B&B電子公司（以下簡稱：B&B）是一家在歐美頗有知名度的串口通信產(chǎn)品的供貨商，致力于為工業(yè)產(chǎn)品市場提供串口轉(zhuǎn)換類產(chǎn)品，到目前為止已經(jīng)有27個(gè)年頭了。在美國B&B是第一家向全球提供最大串口轉(zhuǎn)換器產(chǎn)品的廠商。最近，B&B正式進(jìn)入中國，借此機(jī)會(huì)，記者對B&B制造公司總裁Don Wiencek進(jìn)行了采訪。 　　記者：什么樣的產(chǎn)品策略和市場計(jì)劃使B&B在全球成功？ 　　Don：我們的成功取決于兩方面的因素，即：強(qiáng)有力的新產(chǎn)品和直接的市場推廣工作。我們持續(xù)不斷地提供新型串口轉(zhuǎn)換器，現(xiàn)在產(chǎn)品線包括MODBUS和多種類的光纖形式的以太網(wǎng)設(shè)備服務(wù)器，我們還大量提供工業(yè)用途的隔離型USB轉(zhuǎn)換器和集線器，并在持續(xù)拓展我們的無線產(chǎn)品供應(yīng)。 　　市場方面，我們通過電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷增加有價(jià)值的資源，同時(shí)持續(xù)改進(jìn)、發(fā)揮電子簡報(bào)的效用。卓有成效的客戶服務(wù)也支持了我們的市場推廣。 　　記者：B&B進(jìn)入中國市場有點(diǎn)遲了，公司將會(huì)采取什么樣的有突破性的策略？ 　　Don：通過我們直接的對市場的努力（去年B&B發(fā)送了超過160萬份電子簡報(bào)）和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，我們在中國已經(jīng)具有了一些品牌的認(rèn)同。此外，在中國有一批國際上的客戶已經(jīng)在使用B&B的產(chǎn)品了，成功案例包括國家大劇院、國家體育場等重要項(xiàng)目。 　　B&B進(jìn)入中國市場，采用合作伙伴的形式，唯一總代理是恒啟電子公司。恒啟電子作為一家以太網(wǎng)行業(yè)的先鋒公司，深深扎根于工控產(chǎn)品市場，有著廣泛的客戶基礎(chǔ)和強(qiáng)大的技術(shù)能力。有了恒啟公司的支持，B&B將為中國的客戶提供更多更好的產(chǎn)品供選擇。 　　記者：在中國有很多的串口通信產(chǎn)品制造商，B&B競爭的優(yōu)勢在什么地方？ 　　Don：北美和歐洲的客戶認(rèn)同B&B產(chǎn)品的耐用可靠性和良好的服務(wù)。我們的研發(fā)能力和技術(shù)支持能力位于前列，我們的產(chǎn)品可供選擇的范圍較寬，能夠滿足客戶的需求。 　　在中國，B&B和恒啟電子密切合作，力爭以較低的費(fèi)用，確保物流順暢，使產(chǎn)品能夠準(zhǔn)確快速的到達(dá)客戶。我們也開始根據(jù)中國市場的一些特定需求，選擇一些產(chǎn)品在中國進(jìn)行生產(chǎn)。我們希望在中國成為具有最高價(jià)值的供應(yīng)商，產(chǎn)品具有最好的性價(jià)比，專為耐用可靠的特性而設(shè)計(jì)。如果采用其他較低成本的產(chǎn)品來替代B&B可能造成宕機(jī)等事故，由此引起的費(fèi)用增加將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于B&B產(chǎn)品的費(fèi)用。 　　另外，B&B所有的產(chǎn)品提供5年的品質(zhì)保證期。我們還對中國總代理恒啟電子進(jìn)行培訓(xùn)，恒啟電子具有很好的技術(shù)研發(fā)能力和產(chǎn)品知識，無論是售前還是售后方面，都能為中國客戶提供高水平的服務(wù)。 　　記者：B&B將會(huì)在技術(shù)和產(chǎn)品的方面哪些方面進(jìn)行投資，以始在市場上保持領(lǐng)先？ 　　Don：我們認(rèn)為以太網(wǎng)和無線是工業(yè)通訊領(lǐng)域里很有活力的增長點(diǎn)，緊跟其后的是USB。B&B正在將投資重點(diǎn)轉(zhuǎn)向以太網(wǎng)，尤其是使用MODBUS 和 Ethernet IP等工業(yè)協(xié)議的以太網(wǎng)。B&B也對無線，尤其是對ZLINX和ZLINX I/O這樣的專利射頻產(chǎn)品進(jìn)行了很大的投資，我們還為產(chǎn)品增加了802.11 WiFi可選無線功能。關(guān)于USB，我們的隔離型USB轉(zhuǎn)換器和集線器提供了工業(yè)級應(yīng)用的強(qiáng)度高的產(chǎn)品。 　　事實(shí)上，BB正在從一個(gè)生產(chǎn)串口產(chǎn)品公司發(fā)展成一個(gè)生產(chǎn)包括無線產(chǎn)品在內(nèi)的以太網(wǎng)產(chǎn)品的公司，我們會(huì)一直把重點(diǎn)放在耐用可靠性強(qiáng)的工業(yè)產(chǎn)品的市場上。