“濁浪在拍岸，站在山岡上者和飛沫不相干，弄潮兒則于濤頭且不在意。”——魯迅 《三閑集·柔石作小引》

工控電商，一向是工控企業(yè)不敢輕易涉足的領(lǐng)域。很多企業(yè)談到電子銷(xiāo)售平臺(tái)時(shí)，總是表示：很美好，但很遙遠(yuǎn)。邁出第一步的過(guò)程總是不易，但前進(jìn)的步伐從未停止。2011年8月，賽米控中國(guó)地區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)正式上線，成為了國(guó)內(nèi)工控電商“第一個(gè)吃螃蟹的人”。兩年過(guò)去，一些企業(yè)相繼推出了電子交易平臺(tái)，越來(lái)越多的企業(yè)參與到該市場(chǎng)中來(lái)，還有更多的企業(yè)正在躊躇、觀望抑或著手準(zhǔn)備，而此時(shí)的新多力，已如弄潮兒一般，從容不迫立在工控電商領(lǐng)域前頭。

電商，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
      目前新多力是國(guó)內(nèi)最大的工控電商平臺(tái)，僅2013年上半年，新多力中國(guó)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到六千萬(wàn)~八千萬(wàn)人民幣，相當(dāng)于新多力在其他國(guó)家的總和。并且，2012年新多力的業(yè)績(jī)也比預(yù)期高，獲得了盈利，這對(duì)開(kāi)拓電商領(lǐng)域的新多力來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最好的鼓舞和獎(jiǎng)勵(lì)。

比起傳統(tǒng)代理商，新多力有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)——新多力的員工都有權(quán)限進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)行訂單確認(rèn)處理；其次，新多力規(guī)定價(jià)格問(wèn)題必須在24小時(shí)內(nèi)給客戶(hù)回復(fù)，而當(dāng)價(jià)錢(qián)和付款方式有變化時(shí)，可以直接跟上級(jí)交流，進(jìn)行訂單處理，省去報(bào)批等復(fù)雜的流程，更加靈活方便。

新多力的優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在降低開(kāi)發(fā)客戶(hù)的成本，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式實(shí)現(xiàn)直接與客戶(hù)溝通。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售需要面對(duì)面的溝通，往往需要多次交流才能成功。另外，價(jià)格和庫(kù)存信息透明：客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站可以看到庫(kù)存和價(jià)格信息，產(chǎn)品的規(guī)格書(shū)和應(yīng)用文檔都可以直接下載。而當(dāng)客戶(hù)需要尋找購(gòu)買(mǎi)信息時(shí)，訂單都可以在歷史記錄中查閱，這樣很清楚地跟蹤自己購(gòu)買(mǎi)的一些產(chǎn)品，更加靈活和方便。

在最新的新多力官網(wǎng)上，展示了大量的模塊產(chǎn)品和部分系統(tǒng)方案，這些方案廣泛應(yīng)用在變頻器、驅(qū)動(dòng)、伺服、電源、電焊機(jī)、無(wú)功補(bǔ)償器、軟啟動(dòng)以及太陽(yáng)能、風(fēng)能、電動(dòng)汽車(chē)等新興領(lǐng)域?？蛻?hù)還可以按照不同的分類(lèi)，如電流、電壓、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等查找自己需要的產(chǎn)品。陸峰博士表示，新多力是第一家生產(chǎn)商做電商的企業(yè)，因此，產(chǎn)品比其他電商平臺(tái)更齊全。未來(lái)新多力還會(huì)增加更多的產(chǎn)品，例如外圍的一些元器件、電容等，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

賽米控強(qiáng)大支持
      除了電商的優(yōu)勢(shì)外，逐漸成熟的平臺(tái)也是新多力發(fā)展的基石，成熟的平臺(tái)建設(shè)離不開(kāi)賽米控的支持。除了人才外，賽米控提供豐富的資源支持新多力，讓新多力在工控電商的發(fā)展更有底氣。

無(wú)論是B2C還是B2B，庫(kù)存、物流和售后都是考驗(yàn)。為了解決這些問(wèn)題，保障新多力運(yùn)作，首先，賽米控開(kāi)放了新多力的權(quán)限，新多力可以從系統(tǒng)直接查看當(dāng)前的庫(kù)存情況及生產(chǎn)周期，保證庫(kù)存；新多力的網(wǎng)站跟賽米控的倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是直接相連的，賽米控特別預(yù)留了一定數(shù)量的產(chǎn)品，保障新多力的供貨量。其次，訂單從系統(tǒng)傳到德國(guó)后，由德國(guó)直接發(fā)貨，由賽米控發(fā)送到客戶(hù)，既保證貨物的及時(shí)性又保證貨物的安全——沒(méi)有偽品的可能。

