在自動(dòng)化和節(jié)能領(lǐng)域，三菱電機(jī)可謂獨(dú)樹一幟。記者專訪了三菱電機(jī)計(jì)算機(jī)數(shù)控裝置產(chǎn)品部事業(yè)總監(jiān)片澤賢司，了解到三菱電機(jī)在自動(dòng)化、節(jié)能環(huán)保、客戶服務(wù)等方面的理念。

      記者：請(qǐng)問三菱在自動(dòng)化領(lǐng)域如何做到綠色環(huán)保？

      片澤賢司：比如一家汽車零部件的生產(chǎn)廠家，可以通過對(duì)生產(chǎn)線運(yùn)送過程的自動(dòng)化改造，從而縮短生產(chǎn)周期，提高單位時(shí)間內(nèi)的加工件數(shù)，使生產(chǎn)效率得到30%—40%的提高，而這些都是在現(xiàn)有的機(jī)器上進(jìn)行改造的，從而實(shí)現(xiàn)節(jié)能與生產(chǎn)兩不誤。

      在技術(shù)方面，三菱可根據(jù)不同的環(huán)境和條件變化進(jìn)行調(diào)整，使機(jī)器達(dá)到最少的浪費(fèi)，最大的節(jié)約。比如通過變頻器的使用，最大限度地控制電流，變頻調(diào)速器作為高科技產(chǎn)品，是通過控制矢量來提高精度，控制應(yīng)對(duì)速度以及控制最適合的勵(lì)磁，最終起到節(jié)能作用。

      在數(shù)控產(chǎn)品方面，現(xiàn)在很多人都在談一個(gè)“伺服”的問題。作為數(shù)控機(jī)床的重要功能部件，伺服系統(tǒng)一直是影響系統(tǒng)加工性能的重要指標(biāo)，它對(duì)能源節(jié)省和能耗降低也發(fā)揮著不可忽視的作用，可以說，它對(duì)機(jī)械電量的輸出控制是非常靈活的，這一點(diǎn)深受企業(yè)的青睞，我們也是如此，使用了伺服系統(tǒng)的機(jī)器可節(jié)省50%以上的能耗。

      一直以來，我們都將“環(huán)保、節(jié)能”的理念貫穿到生產(chǎn)和研發(fā)的各個(gè)方面。我們?cè)诖筮B的工廠，就被當(dāng)?shù)卣u(píng)為節(jié)能降耗的模范基地。該工廠從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到生產(chǎn)線的各個(gè)環(huán)節(jié)，都是嚴(yán)格按照這一理念來做的。

      對(duì)此，三菱也提出了自己獨(dú)特的見解——“可視化整合制勝原動(dòng)力”。所謂的“可視化”，就是生產(chǎn)過程的可視化，作為自動(dòng)化產(chǎn)品綜合供應(yīng)商，我們以豐富的產(chǎn)品線滿足客戶多樣化的需求。

      可視化節(jié)能管理，是運(yùn)用工廠能源使用最大化，甚至將節(jié)能活動(dòng)滲透到組織中，提高生產(chǎn)效率，相對(duì)于其他同類產(chǎn)品，我們的機(jī)器更省能源。在此必須強(qiáng)調(diào)的是，省能源并非不用能源，而是最大限度地提高生產(chǎn)效率，達(dá)到生產(chǎn)目標(biāo)。就拿鈑金切割來說，我們公司已被日本《經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)》評(píng)定為在節(jié)能減排領(lǐng)域做得最好的公司之一。節(jié)能對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著顯著的作用，節(jié)約50%的能源，就能使生產(chǎn)效率提高一倍，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

      在企業(yè)管理方面，我們也時(shí)刻將“精于節(jié)能、盡心環(huán)保”的理念作為指引，把節(jié)能環(huán)保作為重中之重。比如在三菱電機(jī)公司廠房?jī)?nèi)的每一階臺(tái)階下，都貼有類似“如果離開電腦屏幕5分鐘以上，請(qǐng)關(guān)閉顯示器電源；夏季使用空調(diào)，請(qǐng)將溫度設(shè)定為26攝氏度……”的節(jié)能小標(biāo)語(yǔ)。這些看似簡(jiǎn)單的小提示，實(shí)則對(duì)公司節(jié)能降耗益處多多。如果公司上下都按照這些節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)去做，折算下來，僅用電消耗一項(xiàng)，每月就可節(jié)省幾萬元。

