當(dāng)“印刷”這個(gè)傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng)的行業(yè),遇上互聯(lián)網(wǎng),二者之間碰撞出的火花,誠(chéng)然是一個(gè)值得關(guān)注的行業(yè)熱點(diǎn)。近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展,以及市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)的熟悉及認(rèn)可,網(wǎng)絡(luò)印刷也越來(lái)越多地被市場(chǎng)認(rèn)同,眾多印刷廠也紛紛轉(zhuǎn)型,開(kāi)辦網(wǎng)站。要想成功轉(zhuǎn)型,做好網(wǎng)絡(luò)印刷平臺(tái),首先要弄清楚,這樣的平臺(tái)對(duì)用戶而言究竟有何吸引力?
下面就從多個(gè)角度來(lái)說(shuō)說(shuō)用戶覺(jué)得現(xiàn)代化的在線設(shè)計(jì)印刷平臺(tái)有哪些值得托付的地方吧。
第一,價(jià)格優(yōu)惠。
根據(jù)實(shí)際的價(jià)格對(duì)比,我們不難發(fā)現(xiàn),相對(duì)于很多地方印刷和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的壟斷,改圖網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)印刷平臺(tái)的價(jià)格要便宜很多,有時(shí)候,幾成的差價(jià)足以讓用戶丟棄傳統(tǒng)的印刷方式來(lái)投奔網(wǎng)絡(luò)。尤其對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),每年在平面設(shè)計(jì)和印刷上的費(fèi)用不少,利用這種渠道會(huì)有很好的成本控制效果。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)渠道的明碼標(biāo)價(jià)也解決了公司員工吃回扣的潛規(guī)則,這樣一來(lái)二去,節(jié)約的資金很可觀。
第二:品質(zhì)精良。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),最后拿到的成品長(zhǎng)什么樣最重要。品質(zhì)的精良是目前網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和印刷機(jī)構(gòu)的宣傳重點(diǎn)。像改圖網(wǎng)這類大型平臺(tái)在設(shè)計(jì)上擁有豐富的設(shè)計(jì)師資源,能夠發(fā)揮客戶需要的一切技術(shù),在設(shè)備上,合作的印刷廠都具有國(guó)際領(lǐng)先的印刷設(shè)備,小到一張紙,一盒油墨都采用了最好的品質(zhì),印刷出來(lái)的成品自然可圈可點(diǎn):色彩上,不會(huì)出現(xiàn)大的色差,網(wǎng)站也承諾色差過(guò)大會(huì)做相應(yīng)的賠償,更不會(huì)有掉墨,紙張容易破損的情況產(chǎn)生。
第三:服務(wù)到位。
如果說(shuō)價(jià)格和品質(zhì)都是從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)的,是硬件的問(wèn)題。那么在線設(shè)計(jì)和印刷的軟件問(wèn)題同樣是人們關(guān)注的重點(diǎn)。這個(gè)重點(diǎn)即服務(wù)。它包括很多方面:首先是客服人員接受咨詢的態(tài)度。網(wǎng)站上的很多用戶都是第一次利用網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)設(shè)計(jì)和印刷,內(nèi)心有很多顧慮,操作上也可能會(huì)有阻礙,因此在回答咨詢時(shí)客服人員耐心的態(tài)度會(huì)成為對(duì)用戶的一種吸引;再者,設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中,會(huì)有與用戶溝通的環(huán)節(jié),也需要耐心;最后很重要的一種服務(wù)就是售后。不是把貨發(fā)出去就完事了的,要想獲取更多更廣的客戶資源,售后服務(wù)一點(diǎn)差錯(cuò)都不能有:對(duì)于平臺(tái)自身的失誤,如少發(fā)貨,發(fā)錯(cuò)貨造成的用戶損失要進(jìn)行一定的賠償,對(duì)于用戶提出的建議要虛心接受,有關(guān)包裝,物流的問(wèn)題都要仔細(xì)跟進(jìn),確保用戶覺(jué)得整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程都是滿意的。
第四:創(chuàng)意。
創(chuàng)意是現(xiàn)代人最講究的。改圖網(wǎng)提供在線設(shè)計(jì)和印刷的吸引力往往也在于此,人們看到平臺(tái)上的一些經(jīng)典案例,或是被某些有創(chuàng)意的模板吸引都是有可能的。另外,網(wǎng)絡(luò)上的資源更多,人們?cè)谔暨x的時(shí)候也會(huì)觸發(fā)自己的靈感,對(duì)整體設(shè)計(jì)也有幫助。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和印刷的吸引力有很多表現(xiàn),每一個(gè)用戶的側(cè)重點(diǎn)也不同。所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和印刷平臺(tái)來(lái)說(shuō),只有多效并舉,做到全面才能吸引更多的使用者。他的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于它具備強(qiáng)大的IT軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)、精細(xì)化流程管理能力、尖端的印刷成套設(shè)備、快速的物流配送能力,長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)期間積累了大量的客戶資源,建立了完善的客戶數(shù)據(jù)中心,規(guī)模效應(yīng)和用戶體驗(yàn)處于良性循環(huán)。
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