警報管理是現(xiàn)今的一個熱點(diǎn)話題，這也許是因?yàn)檎`報警往往使得操作人員們暈頭轉(zhuǎn)向。本文闡述了一個好的警報管理系統(tǒng)是如何幫助操作人員改善工廠運(yùn)轉(zhuǎn)表現(xiàn)的。 如果一個安全系統(tǒng)對于實(shí)驗(yàn)室來說已經(jīng)足夠好，這是否意味著對工廠來說也是如此呢？請加入一批世界頂尖的工業(yè)過程安全系統(tǒng)專家的行列，與他們一起揭開控制系統(tǒng)內(nèi)部所隱藏的那些與安全系統(tǒng)相關(guān)的損失與副作用?，F(xiàn)在就可以注冊并在線收看。 警報管理最近已經(jīng)成為一個熱點(diǎn)話題，這也許是由于誤報警往往使得操作人員們忙的暈頭轉(zhuǎn)向的緣故吧。這種迷惑會導(dǎo)致操作失誤，而它正是造成許多工業(yè)生產(chǎn)事故的最主要原因。《輸電與配電世界》（Transmission & Distribution World）雜志就曾報道了造成2006年11月4日歐洲停電事故的罪魁禍?zhǔn)拙褪遣僮鲉T的操作失誤，這起事故使得數(shù)百萬人不得不生活在黑暗之中。 發(fā)生事故之后追究操作人員的責(zé)任是容易的，但工程師和工程管理者們最好對警報管理以及其它一些系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，使操作員們的工作變得容易一些。對警報管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)所帶來的益處很多，比如可以減少事故和停工，改善過程控制，提高安全性，更加快速的對以往的事故進(jìn)行查看，更有效率的設(shè)備檢修工作等等。 Matrikon 是一家目前處于世界領(lǐng)先地位的從事警報管理，OPC（面向過程控制的對象鏈接與嵌入）連通性與控制資源監(jiān)控的公司。其網(wǎng)站上描述了對警報系統(tǒng)進(jìn)行生命周期管理的六步過程。 步驟一，為警報系統(tǒng)設(shè)定度量標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行評估。系統(tǒng)的性能標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)工業(yè)領(lǐng)域的指導(dǎo)性文件制定，比如EEMUA的191號文件。常使用的度量標(biāo)準(zhǔn)包括：平均警報率，峰值警報率以及小時百分比（警報數(shù)量多于30個的小時數(shù)占總小時數(shù)的百分比）。 這些度量標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)在于它們能有效的反應(yīng)出警報系統(tǒng)的性能，容易計算以及可以自動產(chǎn)生進(jìn)而跟蹤正在運(yùn)行的警報系統(tǒng)的性能表現(xiàn)。除了這些數(shù)量上的分析之外，在設(shè)定度量標(biāo)準(zhǔn)和評估的過程中操作人員的工作表現(xiàn)也應(yīng)當(dāng)被仔細(xì)審查，以確保他們?nèi)蘸竽苡凶銐虻那趭^和細(xì)致來完成對警報系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)工作。 步驟2，建立警報處理規(guī)則文檔，其中規(guī)定對警報的處理準(zhǔn)則。該文檔可以幫助確保警報處理周期中剩下的部分在整個工廠和整個機(jī)構(gòu)的范圍內(nèi)以一種連貫的方式得到執(zhí)行。它應(yīng)當(dāng)幫助建立警報的優(yōu)先級，確定警報在被設(shè)定前應(yīng)滿足哪些準(zhǔn)則以及誰負(fù)責(zé)警報的管理。 步驟3，警報的合理化。這一步驟將根據(jù)警報處理規(guī)則文檔中的內(nèi)容對每個控制系統(tǒng)中配置的報警裝置進(jìn)行檢視和合理化。主要目標(biāo)為保證每個警報器需要唯一的干預(yù)并且以連續(xù)的方式設(shè)置優(yōu)先級。警報的合理化是從以過程為中心，而不是以設(shè)備為中心的角度去完成的，正如從事故中和可操作性研究中所得到的結(jié)果一樣。操作人員和工程人員都應(yīng)該有代表參與到警報合理化的工作當(dāng)中。 步驟4，實(shí)施和執(zhí)行。這一步要在自動化系統(tǒng)上對合理化后的警報設(shè)置進(jìn)行具體的運(yùn)行。在這一步中，需要有過渡期訓(xùn)練以確保以往的壞習(xí)慣，比如警報滿足性，得到糾正。 在實(shí)施與執(zhí)行方面的一個具體實(shí)例是：在一個現(xiàn)有系統(tǒng)的某關(guān)鍵過程中，三個溫度發(fā)送器并行重復(fù)的工作。這個系統(tǒng)可能已經(jīng)有了三個獨(dú)立的警報裝置。新系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)只有一個警報裝置，當(dāng)三個溫度發(fā)送器之一超出警戒值時就會出發(fā)警報。可選用的另一種方案是當(dāng)三個發(fā)送器當(dāng)中至少有兩個超出警戒值時才觸發(fā)警報。 步驟5，日常操作與維護(hù)。這一步的具體內(nèi)容是通過工廠將警報管理整合進(jìn)現(xiàn)有的工作流程和建立警報管理的改進(jìn)程序來實(shí)現(xiàn)對警報系統(tǒng)性能表現(xiàn)的長期監(jiān)控。如果任由警報系統(tǒng)運(yùn)行而不加監(jiān)控和改進(jìn)，那么由于生產(chǎn)過程和設(shè)備本身的改變，它的性能表現(xiàn)會隨時間不斷下降。維護(hù)工作確保了當(dāng)不可避免的改變發(fā)生時，對警報系統(tǒng)的影響也會被考慮在內(nèi)。這樣就保證了系統(tǒng)可靠性得到持續(xù)，警報管理系統(tǒng)能夠繼續(xù)有良好的表現(xiàn)。 步驟6，不斷的改進(jìn)，這是一個為先進(jìn)的警報管理策略不斷尋找改進(jìn)機(jī)會的過程，比如動態(tài)警報和早期事件發(fā)覺等。動態(tài)警報是一種在異常情況下為防止出現(xiàn)警報泛濫而引入的一種對警報的有規(guī)劃抑制。早期事件發(fā)覺是指應(yīng)用多變量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析來建立預(yù)報警機(jī)制。如果設(shè)置準(zhǔn)確，預(yù)報警機(jī)制可以幫助工廠人員在異常狀況發(fā)生之前就予以及時處理，防患于未然。