      記者：三菱電機(jī)自動(dòng)化（中國(guó)）公司在客戶服務(wù)方面有什么優(yōu)勢(shì)？如何不斷強(qiáng)化服務(wù)體系？

      片澤賢司：在客戶服務(wù)這方面，越是成熟的大企業(yè)，就越注重客戶的評(píng)價(jià)和感受。

      首先，從產(chǎn)品的價(jià)格體系上，三菱有不同的層次結(jié)構(gòu)，我們不僅面向中高端的客戶，而且也考慮到中低端的消費(fèi)群。

      三菱會(huì)針對(duì)不同的消費(fèi)層次、地區(qū)客戶需求和所從事的行業(yè)加工類別，開發(fā)不同檔次和層面的產(chǎn)品以適應(yīng)客戶面的延伸，甚至能為客戶提供全套的解決方案。我們不僅能為客戶提供豐富的工業(yè)自動(dòng)化和加工機(jī)產(chǎn)品，更能提供最適合的整合解決方案以達(dá)到降低綜合成本的目的。

      另外，我們還結(jié)合三菱電機(jī)積累的Factory Automation技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，給客戶提供最好的系統(tǒng)提案。通過進(jìn)一步控制制造現(xiàn)場(chǎng)的低位機(jī)至高位機(jī)所需的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)，將設(shè)備融匯至應(yīng)用程序，使整個(gè)生產(chǎn)達(dá)到最佳化、高性能、高效率。

      再者，我們的產(chǎn)品都有電話熱線服務(wù)，有任何問題，只要撥打就能及時(shí)解答。解答不了的我們還會(huì)將電話轉(zhuǎn)到技術(shù)部，非常方便快捷。

      記者：現(xiàn)階段，中國(guó)正處于中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造的過渡期，請(qǐng)問三菱自動(dòng)化（中國(guó)）公司是如何取得更多的中國(guó)的市場(chǎng)份額？

      片澤賢司：三菱在這方面做了很多工作。

      比如在放電加工和激光加工領(lǐng)域，現(xiàn)在三菱的研發(fā)中心已遷移到大連。大連機(jī)器有限公司作為三菱在全球戰(zhàn)略布局的重要棋子，可更好地服務(wù)客戶，開拓市場(chǎng)。此外，我們秉承服務(wù)全球客戶，建立服務(wù)中心的理念，在上海、寧波、天津、深圳、東莞等地建立了技術(shù)服務(wù)中心、維護(hù)服務(wù)中心、客戶培訓(xùn)中心和應(yīng)用演示中心，為客戶提供完善的技術(shù)諮詢、技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)。

      針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)和客戶的需求，三菱不斷豐富產(chǎn)品生產(chǎn)線。近幾年，隨著產(chǎn)品對(duì)加工精度、加工速度的要求越來越高，比如華南地區(qū)對(duì)手機(jī)加工零件的精度要求就逐漸變化。我們不僅在價(jià)格上有相應(yīng)的戰(zhàn)略措施，如M70價(jià)格就較為適中，滿足中低檔客戶的需求。而且在技術(shù)上，公司分別推出了m70系列、m700v系列、c70系列，這單個(gè)系列在精度、速度等兩個(gè)方面都呈現(xiàn)遞增的趨勢(shì)。其中，c70系列搭載了最新的技術(shù)，其在生產(chǎn)技術(shù)、維護(hù)保全、設(shè)計(jì)開發(fā)、安全節(jié)能方面具有出色的表現(xiàn)。它就特別適合于汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用，比如汽車零部件的壓縮，引擎的制造等，此外，在柔性化生產(chǎn)線的生產(chǎn)上，它也大有作為。

      2010年，三菱電機(jī)自動(dòng)化（中國(guó)）公司的業(yè)績(jī)相比2009年整整翻了一番，今年第一季度的銷售額比去年增長(zhǎng)了約50%。