隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已走入千家萬戶，信息化時代讓人們生活越來越便捷。信息技術(shù)遍布各個行業(yè)，在城市水務(wù)管理上也發(fā)揮著不小的作用。智慧水務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算等，實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控、供水趨勢預(yù)測、突發(fā)事件預(yù)警及應(yīng)急處置等功能，有效的提升了城市供水智能化管理水平。

自“水十條”發(fā)布以來，以改善水環(huán)境質(zhì)量為核心的水污染防治行動正緊鑼密鼓地進(jìn)行。伴隨于此，智慧水務(wù)成為市場挖掘的熱點(diǎn)。不過，筆者最近聽到一個情況，無論是政府部門還是相關(guān)協(xié)會，都還沒有對智慧水務(wù)提出明確的定義。而與此同時，供水現(xiàn)狀和水務(wù)管理中存在的問題，卻讓智慧水務(wù)的發(fā)展時不我待。

什么是智慧水務(wù)?

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，城市信息化應(yīng)用水平不斷提升，智慧城市建設(shè)應(yīng)運(yùn)而生。建設(shè)智慧城市在實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展、引領(lǐng)信息技術(shù)應(yīng)用、提升城市綜合競爭力等方面具有重要意義。智慧城市的建設(shè)在國內(nèi)外許多地區(qū)已經(jīng)展開，并取得了一系列成果，國內(nèi)的如智慧上海、智慧雙流;國外如新加坡的“智慧國計(jì)劃”、韓國的“U-City計(jì)劃”等。

智慧水務(wù)是智慧城市的一部分，是水務(wù)部門一直在提的一個概念。智慧水務(wù)通過數(shù)采儀、無線網(wǎng)絡(luò)、水質(zhì)水壓表等在線監(jiān)測設(shè)備實(shí)時感知城市供排水系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，并采用可視化的方式有機(jī)整合水務(wù)管理部門與供排水設(shè)施，形成“城市水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)”，并可將海量水務(wù)信息進(jìn)行及時分析與處理，并做出相應(yīng)的處理結(jié)果輔助決策建議，以更加精細(xì)和動態(tài)的方式管理水務(wù)系統(tǒng)的整個生產(chǎn)、管理和服務(wù)流程，從而達(dá)到“智慧”的狀態(tài)。

智慧水務(wù)借助新一代無線網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)，從水源水庫的蓄水量、水位、水質(zhì)情況、管路流量、各地供水量等實(shí)時數(shù)據(jù)監(jiān)控開始，到各個區(qū)域供水站的實(shí)時數(shù)據(jù)，再到終端用戶的用水量等相關(guān)數(shù)據(jù)自動采集，建立起覆蓋全市的供水調(diào)度監(jiān)測體系，結(jié)合管網(wǎng)GIS系統(tǒng)、管網(wǎng)水力模型、供水調(diào)度管理等系統(tǒng)，形成智能供水調(diào)度管理信息平臺，實(shí)現(xiàn)調(diào)度運(yùn)行的實(shí)時監(jiān)控、供水變化趨勢預(yù)測及應(yīng)對、突發(fā)事件預(yù)警及應(yīng)急處置等輔助決策功能，提升城市供水安全保障的智能化管理水平。

智慧水務(wù)建設(shè)應(yīng)努力做到以人為本、協(xié)同運(yùn)作、創(chuàng)新驅(qū)動、可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化、管理協(xié)同化、服務(wù)主動化和控制自動化;努力搭建包括智慧水務(wù)監(jiān)測對象、智慧水務(wù)控制對象、傳輸網(wǎng)絡(luò)、水務(wù)數(shù)據(jù)中心、智慧水務(wù)應(yīng)用、服務(wù)對象、安全保障以及推進(jìn)機(jī)制等在內(nèi)的總體架構(gòu)。

智慧水務(wù)能帶來哪些好處?

對于水務(wù)企業(yè)而言，漏損造成的損失是一個極其頭疼的問題。我國的漏水管理現(xiàn)狀并不樂觀。我國城市供水統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)表明，全國范圍的666個城市2011年供水管道長為57.38萬千米，2011年全年供水總量為513.42億噸，年末的供水綜合生產(chǎn)能力為2.67億噸/天。

據(jù)估計(jì)，若以平均漏損率20%計(jì)算，中國水務(wù)企業(yè)一年的漏損水量為102億噸。若以每噸水的供水成本1.5元計(jì)算，每年因漏損造成的直接經(jīng)濟(jì)損失為154億元。若以售水的每噸水價2元計(jì)算，則漏損水量的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)200億元以上。如此巨大的損失恐怕要讓水務(wù)企業(yè)好好反思一番。

