【中國傳動網(wǎng) 行業(yè)動態(tài)】 今年9月17日至19日，由國家發(fā)改委、科技部、工信部、國家網(wǎng)信辦、中國科學(xué)院、中國工程院、上海市人民政府共同主辦的2018世界人工智能大會將在上海舉辦。這是一次全球性的人工智能高端會議，將提供世界頂尖人工智能合作交流的平臺，推動和主導(dǎo)人工智能產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)創(chuàng)新融合發(fā)展，必將成為該領(lǐng)域爆發(fā)式發(fā)展過程中的重要里程碑。

當(dāng)前，人工智能的研究、開發(fā)、應(yīng)用涉及了社會多個方面，新一代信息技術(shù)發(fā)展更是為智能機器人發(fā)展奠定堅實了基礎(chǔ)，尤其是圖像識別、語音識別、自然語言理解等技術(shù)的實用化突破，直接推動了智能語音機器人的發(fā)展與應(yīng)用，由此帶動了產(chǎn)業(yè)規(guī)模的持續(xù)高速增長。

智能語音機器人的定義

智能語音機器人是一個通過語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。它能幫助解決電銷行業(yè)的痛點，提供一系列解決方案。

據(jù)調(diào)查，支撐起對話式AI的NLP技術(shù)已成為所有AI應(yīng)用技術(shù)的前三名之一，如何于NLP技術(shù)上做到滿足用戶體驗是目前所有智能科技公司應(yīng)該考慮的地方。因中國存在多語言，不同的民族有著不同的口音、方言，如何克服此情況，是智能語音機器人供應(yīng)商面臨的一項挑戰(zhàn)。

基于此背景，智云億呼智能語音機器人在眾多同類型產(chǎn)品中脫穎而出。

智云億呼的語音系統(tǒng)承載著四道語音識別：科大訊飛、阿里、百度、騰訊，識別率高達97%，能夠識別大多數(shù)的口音及方言，系統(tǒng)支持外呼、打斷、呼入、智能對話、人工轉(zhuǎn)接等全方位交互功能，能提供用戶自然的對話體驗，技術(shù)水平行業(yè)領(lǐng)先。

在NLP技術(shù)上，一般的智能語音機器人僅依賴單項關(guān)鍵詞或預(yù)定模板，被動、單一且死板地給予用戶回復(fù)。然而智云億呼智能語音機器人卻能經(jīng)由多輪且復(fù)雜的對話，在對話交互中識別不同語境和產(chǎn)品線，同時管理不同分類下的關(guān)鍵詞，通過上下文推理分析等NLP的模塊進行優(yōu)秀整合，使智云億呼智能語音機器人能在不同場景和任務(wù)下自由切換，給予用戶真正“智能”和順暢的交互體驗。

得益于智云億呼在NLP技術(shù)的精心打磨，在為企業(yè)省下不少經(jīng)營成本的同時，也經(jīng)由大數(shù)據(jù)的累積與沉淀，逐漸構(gòu)建出行業(yè)圖譜，為智云億呼迎來更多領(lǐng)域客戶群，如銀行，保險，證券，財富管理，電信運營商，電子商務(wù)，零售等。自此，大多數(shù)企業(yè)開始真正邁入智能化的新時代。

秉持對技術(shù)及場景嚴(yán)謹(jǐn)精密地打磨，智云億呼正一步步朝提供全棧式AI平臺及服務(wù)邁進，通過提供專業(yè)化客服服務(wù)及根據(jù)客戶需求場景做話術(shù)定制，依靠NLP技術(shù)加四道語音識別，智云億呼為不同行業(yè)的電銷模塊提供解決方案，產(chǎn)品從虛擬企業(yè)助理、到虛擬銷售專家一并涵蓋。

人工智能時代已經(jīng)來臨，它不僅改變的是人類的生活方式，更是深刻改變了企業(yè)的運營投入和發(fā)展走向。關(guān)注人工智能時代的技術(shù)發(fā)展，就是站在科技發(fā)展的前端，積極應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、語音識別等技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營建設(shè)所帶來的機遇和挑戰(zhàn)。我們期待未來智云億呼智能語音機器人能為更多企業(yè)帶來更美好的使用體驗。