盡管不斷有各種段子調(diào)侃iPhone的續(xù)航能力差,但這并不影響它成為當(dāng)之無愧的“錢包殺手”——每次推出新產(chǎn)品都能引發(fā)搶購熱潮。這樣的情形可能會(huì)讓很多的電動(dòng)汽車生產(chǎn)商羨慕不已。要知道,同樣是電池續(xù)航能力有限,這卻簡直要成了電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的“攔路虎”。
“各國研發(fā)電動(dòng)汽車的一個(gè)很重要的原因,是想要制造一款傳統(tǒng)汽車的替代品,在將來化石能源枯竭之后仍然能夠滿足出行的需要。”埃森哲大中華區(qū)副總裁楊葳說。
這樣的出發(fā)點(diǎn)本是無可厚非,但是埃森哲卻發(fā)現(xiàn),在這個(gè)試圖將電動(dòng)汽車的性能無限貼近傳統(tǒng)汽車的過程中,一些生產(chǎn)廠家可能過多的看重汽車本身,而忽視了消費(fèi)者的需求。至少,埃森哲通過一份關(guān)于私人交通電動(dòng)化的終端消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn),購置成本與續(xù)航里程并不是影響電動(dòng)汽車推廣的唯一關(guān)鍵因素,消費(fèi)者還專注于其他一些問題。
“不管推出任何產(chǎn)品,還是要以客戶的體驗(yàn)為向?qū)?,并把對這些體驗(yàn)的滿足落實(shí)在產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式的設(shè)計(jì)里面,這樣才能實(shí)現(xiàn)顛覆性的突破。”楊葳表示。
埃森哲的這份調(diào)查報(bào)告名為《插電式電動(dòng)汽車:轉(zhuǎn)變觀念,全面兼顧》,在去年底至今年初對全球13個(gè)國家共7003人做了每人20分鐘的量化調(diào)查。結(jié)果是埃森哲發(fā)現(xiàn),燃料來源很重要,除非電力公司或充電服務(wù)供應(yīng)商能夠保證電力來源是“綠色的”,否則他們很難勸說客戶購買電動(dòng)汽車。
這對于一直追求向傳統(tǒng)汽車靠攏的電動(dòng)汽車生產(chǎn)廠商來說,可能就需要拓展新的營銷思路,因?yàn)轵?qū)動(dòng)人們?nèi)ベ徺I一款電動(dòng)汽車與一款傳統(tǒng)汽車的因素,可能是非常不一樣的。
“一些人是因?yàn)榄h(huán)保,另一些人可能是因?yàn)橛秒姷某杀镜陀谄?。”楊葳說,“那么企業(yè)去做商業(yè)計(jì)劃的時(shí)候,就應(yīng)該去更多的發(fā)掘這樣的購買因素?!?/p>
實(shí)際上,就在多數(shù)企業(yè)都還在嘗試打造一款價(jià)格適中、續(xù)航能力較強(qiáng)的電動(dòng)汽車,以滿足大眾消費(fèi)者的要求時(shí),一些找準(zhǔn)了目標(biāo)客戶的企業(yè),通過去迎合細(xì)分客戶的需求,已經(jīng)率先打開了局面。
特斯拉(TeslaMotors,Inc.)就是這樣一個(gè)企業(yè)。創(chuàng)辦于2003年的Tesla不僅是自1956年福特汽車IPO以來第一家上市的美國汽車制造商,也是目前唯一一家在美國上市的純電動(dòng)汽車獨(dú)立制造商。
截至2011年3月31日,Tesla一共賣出了1650輛Roadster。此外,Tesla正在開發(fā)豪華型電動(dòng)轎車ModelS,并收到大約4600輛的訂單。
BetterPlace就贏在了商業(yè)模式上。它為電動(dòng)車駕駛?cè)藛T提供會(huì)員服務(wù)。獲得會(huì)員身份的電動(dòng)車主,可以在每個(gè)月繳納固定的費(fèi)用后,在BetterPlace的任何一個(gè)充換電站享受免費(fèi)而不限次數(shù)的充換電服務(wù),而無須計(jì)算行駛里程。同時(shí),電動(dòng)車主無須承擔(dān)以及關(guān)注電池的采購、維護(hù)、保修等任何費(fèi)用?!爸灰蔀锽etterPlace的會(huì)員,你一年當(dāng)中使用電動(dòng)汽車的成本就固定了,免去了很多后顧之憂?!蓖蹙刚f,“當(dāng)然,市場上針對Tasla和BetterPlace盈利模式的質(zhì)疑并不少見?!?/p>