中國水務(wù)企業(yè)漏水管理存在的問題比較多，我們不妨對此進(jìn)行一番梳理。比如，水務(wù)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施老化，管網(wǎng)等設(shè)施沒有及時維護(hù);管網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善、不準(zhǔn)確;管網(wǎng)監(jiān)測不全面，漏水監(jiān)測設(shè)施不完善;缺乏分區(qū)管理;信息系統(tǒng)很多、分散，數(shù)據(jù)不統(tǒng)一;管網(wǎng)、調(diào)度、客服的系統(tǒng)各自獨(dú)立;缺乏統(tǒng)一的漏水管理平臺，缺乏有效的漏水管理機(jī)制;被動式漏水管理，效率低，效果不明顯;檢漏通常只能維持漏損水平，而不能有效降低漏損等。

解決漏損需要全面的產(chǎn)銷差管理和漏算控制解決系統(tǒng)。在新技術(shù)變革帶來的影響下，智慧水務(wù)的發(fā)展對控制漏損不僅十分必要，而且非常有用。在世界上，曾經(jīng)有兩個著名案例充分說明了智慧水務(wù)的前景和趨勢。

第一個例子是卡塔爾管網(wǎng)漏損管理。2007年，卡塔爾的供水管網(wǎng)產(chǎn)銷差率為59.1%，其中物理漏損占33.5%。為了應(yīng)對國際重大賽事的需要，卡塔爾急需降低產(chǎn)銷差率，節(jié)約水資源，提高供水收益率。在運(yùn)用智慧水務(wù)對漏損進(jìn)行控制管理4年后，卡塔爾管網(wǎng)的產(chǎn)銷差水量降至原來的一半，每年節(jié)約1400萬歐元。每年減少1540噸漏損，產(chǎn)銷差率則從59.1%降到20.9%，尤其是物理漏損從33.5%降到8.2%。該國的水務(wù)公司也成為海灣地區(qū)運(yùn)營效率最高的水務(wù)公司。

另一個例子是英國的Anglian管網(wǎng)漏損管理。通過剖析水網(wǎng)建設(shè)維護(hù)中的問題，施耐德電氣利用智慧水務(wù)解決方案幫助英國最大水務(wù)公司減少5%漏損，而自運(yùn)行以來，每年解決約27000個漏點(diǎn)，達(dá)到了英國最低的漏損率水平，大幅度提高了運(yùn)營效率。

目前，中國的城市水務(wù)企業(yè)面臨著諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。比如，國家政策越來越重視水問題;供水企業(yè)越來越多面臨市場競爭;資源日益緊缺;水資源用戶的維權(quán)意識逐漸成熟、供水企業(yè)的服務(wù)急需轉(zhuǎn)變等。然而，中國的城市水務(wù)企業(yè)最需要重視的一點(diǎn)是，智慧水務(wù)的大數(shù)據(jù)集成分析和挖掘應(yīng)用。

2015年兩會政府工作報(bào)告提出了“互聯(lián)網(wǎng)”信息化發(fā)展的新計(jì)劃，政府和民用的各個行業(yè)正在形成創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)與本行業(yè)融合發(fā)展的新形態(tài)、新業(yè)態(tài)。水利行業(yè)作為影響國計(jì)民生的傳統(tǒng)基礎(chǔ)領(lǐng)域，通過整合和吸收政府、社會各界優(yōu)質(zhì)資源積極參與，將“水務(wù)管理與服務(wù)”與“互聯(lián)網(wǎng)”相結(jié)合，將促進(jìn)“水資源”的高效管理利用、“水災(zāi)害”的有效防控。

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，甚至是核心資產(chǎn)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)及數(shù)據(jù)專業(yè)處理能力將成為水務(wù)企業(yè)的核心競爭力。按照楊虎進(jìn)的看法，未來水務(wù)企業(yè)的核心競爭力是通過水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)獲取水網(wǎng)數(shù)據(jù)，以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析提供長期決策支持和增值服務(wù)，應(yīng)用移動終端的便捷性，加快數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)，從而提高公司的科技儲備和資本市場戰(zhàn)略收購能力。

從新技術(shù)的發(fā)展來看，應(yīng)該說，智慧水務(wù)已經(jīng)成為水務(wù)管理的方向。不過，盡管智慧水務(wù)的建設(shè)收益前景可觀，其發(fā)展還需要克服許多具體障礙。比如，有的中國水務(wù)公司對智慧水務(wù)的概念認(rèn)識不清，有的企業(yè)在投資智慧水務(wù)的過程中總想一蹴而就，還有的企業(yè)仍在觀望。與此同時，一些公共數(shù)據(jù)資源如何有序開放和共享，監(jiān)管部門之間的協(xié)調(diào)等，也需要進(jìn)一步研究。但是無論如何，智慧水務(wù)的發(fā)展已經(jīng)時不我待。

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