在網(wǎng)絡時代,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們生活、工作的一部分,任何一家現(xiàn)代企業(yè),更不要說已經(jīng)成為信息服務產業(yè)重要組成部分的印刷業(yè),如果錯過了互聯(lián)網(wǎng),那么,錯過的就不僅僅是一次發(fā)展機遇,而將是一個時代。
網(wǎng)絡印刷(Web-to-print)是電子商務在印刷行業(yè)的具體化,在1990年代后期已經(jīng)出現(xiàn),隨著網(wǎng)絡技術和應用的普及,隨著印刷技術與網(wǎng)絡技術的不斷整合,不僅成為一種印刷方式Printing,更是一種印刷整體解決方案PrintingSolutions和不斷擴展的在線印刷增值服務平臺。隨著網(wǎng)絡印刷系統(tǒng)的不斷完善和功能的不斷延伸,其前端界面平臺、后端處理平臺、自動生產模塊、物流和配送系統(tǒng)等各模塊運行更加順暢,可以完成從業(yè)務洽談、下達訂單、印前流程、遠程打樣(沖?。?、印刷設備和材料供應商在線服務、印客出書、網(wǎng)絡拼版印刷、網(wǎng)絡數(shù)字印刷、網(wǎng)絡按需印刷,到活件跟蹤,甚至追加訂單及付款等全部業(yè)務流程。網(wǎng)絡印刷使印刷的各個環(huán)節(jié)更加流水線化和自動化,為印刷廠、印刷客戶以及創(chuàng)意人員創(chuàng)造了一個良好的互動協(xié)作環(huán)境。網(wǎng)絡印刷不僅改變了人們訂購印刷材料的方式,還改變了印刷服務供應商和印刷買家的商業(yè)流程。
網(wǎng)絡:將改變印刷企業(yè)的生存狀態(tài)
以網(wǎng)絡為載體的新媒體,使處于模擬時代向數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術和多媒體技術為基礎的數(shù)字時代變革期的印刷企業(yè)受到嚴峻挑戰(zhàn),尚未來得及完成轉換經(jīng)營、管理、生產流程,進行系統(tǒng)技術改造的傳統(tǒng)印刷人,慌亂之中不知所措地到處尋找新的經(jīng)營、管理、生產模式,購新型設備,建ERP網(wǎng)絡,引進、采用國際標準等,以求得生存和發(fā)展。但沒有認清處境和確定目標的行動是盲目和充滿風險的。筆者認為,印刷企業(yè)對今后向哪里去,應該建立在對以下大趨勢的基本認知之上:新媒體的發(fā)展必將超越傳統(tǒng)媒體,“電子+網(wǎng)絡”技術對傳統(tǒng)印刷的挑戰(zhàn)是空前的、嚴峻的;傳統(tǒng)印刷與數(shù)字網(wǎng)絡技術可以融合、改造,但今后相當一段時間內傳統(tǒng)印刷仍占據(jù)主導地位并將繼續(xù)獲得發(fā)展;傳統(tǒng)印刷能否活得更好,取決于其融合程度、發(fā)展方式和速度。
與網(wǎng)絡攜手深度合作,必將有助于改變印刷企業(yè)目前的生存狀態(tài)。
贏得線上互動客戶,擴大企業(yè)客戶群。客戶是企業(yè)最重要的資源,贏得客戶就意味著贏得競爭優(yōu)勢,并將有助于淘汰線下的競爭者。網(wǎng)絡印刷為企業(yè)開辟了新的發(fā)展平臺,在這里,印刷企業(yè)、客戶、供應商都將通過網(wǎng)絡直接聯(lián)系在一起,相互協(xié)同運作,分享業(yè)務、工作流程和信息,從而加深印刷企業(yè)和客戶及供應商的合作。如果在網(wǎng)絡時代與客戶的交流還僅僅依賴于傳統(tǒng)方式,那么印刷企業(yè)就錯過了把自己放進與客戶進行在線貿易流程里的機會。
實現(xiàn)真正的按需印刷,最大限度滿足客戶需求,而又環(huán)保、節(jié)約、時尚。數(shù)字印刷是實現(xiàn)網(wǎng)絡印刷的核心技術之一,無需菲林,印刷機直接提供打樣連線加工,生產工藝大幅度簡化,能夠滿足印量小、品種多的印刷活件要求,做到真正的按需印刷。利用網(wǎng)絡印刷進行按需出版和印刷,讀者不出家門就能買到自己需要的書籍,出版社能做到零庫存,印刷企業(yè)也能擴展服務領域。
節(jié)省時間,提高效率。傳統(tǒng)方式需要印刷企業(yè)和客戶在時間上相互配合。選擇網(wǎng)絡印刷,當客戶在線上訂購產品或服務時,是由他們電腦上的桌面開始的,并不需要印刷企業(yè)的服務人員。
客戶再也無需長途跋涉,反復奔赴印刷企業(yè)交涉,很多問題都可以通過E-mail、QQ、網(wǎng)絡留言等進行溝通解決??蛻粝胍刂茩啵∷⑵髽I(yè)需要減少服務人員。網(wǎng)絡印刷的許多自助式服務的便利性正在于,當印刷企業(yè)將其應用在所提供的產品和服務上時,節(jié)省了所有相關方的時間和金錢。在保證任務量的同時,印刷企業(yè)不但可以減少印刷制作人員,甚至還可以擴大業(yè)務量。
拓展產品和服務,特別是將更多地提供增值服務。網(wǎng)絡印刷系統(tǒng)是非常便于客戶通過互聯(lián)網(wǎng)向印刷服務企業(yè)提交訂單的工具。如保險、金融、證券、電信等行業(yè)的服務賬單印刷,個性化包裝裝潢印刷品、客戶親自設計制作的產品(如個性化名片、相冊、DIY請柬)等,都可以通過網(wǎng)絡印刷來完成;客戶可以把分發(fā)給內部員工或合作伙伴的印刷目錄和非印刷產品發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,終端用戶可以登陸到該系統(tǒng)中,從已有的產品中選擇,或者上傳自己需要印刷的內容;同時支持靜態(tài)、不同版本和可變印刷項目,終端用戶可以方便地設定靜態(tài)項目的數(shù)量,但不能對它們做出任何修改,可以選擇或輸入標準,以確定在自己授權權限內到底要印刷哪一個版本的產品,可變項目則可以讓用戶將數(shù)據(jù)上傳到預先設定好的印刷模板里。