摘　要：提出了一種以電能量計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的電力電子商務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，并分析了實(shí)現(xiàn)的可行性。 關(guān)鍵詞：電能量計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)；電子商務(wù)；電力營銷 隨著電力體制改革的深入，電網(wǎng)管理的逐步商業(yè)化、市場化，網(wǎng)公司對省公司，省公司對地市公司，地市公司對縣（區(qū)）公司之間，也開始以電力交換點(diǎn)的電能量作為其計(jì)費(fèi)、考核的主要依據(jù)，電力公司與電力客戶也由監(jiān)管型關(guān)系向服務(wù)型關(guān)系轉(zhuǎn)變。 這些新變化都對電力公司的服務(wù)水平提出了更高要求，同時(shí)國內(nèi)許多地區(qū)都建設(shè)了電能量計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、電力營銷管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)以提高企業(yè)管理自動(dòng)化水平和運(yùn)行管理效益，控制和降低電網(wǎng)線損，提高生產(chǎn)效率和效益。 但這些系統(tǒng)往往各自為政存在以下不足： ①未考慮電力企業(yè)公司化運(yùn)營和電力市場新特點(diǎn)，仍然按照傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行設(shè)計(jì)； ②未能很好地解決系統(tǒng)擴(kuò)展性，難將電力企業(yè)中現(xiàn)有眾多電力營銷信息資源有機(jī)整合； ③缺乏電力市場總體構(gòu)想； ④缺乏利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的電子營銷理念。 基于以上原因，建立以電力大市場為背景,利用Internet/Intranet技術(shù),發(fā)展以電能量計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)為基礎(chǔ), 服務(wù)直接面向廣大電力客戶的電力電子商務(wù)非常必要。 1　分析和設(shè)計(jì)電力商品先天具有不能儲存、“即送即達(dá)”的特點(diǎn)；同時(shí)電力銷售是客戶先用電后付費(fèi)，面臨電費(fèi)回收困難等問題；但隨著電力大市場和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特別是Internet/Intranet技術(shù)的發(fā)展，使傳統(tǒng)的電力營銷模式正在發(fā)生深刻地變化，電力營銷與電子商務(wù)的結(jié)合使電力客戶能通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)即時(shí)電能查詢、即時(shí)付費(fèi)、網(wǎng)上報(bào)裝報(bào)修等業(yè)務(wù)；電力公司也能通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行交互，為重要大客戶提供個(gè)性化服務(wù)，并可實(shí)現(xiàn)電力商品交易的“即買即結(jié)”。電力商品交易的關(guān)鍵在于電力商品銷售的公正、便捷、及時(shí)計(jì)量結(jié)算，由于現(xiàn)行電力營銷管理等系統(tǒng)均是以傳統(tǒng)營銷體制為背景，側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部單純事務(wù)性業(yè)務(wù)管理方式下研發(fā)的，不是對電力商品交易本質(zhì)的反映；所以電力電子商務(wù)以電能量計(jì)量計(jì)費(fèi)為基礎(chǔ)進(jìn)行構(gòu)架才符合電力商品交易的本質(zhì)，也更為合適，這也是提出以電能量計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)為基礎(chǔ)構(gòu)筑電力電子商務(wù)的原因。目前，普遍使用的電能量計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是面向內(nèi)部計(jì)費(fèi)結(jié)算的基于C/S體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)。C/S體系結(jié)構(gòu)中，前臺為客戶機(jī)，用于顯示電量采集情況、區(qū)域電量計(jì)算結(jié)果、電費(fèi)結(jié)算結(jié)果等并可對結(jié)果進(jìn)行分析；后臺為服務(wù)器組，用于采集數(shù)據(jù)的存儲、計(jì)算以及控制對數(shù)據(jù)的訪問，服務(wù)器中有數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)由采集工作站從各采集點(diǎn)遠(yuǎn)程自動(dòng)采集回來。所有操作均在一個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)中完成，數(shù)據(jù)僅能提供給業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)所覆蓋的少數(shù)內(nèi)部相關(guān)人員使用，數(shù)據(jù)使用效率不高。 隨著Internet/Intranet技術(shù)和Web技術(shù)的發(fā)展，可以對原有電能量計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行延展，構(gòu)架基于B/S體系面向客戶交互的電力電子商務(wù)系統(tǒng)?