶;哪些產(chǎn)品是“有利無(wú)量”的朝陽(yáng)產(chǎn)品;哪些是“有量有利”的黃金產(chǎn)品。對(duì)那些銷(xiāo)量大、利潤(rùn)較低、資金占有量大的產(chǎn)品,要適當(dāng)?shù)乜刂其N(xiāo)量;對(duì)那些“有利無(wú)量”的朝陽(yáng)產(chǎn)品,作為重點(diǎn)推廣對(duì)象;對(duì)那些“有量有利”的黃金產(chǎn)品,要嚴(yán)格控制渠道價(jià)格;對(duì)一些銷(xiāo)量很小,利潤(rùn)不高沒(méi)有前途的產(chǎn)品,堅(jiān)決予以淘汰。另外每年適當(dāng)更新自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使得產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加合理化,實(shí)現(xiàn)利益的最大化。

六、加強(qiáng)庫(kù)存管理

很多經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)品類(lèi)往往較多,一旦庫(kù)存管理跟不上,就會(huì)使滯銷(xiāo)的產(chǎn)品大量占有資金而暢銷(xiāo)的產(chǎn)品又出現(xiàn)斷貨。因此經(jīng)銷(xiāo)商要做好進(jìn)銷(xiāo)存庫(kù)存管理,及時(shí)掌握進(jìn)銷(xiāo)存相關(guān)數(shù)據(jù),這樣就會(huì)避免不必要的損失,為公司增加利潤(rùn)。

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