商場如戰(zhàn)場，企業(yè)如戰(zhàn)將；
      孫子曰：將者，智、信、仁、勇、嚴也

      北京利德華福電氣技術有限公司的高壓變頻器日前銷量已突破4000套大關，對于利德華福和整個高壓變頻行業(yè)來說，這無疑又是一個閃亮的里程碑。自從2000年3月，第1臺利德華福1000kW/6kV高壓變頻器樣機下線以來，利德華福便牢牢地占據著國內高壓變頻行業(yè)的領跑位置，而利德華福的努力與成功同樣貫穿著智、信、仁、勇、嚴。

      勇能果斷 高速發(fā)展

      高壓變頻器是指輸入電源電壓在3KV以上的大功率變頻器，主要電壓等級有 3000V、3300V、6000V、6600V、10000V等電壓等級的高壓大功率變頻器，廣泛地應用于石油化工、市政供水、冶金鋼鐵、電力能源等行業(yè)的各種風機、水泵、壓縮機、軋鋼機等，是現代工業(yè)不可或缺的高技術設備。

      1998年，當利德華福剛剛進入高壓變頻調速領域的時候，全球只有日本、美國、瑞典、德國等少數幾家國外大公司能生產高壓變頻器，國內雖然有部分企業(yè)開始涉足這一領域，但都步履維艱。在這種情況下，利德華福迎難而上，在清華大學研究生畢業(yè)，現為利德華?？偣こ處煹囊轩i帶領下，十幾個研發(fā)人員在租來的簡陋辦公室里開始了中國高壓變頻器的艱難開發(fā)之路。

      起步之時，一切全都從零開始，采購元器件、買線、畫電路圖，焊接、進行調試全部自己動手。這期間不知燒了多少大功率半導體開關管，反復了多少次。就這樣經過2年的攻關，2000年3月，利德華福第1臺1000kW/6kV高壓變頻器終于誕生。

      此后，利德華福不斷挑戰(zhàn)自我，對自身的產品技術推出更高的要求，不斷推出1800kW、2500kW、3400kW、6000kW等多種高功率變頻器，直至今天的8000kW變頻器，均為國內首創(chuàng)。

      產品的進步也帶來銷售的喜人戰(zhàn)績：2003年8月，利德華福第100臺銷售業(yè)績誕生。 2004年8月，利德華福成立六周年、高壓變頻器銷量突破200臺。2005年，利德華福2500kW以上高壓變頻器已運行10余臺，高壓變頻器年生產能力近200臺，逐步進入規(guī)?；l(fā)展階段。2007年，利德華福高壓變頻器累計銷量達到1000臺以上。2008年2000臺，2009年實現3000臺，今年產銷量超過4000臺……并多年蟬聯國內高壓變頻器市場占有率第一的寶座。靠著勇于挑戰(zhàn)，勇于開拓的精神，利德華福走出了自己的高速發(fā)展之路。

      智能發(fā)謀 技術領先

      人才與技術是企業(yè)發(fā)展的基礎，對于高壓變頻器這種高技術產品更是如此，一般技術企業(yè)，在設備數量比較少時，在研發(fā)對于設備的可靠性研究方面，往往集中于解決設備的具體故障，國內很多的同行業(yè)公司都還處于這一步。而隨著利德華福的不斷成長，公司規(guī)模越來越大，部門的分工越來越細，專業(yè)技術服務隊伍逐步成長起來。為了確保產品的可靠性，利德華福成立綜合技術部，與生產的維修部門、技術工程部進行接口，專門負責對多個產品樣本進行統計分析，發(fā)現出產品缺陷的規(guī)律，從而在設計上避免一些潛在的隱患，使產品的穩(wěn)定性進一步提高。

      對于人才，利德華福沒有簡單的立足于引進，而是主動培養(yǎng)人才隊伍。自2006年起，利德華福分別在清華大學電機系和北京交通大學電氣工程學院設立了“利德華福電氣”獎學金，資助品學兼優(yōu)的學生順利完成學業(yè)，與名校共同培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的高技術人才。經過十二年的積累，利德華福擁有了一支經驗豐富、不斷創(chuàng)新的高素質科研開發(fā)隊伍和勇于拼搏、開拓進取的營銷隊伍以及專業(yè)、成熟、高效的技術支持工程師服務隊伍。而優(yōu)質的人才技術隊伍也保障了企業(yè)的進一步良性發(fā)展。

      誠信為本 品牌之路

      對于高壓變頻器這種大型高技術設備，將產品賣出去只是銷售工作完成了第一步，此后的服務則同樣是銷售工作的重點。利德華福強調誠信，以人為本的服務理念和創(chuàng)新的服務方式不但為企業(yè)創(chuàng)造了更多的價值，同時也為國內變頻器企業(yè)帶來了可值得借鑒的經驗。

      強調誠信，以人為本的服務理念，體現在良好的售前、售中、售后服務中。首先，完善而詳盡的售前咨詢和答疑解惑只是售前服務的一部分，對于意向客戶，利德華福會請客戶參觀生產基地和產品運行現場，便于客戶全面了解企業(yè)。同時，還會根據客戶的進一步要求，為客戶制定一整套的行之有效的解決方案，為雙方在誠信、友好的基礎上進行合作奠定基礎。

