自2018年起，“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”連續(xù)幾年寫(xiě)入政府工作報(bào)告。從2018年“發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”首次寫(xiě)入，到2019年明確指出“打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，拓展‘智能+’，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能”，到2020年“發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推進(jìn)智能制造”，再到2021年“發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，搭建更多共性技術(shù)研發(fā)平臺(tái)，提升中小微企業(yè)創(chuàng)新能力和專業(yè)化水平”，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷走深走實(shí)，應(yīng)用場(chǎng)景不斷擴(kuò)展，已從概念的普及進(jìn)入實(shí)踐的生根階段。其中，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展尤為迅速，中國(guó)本土涌現(xiàn)了近百家聚焦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的企業(yè)。云點(diǎn)工業(yè)便是其中一員。

墨工商城、墨工協(xié)同、墨工社區(qū)，云點(diǎn)工業(yè)正在用互聯(lián)網(wǎng)織造一張聯(lián)結(jié)工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)。對(duì)企業(yè)用戶而言，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值點(diǎn)在哪里?在推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不斷落地的過(guò)程中，還面臨著什么阻礙?作為自動(dòng)化零部件供應(yīng)商，云點(diǎn)工業(yè)開(kāi)辟新賽道，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，又有何值得借鑒之處?《機(jī)器人與智能系統(tǒng)》雜志采訪了云點(diǎn)工業(yè)總經(jīng)理吳軒，請(qǐng)他結(jié)合自身對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的探索之路，談一談他的看法。

勇立潮頭，打造工業(yè)界“淘寶”

隨著工業(yè)自動(dòng)化進(jìn)程的加速，自動(dòng)化整體產(chǎn)業(yè)鏈也得到了極大發(fā)展。自動(dòng)化企業(yè)在選擇相關(guān)零部件時(shí)，普遍面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，自動(dòng)化零部件品牌繁多，型號(hào)各異，性能參差不齊，價(jià)格也不盡相同。如何才能挑選到與企業(yè)需求相匹配的產(chǎn)品?

2017年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。這份綱領(lǐng)性文件的出臺(tái)，掀起了我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的風(fēng)潮。站在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，人人趨之若鶩，想要“打造工業(yè)界淘寶”來(lái)解決這一問(wèn)題。但是潮水褪去，還能上岸的企業(yè)已經(jīng)不多。2014年成立的云點(diǎn)工業(yè)，和千軍萬(wàn)馬擠獨(dú)木橋，終于冒出了頭。

云點(diǎn)工業(yè)打造的FA自動(dòng)化零件一站式采購(gòu)平臺(tái)——墨工商城，擁有完整的全產(chǎn)業(yè)鏈體系，提供在線采購(gòu)尋源、智能訂單匹配、高效履約服務(wù)等數(shù)字化解決方案。同時(shí)，該平臺(tái)還從根本上消除供需兩端信息壁壘，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流通“去中間化”，最大限度削減企業(yè)采購(gòu)成本，從根本上解決客戶核心痛點(diǎn)。

為何云點(diǎn)工業(yè)是為數(shù)不多脫穎而出的企業(yè)?因?yàn)樗叩弥?jǐn)慎且專業(yè)。吳軒說(shuō)：“國(guó)家剛開(kāi)始提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念時(shí)，大家都不甚了解，盲目前進(jìn)很容易走偏。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要落到實(shí)處，去服務(wù)、賦能企業(yè)，讓一家企業(yè)轉(zhuǎn)型，這是很難的一個(gè)過(guò)程。云點(diǎn)工業(yè)醞釀了近一年，才把未來(lái)的運(yùn)營(yíng)模式梳理清晰。我們做互聯(lián)網(wǎng)的目的，就是將線下提供一站式采購(gòu)服務(wù)的能力數(shù)字化，借用互聯(lián)網(wǎng)工具，把服務(wù)能力從一百家增加到一萬(wàn)家，甚至一百萬(wàn)家。”

