新多力電子有限公司隸屬于德國賽米控(SEMIKRON)集團旗下子公司之一,是全球首個由功率半導(dǎo)體元器件制造商直接打造的B2B電子商務(wù)平臺。
為什么會成立新多力?
環(huán)境迫使企業(yè)必須突破傳統(tǒng)營銷的思維模式,利用好互聯(lián)網(wǎng)這個工具和平臺,使傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)接軌。這句話可以做為賽米控創(chuàng)立sindopower公司的最直接動機。
2009年,賽米控率先在德國總部紐倫堡成立sindopower網(wǎng)上銷售平臺,在電力電子領(lǐng)域開拓出一條新的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道,主要提供賽米控所有標(biāo)準(zhǔn)化的電力電子產(chǎn)品,以便規(guī)避分銷商服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定,進一步規(guī)范電力電子市場,通過這種模式也可以大大降低訂單處理成本及發(fā)貨成本,在服務(wù)和效率上都能夠最實現(xiàn)企業(yè)客戶的利益最大化。
德國Sindopower成立至今,客戶已覆蓋全球,每天都會收到來自世界任何一個國家的客戶的咨詢或訂單,只要登陸sindopower的官方網(wǎng)站,就可以輕松地在線訂貨,在線付款,產(chǎn)品會由德國倉庫直接發(fā)送到客戶指定的地址,這種簡潔快速的B2B營銷模式,已經(jīng)被越來越多的客戶接受和認(rèn)可。
考慮到中國電力電子產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域的市場前景,賽米控集團于2011年8月在中國成立珠海新多力電子有限公司,以內(nèi)貿(mào)形式完成進口外貿(mào),可以與中國客戶無時差和語言的溝通,以及為中國境內(nèi)的中小企業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)咨詢服務(wù)。
新多力的優(yōu)勢
作為第一家在電力電子領(lǐng)域成立的電子商務(wù)平臺,這種新的銷售模式對傳統(tǒng)電力電子營銷模式產(chǎn)生了很大的沖擊與革新。
首先表現(xiàn)在“直線式”的簡潔。新多力為客戶提供原廠的一系列電力電子標(biāo)準(zhǔn)化模塊,由原廠直接服務(wù)于終端客戶,中間無需通過代理商,在網(wǎng)站可以獲取直觀的產(chǎn)品信息,包括小批量梯次價格、庫存數(shù)量、技術(shù)規(guī)格書、其他著名電力電子品牌產(chǎn)品的對照搜索等。大批量產(chǎn)品可以通過郵件、電話、傳真等方式獲得更優(yōu)惠價格。另外,客戶可以隨時在網(wǎng)站上查詢所有的歷史訂單信息進行跟蹤。
其二,由于銷售環(huán)節(jié)的簡易化和網(wǎng)上交易的便捷性,使得產(chǎn)品獲得更具競爭力的價格,交貨期也會較傳統(tǒng)營銷模式要快速很多。傳統(tǒng)電力電子營銷模式中,客戶對于信息流的掌握需要一定時間,要通過層層代理才能了解到所需的信息。網(wǎng)絡(luò)形式則可以幫助客戶在第一時間掌握及時而準(zhǔn)確的信息,包括產(chǎn)品型號,價格以及庫存信息,便于客戶在最短的時間內(nèi)決定是否下訂單,進而可以通過網(wǎng)絡(luò)實時跟蹤訂單。正是這種優(yōu)勢,使得銷售成本大大降低,降低的成本直接讓利于客戶,使客戶能以最實惠的價格直接獲取到原廠產(chǎn)品。
