中聯(lián)土方機(jī)械:品質(zhì)一流 服務(wù)一流

時間:2011-06-28

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導(dǎo)語:中聯(lián)土方機(jī)械:品質(zhì)一流 服務(wù)一流。

      6月20日,土方機(jī)械公司樁工機(jī)械事業(yè)部營銷江蘇分公司舉辦“零距離 心體驗”服務(wù)月推廣會。會上,江蘇分公司收到了南京東地建設(shè)有限公司特意送來的一面印有“品質(zhì)一流,服務(wù)一流”的錦旗。

  原來,該客戶購買了一臺中聯(lián)旋挖鉆機(jī)ZR220A ,該設(shè)備工作了近7000小時,除易損件外,其他部件幾乎沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量問題,設(shè)備運行一直相當(dāng)穩(wěn)定。即使遇到一些需要緊急處理的問題,中聯(lián)售后也能在第一時間趕來,并盡量在不影響客戶施工的情況下幫助客戶及時解決問題。

  今年3月29日,客戶設(shè)備突然出現(xiàn)了一個急需處理的問題,由于當(dāng)時工期緊,如果申請配件,要第二天才能送到,第三天方能修好。在這種情況下,為不耽誤客戶的工期,江蘇服務(wù)站站長肖毅當(dāng)機(jī)立斷,立刻駕車趕到上??偛款I(lǐng)取配件,并且連夜趕回工地更換,使設(shè)備又能夠正常施工,解決了客戶的燃眉之急。

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