2019年，云點(diǎn)工業(yè)正式發(fā)布了云點(diǎn)1.0版本電商平臺(tái)，同年，銷售額突破了5000萬(wàn)元的大關(guān)。而在這之前，云點(diǎn)工業(yè)已經(jīng)在FA自動(dòng)化零部件一站式采購(gòu)這件事上專注了五年，不僅完成了行業(yè)百萬(wàn)級(jí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，還開(kāi)發(fā)了3D目錄、制造中心、ERP系統(tǒng)、智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)并陸續(xù)投入使用。這為其布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

吳軒認(rèn)為，作為一款面向企業(yè)端的to B交易平臺(tái)，墨工商城與to C平臺(tái)最大的不同就是，它的供需關(guān)系是持久性的。為了保持這種持久性，必須從如何真正提高企業(yè)效率的角度出發(fā)，為供需雙方提供服務(wù)，而不是簡(jiǎn)單地以購(gòu)物體驗(yàn)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。因此，墨工商城在產(chǎn)品層面必須特別嚴(yán)謹(jǐn)。

為了讓客戶在交易平臺(tái)能快速地查找某一型號(hào)的產(chǎn)品，云點(diǎn)工業(yè)針對(duì)性地開(kāi)發(fā)了智能選型器，該系統(tǒng)采用模糊匹配算法和人工智能技術(shù)，通過(guò)云計(jì)算方式精準(zhǔn)分析客戶型號(hào)需求，智能推薦型號(hào)和自動(dòng)運(yùn)算價(jià)格交期，實(shí)現(xiàn)“秒”選型，“秒”報(bào)價(jià)。

現(xiàn)階段的云點(diǎn)工業(yè)，通過(guò)無(wú)縫鏈接中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)，利用標(biāo)桿客戶以大帶小、協(xié)同公有云服務(wù)，全面提升工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)件和非標(biāo)品在線尋客效率，解決了中小企業(yè)“獲客成本”的問(wèn)題，幫助企業(yè)快速上云。目前已擁有500多家智能裝備、自動(dòng)化設(shè)備等中小企業(yè)聯(lián)盟協(xié)作。

直擊行業(yè)痛點(diǎn)，開(kāi)發(fā)在線協(xié)同工具

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)解決什么問(wèn)題，才能真正地提高企業(yè)效率?云點(diǎn)工業(yè)看到，自動(dòng)化企業(yè)在進(jìn)行研發(fā)、生產(chǎn)、售后服務(wù)的技術(shù)溝通中，都會(huì)遇到企業(yè)內(nèi)部和外部人員對(duì)接不暢的麻煩。僅僅是打開(kāi)3D圖紙，都常常會(huì)遇到軟件版本不兼容、電腦運(yùn)轉(zhuǎn)卡頓等許多問(wèn)題。

為了解決這類問(wèn)題，云點(diǎn)工業(yè)開(kāi)發(fā)了墨工協(xié)同平臺(tái)。2021年3月，墨工協(xié)同1.1.0版本正式上線，在此前具備支持工程人員在線協(xié)同設(shè)計(jì)、3D文件在線預(yù)覽、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)搭建、組織權(quán)限管理等功能的基礎(chǔ)之上，又新增了BOM流程審批管理、BOM智能一鍵借用、優(yōu)化權(quán)限管理等功能。

其中，“3D文件在線預(yù)覽”，是一款基于產(chǎn)品圖紙/技術(shù)資料交流溝通，支持PC端網(wǎng)頁(yè)兼具360度可視化看圖、文件權(quán)限、多方協(xié)作、圖片下載，幫助工程人員進(jìn)行工程項(xiàng)目協(xié)作、管理以及傳播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的3D協(xié)同工具，使用十分方便，只要有網(wǎng)，打開(kāi)瀏覽器就能用。

吳軒說(shuō)：“前期，我們花了很長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行了大量調(diào)研，不斷嘗試，不斷推倒重來(lái)，走了很多彎路。2019年，最終確定了這樣一條主線：打造自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺(tái)?！?/p>

