如同在奧斯特菲爾德的總部一樣，自動(dòng)化公司皮爾磁已經(jīng)有超過(guò)75年的歷史了。是什么讓經(jīng)驗(yàn)最豐富的皮爾磁子公司與眾不同?
安全是德國(guó)生產(chǎn)車間的重中之重，無(wú)論是人機(jī)協(xié)作還是內(nèi)部物流中移動(dòng)機(jī)器人越來(lái)越多的自主操作。機(jī)械制造商和運(yùn)營(yíng)商必須執(zhí)行眾多標(biāo)準(zhǔn)和指令，而且不能忽視變化，包括從國(guó)外進(jìn)口的機(jī)器。為了穩(wěn)妥起見，眾多的生產(chǎn)商和運(yùn)營(yíng)商選擇依靠皮爾磁的安全產(chǎn)品以及專業(yè)的技能。皮爾磁的客戶來(lái)自幾乎所有行業(yè)，從小型專用機(jī)床制造商到大型原始設(shè)備制造商，涉及項(xiàng)目的范圍非常廣泛。
個(gè)性化的合作關(guān)系
“我們與客戶合作，為他們的需求尋找解決方案。”皮爾磁德國(guó)銷售和服務(wù)公司總經(jīng)理Matthias Brinkmann強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“這是我們與眾不同的地方，歸根結(jié)底與我們員工的能力密不可分?！眰€(gè)性化是核心：對(duì)于皮爾磁的專家們來(lái)說(shuō)，技術(shù)知識(shí)和銷售是相輔相成的，以確保為客戶找到最佳解決方案，即使是面對(duì)最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。具體的解決方案因情況而異：從服務(wù)到純粹的皮爾磁產(chǎn)品解決方案，再到兩者的結(jié)合。如果仍然沒(méi)有合適的解決方案，則會(huì)將客戶的要求直接反饋到新的研發(fā)過(guò)程中。對(duì)外銷售、咨詢和工程部門的同事將自己視為所有機(jī)械安全問(wèn)題的顧問(wèn)。在合作過(guò)程中，重點(diǎn)是客戶項(xiàng)目和應(yīng)用效益。
隨時(shí)隨地的傾聽
即使是國(guó)際項(xiàng)目，皮爾磁的員工也“在您身邊”：前往亞洲檢查機(jī)械是否符合德國(guó)市場(chǎng)的要求已經(jīng)提上日程。數(shù)字化意味著子公司面臨新的問(wèn)題。幾年來(lái)，機(jī)械工業(yè)信息安全的重要性與日俱增，并融入了整體安全理念。數(shù)字化也改變了我們與客戶的合作方式：協(xié)議可以更快、更容易地達(dá)成。即使是像德國(guó)全國(guó)性的 “自動(dòng)化巡展”系列這樣的熱門活動(dòng)，也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字形式將當(dāng)前的自動(dòng)化問(wèn)題為觀眾奉上。但歸根結(jié)底，沒(méi)有什么能取代面對(duì)面的密切接觸。在未來(lái)，這仍將是重點(diǎn)，也是成功之道的一部分。
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