      其次，在售中服務時，利德華福一直實行按單設計和生產服務，為客戶量身定制產品。這樣不僅能縮短交貨周期，提高產品質量，更能為客戶解決難題。在設備運到現場時，利德華福專業(yè)的技術工程師為客戶進行安裝、調試，待設備運行穩(wěn)定之后移交客戶，并對客戶進行產品的理論、維護、操作等相關內容的培訓。

       與此相應，利德華福建立了一系列貼心的服務措施：技術工程師常駐全國20多個辦事處，做到每一個區(qū)域的有效覆蓋；設立24小時免費服務熱線，提供服務8小時內響應；對售出產品，保修一年，終身維護等等。

      強調誠信，以人為本的服務理念意味著處處以客戶的利益為主，在日趨激烈的市場競爭中，不變工作就意味著落后甚至退步，服務工作也不能一成不變。順應市場變化，以創(chuàng)新的意識，提供具有市場競爭力的服務方式，做到人無我有。

      仁能附眾 綠色為先

      談到節(jié)能降耗，大型工業(yè)企業(yè)往往是節(jié)能降耗工作的重點，利德華福順時代潮流而動，不斷深化產品技術延展，通過自身產品為全球工業(yè)節(jié)能降耗提供全套解決方案。

      在工業(yè)生產中，高壓變頻器具有顯著的節(jié)電效果，好的高壓變頻產品，不但讓企業(yè)和員工受益，更能為社會創(chuàng)造價值。利德華福為社會提供一臺高壓變頻器產品，就相當于提供了一個袖珍型的發(fā)電廠。符合了國家產業(yè)政策，滿足了社會需求。

      風能作為一種清潔的可再生能源，越來越受到世界各國的重視，我國風能資源豐富，近幾年來國家政策也大力扶持風電產業(yè)。利德華福也努力抓住這一契機，積極投身于風力發(fā)電領域，于2006年在中關村科技園區(qū)設立了北京清能華福風電技術有限公司。清能華福在變速恒頻雙饋異步風力發(fā)電變流器的技術與產品方面保持與世界同步，在國內居領先地位。清能華福目前已研發(fā)成功1.5-2.5兆瓦變速恒頻雙饋異步風力發(fā)電變流器，并已成功的應用于多個風力發(fā)電場并網發(fā)電。自06年成功研制第一臺風電變流器以來，不斷尋求技術革新嚴把質量關，目前已實現規(guī)?；纳a。

      嚴能立威  精益求精

      利德華福從1998年創(chuàng)建以來，不斷發(fā)展，不斷前進，從一開始的“做大，占有四分之一的市場率”，到“質量要領先半步”，再到現如今的“精益求精”，這一步步的成長蛻變告訴人們一個不變的真理：產品質量決定了產品的生命，更決定了企業(yè)的命運。

      面對行業(yè)內部分競爭對手通過低價戰(zhàn)略搶占市場的形勢，利德華福自始至終強調在保證質量的前提下去降低成本，向管理要成本，向團隊要成本。無論是當年年產量189臺，還是目前月產量130臺，正是過硬的質量使利德華福一直處在不敗之地。

      對質量的把控始終貫穿著利德華福生產銷售管理的每個細節(jié)。在生產上，不斷以新技術、新工藝提高生產效率；以提高員工與干部的質量意識與素質加強生產管理。時刻將質量意識灌輸給員工，讓他們自覺、習慣地對質量有深刻認識，養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣，要求員工按照規(guī)范進行加工操作，減少出錯率與返工率。

      在管理上，利德華福有輔助于產前、產中和產后的質量控制手段，環(huán)環(huán)相扣，自成一套流程體系。規(guī)定在一定時間內根據用戶的不同需求生產出保證質量的產品，并為每臺產品建立完善的產品檔案。并在此基礎上建立售后產品檔案，能更好地吸取經驗與教訓，便于更新換代。

      此外，利德華福還建立了獨有的“產品產前質量策劃”制度，即根據變頻器定制產品的特點，由專業(yè)的質量工程師對每個定單產品進行產前的質量策劃，包括客戶的要求，設計和工藝的特殊性，檢驗的依據和頻率。策劃的范圍包含定單產品在生產加工的每個過程，同時質量工程師對產品策劃的最終結果進行確認，保證產品在交付時完全滿足客戶要求。

      利德華福還建立有專門的產品分析部，當產品出現工人返工也解決不了的問題時，可以送到產品分析部行修理，并對產品進行分析。針對待滯品的維修與售后產品的維修，對產品的特點進行分析，并將分析的結果迅速反饋到設計、生產、工藝、采購各部門，各部門根據反饋的信息，認真研究、整改，達到提高產品質量的目的。每月由綜合技術部召開公司的產品分析會，發(fā)現、落實產品質量問題。

      對于產品質量，利德華福做的工作幾乎事無巨細，但就是這一點一滴的細節(jié)管理，一絲不茍的質量把控，為利德華福贏來了用戶的口碑，企業(yè)的信譽以及市場的認可。 

      無論是4000臺的產銷量，還是市場占有率第一的排名，對于利德華福來說都已經是過往的歷程，利德華福人的目標已經鎖定在未來更大的機遇與挑戰(zhàn)。而不變的則是企業(yè)的文化、理念和過往所積累的經驗。在利德華福董事長姜繼增看來：“有追求才會有希望，有奮斗才會有收獲，而成功只屬于有準備的人?！倍嘈爬氯A福成功的歷程與經驗，對于同行業(yè)企業(yè)也有著同樣的借鑒價值。