吳軒表示：“云點(diǎn)工業(yè)開(kāi)發(fā)的墨工協(xié)同，市場(chǎng)群體主要瞄準(zhǔn)年?duì)I收在5億元以下的企業(yè)。按營(yíng)收對(duì)自動(dòng)化企業(yè)進(jìn)行劃分，其分布規(guī)律呈橄欖球狀，中間多，兩端少。對(duì)處于上端的大型企業(yè)而言，本身在IT領(lǐng)域具備強(qiáng)勁實(shí)力，與其合作開(kāi)發(fā)協(xié)同工具只能采用定制化的策略，不利于企業(yè)自身的發(fā)展和商業(yè)模式的搭建。而如果中間層企業(yè)想要快速成長(zhǎng)，則必須通過(guò)數(shù)字化手段來(lái)提升管理水平。對(duì)云點(diǎn)工業(yè)來(lái)說(shuō)，這一定位能最大范圍地覆蓋客戶群體。”

吳軒還提到，墨工協(xié)同當(dāng)前還在打磨階段，不久之后將發(fā)布2.0版本。根據(jù)吳軒對(duì)未來(lái)的設(shè)想，墨工協(xié)同將囊括所有在線協(xié)同操作系統(tǒng)。他還透露，云點(diǎn)工業(yè)開(kāi)發(fā)墨工商城和墨工協(xié)同的終極目標(biāo)，就是“一網(wǎng)打盡”，通過(guò)一個(gè)平臺(tái)，讓企業(yè)的所有需求都能得到滿足。

提供價(jià)值服務(wù)，建造有溫度的自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

在探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中，吳軒感受到，大部分自動(dòng)化企業(yè)對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度從最初的的抗拒慢慢轉(zhuǎn)向了被動(dòng)接受，甚至有一些前瞻性的企業(yè)主動(dòng)找到吳軒，細(xì)細(xì)權(quán)衡企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化生產(chǎn)和管理之后的利弊。吳軒表示，對(duì)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，國(guó)家在政策層面，已經(jīng)給足了的時(shí)間讓自動(dòng)化企業(yè)去進(jìn)行心理預(yù)期建設(shè)。發(fā)展到今天，企業(yè)對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接受程度已經(jīng)達(dá)到了80%。

然而，自動(dòng)化企業(yè)普遍對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金投入較為敏感，吳軒則表示：“云點(diǎn)工業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一定是基于價(jià)值。只有明確了我的產(chǎn)品能為企業(yè)解決什么問(wèn)題，降低多少成本，提高多少效率，企業(yè)才愿意等價(jià)接受，為我們的產(chǎn)品及服務(wù)付費(fèi)。未來(lái)還將通過(guò)微服務(wù)的方式，讓客戶自由訂閱產(chǎn)品，盡可能地在適配產(chǎn)品的前提下節(jié)省成本。”

云點(diǎn)工業(yè)要打造什么樣的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，才能解決企業(yè)痛點(diǎn)?概括性地說(shuō)，那就是，開(kāi)發(fā)人性化的平臺(tái)或工具，打造有價(jià)值的產(chǎn)品及服務(wù)，建造有溫度的自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，讓更多企業(yè)從低水平制造邁向高端智造。

然而這并不容易。盡管當(dāng)前我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速，但和云點(diǎn)工業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的探索一樣，都處于發(fā)展的早期階段，更多新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式還有待摸索。

比如，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界入局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，但卻由于未能深度聚焦細(xì)分行業(yè)，對(duì)行業(yè)理解不透徹，只能半路鎩羽而歸。吳軒認(rèn)為，要想把工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做好，必須要認(rèn)識(shí)到，在“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)只是工具，重點(diǎn)在于“工業(yè)”。只有在深入了解工業(yè)自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)才能在企業(yè)生產(chǎn)及管理的過(guò)程中扎根。

吳軒還提到，目前制約云點(diǎn)工業(yè)發(fā)展的最大阻礙就是資金不足。由于墨工協(xié)同的研發(fā)投入大、回報(bào)周期很長(zhǎng)，沒(méi)有自動(dòng)化行業(yè)背景的投資人也很難理解工業(yè)系統(tǒng)的龐大復(fù)雜，因此在融資道路上不是很順暢。在吳軒的計(jì)劃里，如果墨工協(xié)同和墨工商城能順利運(yùn)營(yíng)，那么墨工社區(qū)的建設(shè)將是水到渠成的事情。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮涌動(dòng)，未來(lái)道阻且長(zhǎng)。