在售后方面，新多力設(shè)立了一個(gè)客觀公正的機(jī)制。凡是接受到客戶(hù)反饋的問(wèn)題，不管是運(yùn)輸還是使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，都會(huì)按照流程，填寫(xiě)客戶(hù)投訴單，然后將產(chǎn)品提交到失效分析中心。經(jīng)分析后做出權(quán)威的報(bào)告，提交給客戶(hù)，里面會(huì)有具體的失效原因，根據(jù)失效原因，再進(jìn)行相應(yīng)的處理。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)VS電商平臺(tái)
      在訪談中，沃爾夫?qū)?middot;羅森塔爾先生提到，得益于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和電子平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，工控電商將會(huì)成為一種趨勢(shì)。正如電商的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道造成了沖擊，工控電商的出現(xiàn)也對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商造成了影響。不少經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)此疑慮重重，擔(dān)心新的營(yíng)銷(xiāo)渠道會(huì)搶走傳統(tǒng)代理商的蛋糕。對(duì)于這種擔(dān)心，沃爾夫?qū)?middot;羅森塔爾先生和陸峰博士都表示，這并不是敵對(duì)的兩種營(yíng)銷(xiāo)模式。

一方面，比起傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，新多力新客戶(hù)增長(zhǎng)速度很快，從增長(zhǎng)率來(lái)看，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)兩倍。在新增長(zhǎng)的客戶(hù)中，50%從前沒(méi)有使用過(guò)賽米控的產(chǎn)品。這些客戶(hù)也許接觸過(guò)賽米控的產(chǎn)品，但是由于渠道或者其他原因，到最后并沒(méi)有達(dá)成合作。因此新多力的出現(xiàn)，其實(shí)是填補(bǔ)了傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的盲區(qū)，為客戶(hù)提供了一種新的渠道選擇，尤其是接觸不到傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的客戶(hù)。

另一方面，不可否認(rèn)，電商的出現(xiàn)的確對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商造成了壓力，但是壓力促使傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行改變，提升服務(wù)，從而跟客戶(hù)建立更緊密的關(guān)系。很多人認(rèn)為，電商的出現(xiàn)會(huì)讓代理商的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。但是恰好相反，從經(jīng)歷來(lái)看，很多客戶(hù)還是選擇代理商的。電商和經(jīng)銷(xiāo)商都有各自的優(yōu)勢(shì)，但最終的選擇權(quán)仍是在客戶(hù)手中，市場(chǎng)仍然是“誰(shuí)做得好，就選擇誰(shuí)”規(guī)律。

新多力在發(fā)展電商的同時(shí)保持跟代理商合作。為此，新多力建立了一個(gè)制度：代理商開(kāi)發(fā)了客戶(hù)之后，進(jìn)行登記，然后由新多力做好后續(xù)的維護(hù)工作。此舉既是對(duì)代理商利益的保護(hù)，也是對(duì)新多力電商平臺(tái)的保護(hù)。新多力認(rèn)為，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式是不會(huì)消失，但是隨著電商的發(fā)展，代理商的定義會(huì)發(fā)生改變。代理商要和電商多溝通，保障信息和價(jià)格透明，共同建立規(guī)則來(lái)規(guī)范市場(chǎng)。

弄潮兒——不停下腳步
      今年5月，新多力在德國(guó)弗萊堡被電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商O(píng)XID eSales AG評(píng)為“2013年度最佳B2B網(wǎng)上商城”。這是對(duì)新多力整體網(wǎng)站的一個(gè)肯定，也是對(duì)工控電商的肯定。沃爾夫?qū)?middot;羅森塔爾先生表示，有信心電商的發(fā)展和傳統(tǒng)銷(xiāo)售的發(fā)展都會(huì)越來(lái)越好。

陸峰博士透露，未來(lái)新多力規(guī)劃將在巴西和印度，分別設(shè)立海外公司。在國(guó)內(nèi)，未來(lái)5年會(huì)做成國(guó)內(nèi)最大的供應(yīng)半導(dǎo)體的銷(xiāo)售平臺(tái)。當(dāng)前新多力在國(guó)內(nèi)的電子銷(xiāo)售平臺(tái)已經(jīng)是最大的，但是在業(yè)績(jī)方面，與國(guó)際相比，還有差距。他預(yù)計(jì)一年后新多力將在全球增加2000個(gè)新客戶(hù)，目前新多力已經(jīng)有5000位以上的客戶(hù)了。

此外，新多力中國(guó)正在進(jìn)行轉(zhuǎn)變——加強(qiáng)同中國(guó)賽米控的合作，接手賽米控的部分客戶(hù)，賽米控會(huì)將大量的精力投入到研發(fā)和生產(chǎn)中。這也意味著，新多力中國(guó)將會(huì)負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開(kāi)拓和維護(hù)，肩負(fù)更重的發(fā)展新客戶(hù)的責(zé)任。對(duì)新多力中國(guó)來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。接下來(lái)，新多力將會(huì)加強(qiáng)與媒體的合作，加大宣傳力度。

從“從第一個(gè)吃螃蟹的人”到現(xiàn)在，新多力已經(jīng)走過(guò)了2年。這兩年中，通過(guò)新多力全體上下的努力，以及賽米控的支持，新多力的發(fā)展蒸蒸日上。在這里，《控制與傳動(dòng)》祝福新多力，希望它能成為工控電商的阿里巴巴。