網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進(jìn)步，以及消費(fèi)者個(gè)性化需求的升級(jí)，C2M模式成制造商家的熱點(diǎn)。這種廠家直接面對(duì)消費(fèi)者的生產(chǎn)模式，在理論上來(lái)說(shuō)的確可以為制造業(yè)賦予新的生態(tài)。關(guān)于C2M模式，有人認(rèn)為這是制造業(yè)的一種變革，有人認(rèn)為是一場(chǎng)騙局。

再回首，C2M概念存在好幾年了，消費(fèi)者的大多數(shù)，依然是到商場(chǎng)、到店里去挑選自己心儀的商品。我們不去品論C2M模式真與假，值得肯定的是，這種模式未能真正落地。

C2M模式任重道遠(yuǎn)

何為C2M？C2M是因?yàn)镃ustomer-to-Manufacturer的縮寫(xiě)，一種新型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的商業(yè)模式，又稱為“短路經(jīng)濟(jì)”。其實(shí)這種概念，德國(guó)的弗勞恩霍夫協(xié)會(huì)也曾提出，比如消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一輛自行車(chē)，先在網(wǎng)絡(luò)上根據(jù)自己喜好（顏色、大小、功能）下單，然后工廠根據(jù)需求生產(chǎn)，最后交到客戶手里。

從消費(fèi)者角度看，C2M確實(shí)滿足了消費(fèi)個(gè)性需求。從生產(chǎn)商角度看，先下單后生產(chǎn)解決了產(chǎn)品庫(kù)存頑疾，某種程度上講，能夠降低整個(gè)制造的成本。然而，有許多制造商家對(duì)C2M既期待又懷疑。浙江的某服裝廠負(fù)責(zé)人表示：“傳統(tǒng)生產(chǎn)模式下，成本30元的衣服，最后賣(mài)個(gè)消費(fèi)者是300元，有很大一部分原因，是庫(kù)存成本。先下單后生產(chǎn)，的確很吸引人，但要實(shí)現(xiàn)這種模式，對(duì)于廠商本身有風(fēng)險(xiǎn)，也有難點(diǎn)”。

該負(fù)責(zé)人表示，如果實(shí)現(xiàn)C2M模式，不僅僅是簡(jiǎn)單地工廠跟消費(fèi)者通過(guò)社交軟件溝通，涉及到云端數(shù)據(jù)共享等課題。工廠的信息和數(shù)據(jù)是不對(duì)外的，如果與云端聯(lián)網(wǎng)，如何確保工廠的數(shù)據(jù)和信息安全將是個(gè)問(wèn)題。另外是生產(chǎn)線的問(wèn)題，多樣化的需求對(duì)制造設(shè)備的柔性化程度高，如果改造或引進(jìn)一條柔性化的生產(chǎn)線，需要大量的資金。對(duì)于中小型制造商，C2M模式的果子是甜，就怕吃不到嘴里。綜合看，C2M是非常好的理念，但要實(shí)現(xiàn)它，并非想象那么簡(jiǎn)單。

重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線柔性化

C2M模式最難啃的骨頭，應(yīng)該是M端的制造。M端制造要滿足C端需求，必須提高生產(chǎn)效率的同時(shí)，滿足C端的多樣化需求，即實(shí)現(xiàn)柔性化制造。

批量，標(biāo)準(zhǔn)化的傳統(tǒng)產(chǎn)線，顯然是不能符合C2M商業(yè)模式的發(fā)展，小批量個(gè)性化的柔性制造方可。柔性化制造當(dāng)屬制造業(yè)在近年來(lái)的有一個(gè)熱點(diǎn)，所謂柔性化制造，就是一條生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)多樣化產(chǎn)品的制造。

實(shí)現(xiàn)工廠的柔性化，模具是難點(diǎn)。我們可以買(mǎi)進(jìn)口設(shè)備，編寫(xiě)更加復(fù)雜的軟件，讓機(jī)器更加智能，但是模具大多是固定的。柔性模具技術(shù)，需要采用可變形的結(jié)構(gòu)或材料代替剛性模具，用以加工不同形狀的產(chǎn)品。近幾年來(lái)看，在智能制造大潮推動(dòng)下，許多設(shè)備廠商加大力度研發(fā)柔性模具，如發(fā)那科、牧野機(jī)床、海克斯康、模德寶等企業(yè)，都加大柔性模具的研發(fā)，力圖打造柔性自動(dòng)化生產(chǎn)線。不過(guò)，柔性模具設(shè)計(jì)非常多的細(xì)分領(lǐng)域，而真正掌握柔性模具制造的企業(yè)，也少之又少。因此實(shí)現(xiàn)制造的柔性化，或許還有很長(zhǎng)的一段路。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不落地，C2M模式難以普及

制造業(yè)走向轉(zhuǎn)型升級(jí)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地是繞不開(kāi)的。C2M商業(yè)生態(tài)圈的實(shí)現(xiàn)，先要實(shí)現(xiàn)M端的數(shù)字化升級(jí)。實(shí)現(xiàn)工廠的智能化，才能夠滿足C2M的模式。

C2M不是簡(jiǎn)單的“顧客至工廠”，還包括供應(yīng)鏈的協(xié)同。其次，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，需要實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)與策略一致。生產(chǎn)制造端要在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)ERP和MES的協(xié)同，下一步就是對(duì)接電商大數(shù)據(jù)。這需要一個(gè)可靠的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在安全的狀態(tài)下的交流互換。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)上，工控玩家們都緊鑼密鼓的進(jìn)行。施耐德打造的EcoStruxure開(kāi)放性平臺(tái)，聯(lián)合這“施家?guī)汀贝蛟鞌?shù)字化朋友圈，通過(guò)IT與OT的結(jié)合，幫助制造商實(shí)現(xiàn)決策管理。西門(mén)子indSphere基于云的開(kāi)放式物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)正式落地阿里云，利用一系列先進(jìn)的聯(lián)接技術(shù)，數(shù)據(jù)分析和可視化技術(shù)，提高企業(yè)對(duì)工廠和生產(chǎn)績(jī)效的洞察力，并幫助管理者進(jìn)行決策。利用云，企業(yè)能夠以可持續(xù)而經(jīng)濟(jì)的方式實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理和數(shù)據(jù)管理，選擇適合自己的便捷的數(shù)字化工具，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

由此看出，C2M模式不是一兩企業(yè)努力就能夠?qū)崿F(xiàn)的。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)能夠獲取消費(fèi)者數(shù)據(jù)，通過(guò)分析軟件，為制造商進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。然而，制造商的難點(diǎn)，一是實(shí)現(xiàn)小批量，個(gè)性化的柔性制造，二是，供應(yīng)鏈的協(xié)同，則需要工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的真正落地。