；贐/S體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，一般由瀏覽工作站、Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器三層結(jié)構(gòu)構(gòu)成。系統(tǒng)利用現(xiàn)有Internet/Intranet技術(shù),將應(yīng)用程序處理部分集中于服務(wù)器端完成，并對采用統(tǒng)一瀏覽器用戶界面，無需安裝客戶端程序，任意授權(quán)上網(wǎng)客戶均可獲最快捷的個(gè)人網(wǎng)上交互式服務(wù)。但B/S體系的系統(tǒng)其數(shù)據(jù)處理的效率相對C/S體系有所不足，但隨著B/S技術(shù)及中間件技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)處理效率問題將較快得以解決。利用Internet/Intranet技術(shù)的以電能量計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的電力電子商務(wù)系統(tǒng)以B/S模式為中心，以C/S模式電能量計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支持，既保證了數(shù)據(jù)處理效率又保證了電力電子商務(wù)的覆蓋面，技術(shù)上采用現(xiàn)有成熟技術(shù)就可以實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式大體可分為：客戶層、Web交互層、數(shù)據(jù)層三層。 2　數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層實(shí)現(xiàn)原數(shù)據(jù)的收集、處理、儲存和管理功能。 數(shù)據(jù)層的核心部分是電能量計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，同時(shí)也整合其他相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫可選用大型數(shù)據(jù)庫軟件如Sybase、Oracle等，也可選用通用性較好的中等規(guī)模數(shù)據(jù)庫軟件如MS SQl Server。利用計(jì)量系統(tǒng)C/S體系數(shù)據(jù)處理和管理強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集、處理、儲存和管理功能。 2.1　數(shù)據(jù)收集功能數(shù)據(jù)收集包括：客戶電能表計(jì)數(shù)據(jù)、關(guān)口電能表計(jì)數(shù)據(jù)、客戶信息數(shù)據(jù)、用電計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝數(shù)據(jù)、故障檢修數(shù)據(jù)等的采集。其中客戶最為關(guān)心的往往是電能的交易情況數(shù)據(jù)，即計(jì)量計(jì)費(fèi)部分?jǐn)?shù)據(jù)情況。計(jì)量數(shù)據(jù)則直接通過遠(yuǎn)程抄表、抄表器抄表等方式獲得，其它相關(guān)數(shù)據(jù)則可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)從其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲得，所有數(shù)據(jù)共同構(gòu)成電力電子商務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)體。 計(jì)量抄表類型又分為關(guān)口、大客戶、社區(qū)個(gè)人客戶三種類型。計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的抄表工作站在統(tǒng)一時(shí)鐘情況下即時(shí)對各類計(jì)量抄表進(jìn)行電能表計(jì)采集，這樣用戶就可以即時(shí)了解其用電交易情況；同時(shí)由于系統(tǒng)內(nèi)積累有大量歷史數(shù)據(jù)，電力公司就可以通過對客戶歷史數(shù)據(jù)的分析，結(jié)合相關(guān)用電政策為客戶提供個(gè)性化的用電指標(biāo)，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶異常用電情況，防止偷電。 2.2　數(shù)據(jù)處理功能數(shù)據(jù)處理包括：數(shù)據(jù)的預(yù)處理、電量電費(fèi)結(jié)算稽核、區(qū)域電量電費(fèi)結(jié)算稽核、電費(fèi)網(wǎng)上回收、異常用電分析等，這些功能可以在應(yīng)用服務(wù)器中完成。數(shù)據(jù)預(yù)處理是對收集數(shù)據(jù)的入庫及稽核，以保證原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和公正性。應(yīng)用服務(wù)器還對數(shù)據(jù)服務(wù)器中的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、計(jì)算，生成各類電力商品交易結(jié)算信息，為客戶查詢、網(wǎng)上電費(fèi)結(jié)付等提供數(shù)據(jù)支持。并且應(yīng)用服務(wù)器可按照一定的作業(yè)計(jì)劃即時(shí)計(jì)算，保證了數(shù)據(jù)的及時(shí)性，也可以提高系統(tǒng)計(jì)算效率和響應(yīng)速度。 