其三,物流的優(yōu)勢體現(xiàn)在新多力德國的一套成本節(jié)約戰(zhàn)略。物流是電子商務(wù)時代必須要跨越的一道坎??缇畴娮由虅?wù)物流涉及到配送成本高、通關(guān)報關(guān)、客戶服務(wù)等問題,配送過程較復(fù)雜、難度較大,另外新多力對訂單的要求是無最小采購量限制,考慮到以上問題,新多力德國發(fā)至中國的貨物,通過打包集中發(fā)送至中國海關(guān),清關(guān)工作交由相關(guān)代理公司全權(quán)代理,清關(guān)后這些貨物通過國內(nèi)物流再分散發(fā)送至每位客戶的指定地點,這樣既保證貨物運送的及時性又保證貨物的原廠原裝—沒有贗品的可能。另外,新多力對小訂單不加收任何手續(xù)費。
其四,24小時全天候的客服以及完善的產(chǎn)品售后服務(wù)體系??蛻艨梢酝ㄟ^客服電話、電子郵件、在線技術(shù)交流工具、技術(shù)論壇等方式隨時進行溝通和咨詢,可以協(xié)助客戶完成在線注冊及在線下單,并由專業(yè)技術(shù)工程師提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢服務(wù)。新多力有一套完整的產(chǎn)品售后服務(wù)體系,客戶在使用產(chǎn)品時出現(xiàn)問題,則由我們珠海的FAC(失效分析中心)負責(zé)對產(chǎn)品進行失效分析,測試結(jié)果會以8D報告的形式提交給客戶,報告中會詳細地分析故障的產(chǎn)生原因,給予客戶一個權(quán)威性的結(jié)論。
其五,技術(shù)性方面,除完善的在線產(chǎn)品資訊和產(chǎn)品知識庫,新多力配備了專業(yè)技術(shù)工程師進行技術(shù)答疑。對于客戶在賽米控產(chǎn)品應(yīng)用時出現(xiàn)的技術(shù)問題,可以通過電話或網(wǎng)站的TECH-CHAT在線技術(shù)交流工具,與工程師進行實時溝通。如果客戶有進一步的需要,工程師也可以去客戶公司現(xiàn)場指導(dǎo)。另外,客戶在進行器件選型時,可以使用網(wǎng)站上免費的在線設(shè)計仿真工具SEMISEL,通過這個軟件可以進行各種不同拓撲電路的仿真以及對產(chǎn)品模塊、驅(qū)動和散熱器的選型。
其六,新多力也同時享有賽米控集團在資源上的眾多優(yōu)勢。這不僅歸功于賽米控產(chǎn)品在功率模塊、分離器件、芯片、驅(qū)動、保護器件、CIB模塊以及IPM模塊的全方位覆蓋,還得益于其龐大而歷史悠久的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和庫存體系。從1951年以后,德國賽米控就為世界提供功率半導(dǎo)體器件,其分支機構(gòu)遍布全球,這些分支機構(gòu)為賽米控提供各種技術(shù)支持與產(chǎn)品采購,這些產(chǎn)品匯聚德國紐倫堡中心倉庫又流向世界。這種世界性的集團模式也直接服務(wù)于新多力,使其茁壯成長。
在新多力之前,并沒有一家電力電子企業(yè)以電子商務(wù)的形式大規(guī)模進行網(wǎng)絡(luò)銷售,網(wǎng)絡(luò)對于電力電子企業(yè)而言,是更多的信息與品牌推廣的平臺,而非直接獲利平臺。新多力總部的執(zhí)行總裁WalterDemmelhuber博士說到:“我們提出電力電子產(chǎn)品網(wǎng)購這一口號并不僅僅是為了在網(wǎng)絡(luò)上銷售電力電子產(chǎn)品,我們還希望建立起一種新型的B2B交易體驗,以便讓客戶隨時分享到新多力網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部更深入的產(chǎn)品信息,我們會定期分析客戶所咨詢的技術(shù)問題并歸納總結(jié),將應(yīng)用中常見的問題解決方案發(fā)布在網(wǎng)上。在未來,包括電力電子相關(guān)的不同主題的介紹以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研討會也將會在線呈現(xiàn)給客戶?!?/p>