2.3　數(shù)據(jù)存儲功能數(shù)據(jù)的存儲對數(shù)據(jù)的安全至關(guān)重要，所以配置的數(shù)據(jù)庫要包括：原始數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、備份數(shù)據(jù)庫。 原始數(shù)據(jù)庫（被設(shè)定為只讀不可修改）包括：自動(dòng)抄錄的原始電量數(shù)據(jù)、狀態(tài)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)參數(shù)配置數(shù)據(jù)、系統(tǒng)維護(hù)方面數(shù)據(jù)以及操作日志數(shù)據(jù)。應(yīng)用數(shù)據(jù)庫包括按統(tǒng)計(jì)需要生成的帶時(shí)標(biāo)儲存的電量數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、人工置數(shù)數(shù)據(jù)、各種考核和結(jié)算數(shù)據(jù)以及與其他系統(tǒng)接口的各種類型的接口文件。備份數(shù)據(jù)為了保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全、可靠和完整，系統(tǒng)一般可提供兩種備份方式：數(shù)據(jù)定期備份和任意備份及恢復(fù)的能力。 2.4　數(shù)據(jù)管理功能由于各類客戶的數(shù)據(jù)將是十分龐雜的，所以數(shù)據(jù)層應(yīng)具備合理的數(shù)據(jù)底層組織和完備的數(shù)據(jù)管理機(jī)制，能對客戶提供的請求進(jìn)行分類，以最快捷的速度提取請求所需數(shù)據(jù)，并保證對數(shù)據(jù)的保密。 3　Web交互層Web交互層利用一臺Web服務(wù)器為客戶層客戶提供網(wǎng)頁交互、文件傳輸、在線交談和信息發(fā)布等服務(wù)。 電力電子商務(wù)系統(tǒng)在此層通過Internet/Intranet為客戶提供即時(shí)交互服務(wù)，還可以在此層與銀行電子商務(wù)系統(tǒng)交互，完成網(wǎng)上電費(fèi)結(jié)付。電力客戶通過表單、文件等形式向系統(tǒng)提出服務(wù)請求，Web交互層把這些請求提交到數(shù)據(jù)層，并從數(shù)據(jù)層獲得相應(yīng)數(shù)據(jù)。Web交互層應(yīng)避免使客戶的大部分時(shí)間和精力花在被動(dòng)查詢工作中，要實(shí)現(xiàn)在交互層的主動(dòng)式服務(wù)。 4　結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)特點(diǎn)系統(tǒng)以電能量計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，依托Internet龐大的覆蓋面，能夠滿足電力電子商務(wù)的需求，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上電力商品的交易結(jié)付，改變了傳統(tǒng)電力營銷模式。 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)具有以下特點(diǎn)： 1）是對成熟技術(shù)和成熟系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)重組和擴(kuò)充，實(shí)現(xiàn)難度不大并可節(jié)約大量投資和減少設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。 2）是建立在電力市場發(fā)展需要之下，以電力商品網(wǎng)上交易為紐帶，體現(xiàn)電力電子商務(wù)的本質(zhì)。 3）不僅為客戶提供服務(wù)，還可以形成電力業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，為數(shù)字電力的實(shí)現(xiàn)提供基礎(chǔ)。 4）電力公司通過及時(shí)獲得客戶用電信息，變被動(dòng)監(jiān)察偷漏電為主動(dòng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，提高監(jiān)控效率和成功率。 5）系統(tǒng)通過Internet實(shí)行數(shù)據(jù)的傳遞和電子交易，因此數(shù)據(jù)保密及安全顯得尤為重要，設(shè)計(jì)中采用防火墻、多層數(shù)據(jù)庫配置等方式大大提高了網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全性。 6）設(shè)計(jì)使各類電力客戶可以在任何地方、任何時(shí)間利用Internet實(shí)現(xiàn)電力網(wǎng)上交易并獲得服務(wù)，方便了客戶。 7）客戶僅需安裝瀏覽器軟件，客戶端學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成本低。 5　結(jié)語以電能量計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的電力電子商務(wù)系統(tǒng)的建立將改變傳統(tǒng)電力營銷模式，是對電力銷售模式產(chǎn)生深刻的變化，許多原來熟悉的崗位如抄表員、核算員等消失了，取而代之的是流程再造，將大大提高電力銷售企業(yè)工作效率，同時(shí)還能降低電力交易成本，最終使電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”并走向市場。當(dāng)然，以上提出的只是一個(gè)結(jié)構(gòu)框架，還有許多細(xì)節(jié)技術(shù)問題大家可以做進(jìn)一步的探討和研究。