智能家居正在邁入一個(gè)新的階段。新體驗(yàn),對(duì)應(yīng)著巨大的市場(chǎng)空間和發(fā)展前景。
根據(jù)IDC2022年3月公布的相關(guān)報(bào)告顯示,2021年第四季度中國智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量為6.337萬臺(tái),同比增長4.1%。2021年中國智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量超過2.2億臺(tái),同比增長9.2%。
但盡管處在風(fēng)口浪尖,一個(gè)更加現(xiàn)實(shí)的結(jié)論:在國內(nèi),智能家居的發(fā)展仍面臨著重重挑戰(zhàn)。不論是產(chǎn)品功能還是用戶受眾,現(xiàn)階段的產(chǎn)業(yè)發(fā)展注定其不是一個(gè)全民性的“游戲”。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Statista數(shù)據(jù)顯示,全球智能家居技術(shù)的使用普及率約7.7%,美國15%,而中國則是不足2%。
在充滿想象空間的智能家居賽道,需求日益膨脹,但問題也更在不斷產(chǎn)生。伴隨著互聯(lián)互通與家居全場(chǎng)景智能化,一輪新的角逐正在進(jìn)行,在這輪新的產(chǎn)業(yè)競(jìng)速中,互聯(lián)是主線。
一、“入口”爭奪戰(zhàn)
據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys最新數(shù)據(jù)顯示,根據(jù)洛圖科技《中國智能音箱零售市場(chǎng)月度追蹤》報(bào)告顯示,2021年中國智能音箱市場(chǎng)銷量為3654萬臺(tái)。
智能音箱的爆火并未偶然。
從本質(zhì)來看,智能家居的核心要點(diǎn)就是要進(jìn)行人機(jī)信息交換,要做到這點(diǎn),聯(lián)網(wǎng)當(dāng)然是必不可少的。將所有智能家居硬件接入互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)前提條件,在接入互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí),智能家居的這些產(chǎn)品本身也要處于同一局域網(wǎng)下,這樣才能保證每個(gè)智能家居硬件群的獨(dú)立性。“網(wǎng)”對(duì)于智能家居來說是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),離開這個(gè)智能家居就無從談起。
但更需要知道的事,智能家居并不只是簡單的聯(lián)網(wǎng),聯(lián)網(wǎng)之后的人機(jī)信息交換才是重點(diǎn)。在這個(gè)過程中,需要機(jī)器接受指令,理解這條指令的意思,并根據(jù)指令完成相應(yīng)的操作。
向機(jī)器發(fā)送指令的方式也有很多,比如,輸入文字亦或是語音。
顯然,后者更適合當(dāng)下的發(fā)展趨勢(shì)。所以音箱自然成為家居物聯(lián)最合適的“入口”。
基于這個(gè)確定的錨點(diǎn),在過去的幾年時(shí)間里,眾多智能家居廠商紛紛布局。
從本質(zhì)來看,智能家居的“入口”有著較強(qiáng)的雙向作用,即消費(fèi)者在使用智能音箱時(shí),用戶同樣會(huì)選擇百度旗下或其生態(tài)鏈的智能家居產(chǎn)品,而不會(huì)選擇小米的產(chǎn)品。所以在智能家居“入口”方面,先入為主的廠商能夠迅速攻城略地。
早期,各大廠商主要以布局智能音響為主,但隨著智能家居的不斷演進(jìn),智能門鎖、智能攝像頭等均成為“入口”的探索,尤其是最近兩年大火的智能門鎖。
以智能鎖為例,門鎖是家庭的客觀現(xiàn)實(shí)入口,也是控制智能家居的入口。只要通過智能鎖進(jìn)門,智能家庭系統(tǒng)就知道是誰進(jìn)了門,通過設(shè)備采集對(duì)于燈光、音樂、電視節(jié)目、室內(nèi)溫度或是窗簾開啟的行為數(shù)據(jù),漸漸地形成一種“開門即智能”的模式。
除此之外,還有小米還將路由器作為進(jìn)軍智能家居的入口;創(chuàng)米更是以整個(gè)智能門取代中控屏作為入口,尋找更加人性化的解決方案。
但就當(dāng)下而言,萬物互聯(lián)的交互界面始終無法脫離語音和屏幕。手機(jī)、音響仍舊是主流的入口,前者更甚。
拿手機(jī)本身而言,其擁有紅外,藍(lán)牙,WiFi等多種連接方式,同時(shí)帶有屏幕,可視化操作體驗(yàn)友好,而且可以遠(yuǎn)程控制,這一點(diǎn)是其他產(chǎn)品所不具有的優(yōu)勢(shì)。
智能音箱則只需使用語音對(duì)話即可,很多家庭出現(xiàn)了“買智能音箱的是年輕人,用智能音箱的卻是老年人和小孩”這樣的情況,老年人使用智能手機(jī)有一定的難度,但通過對(duì)話使用智能音箱則方便很多,受眾更廣,更具優(yōu)勢(shì)。
一組數(shù)據(jù)顯示,在2020年中國智能音箱市場(chǎng)上,阿里巴巴、百度和小米的銷量共占市場(chǎng)份額的95.56%,其中阿里巴巴銷量位居第一,大致為1285萬臺(tái),市場(chǎng)份額近35%;百度和小米分別以1228萬臺(tái)和1000萬臺(tái)左右的銷量位列二、三,市場(chǎng)份額分別為33.4%和27.2%。
不難預(yù)見的事,在未來1~2年,智能家庭中心將仍然是以BATM等互聯(lián)網(wǎng)巨頭為主,多家創(chuàng)業(yè)公司為輔的格局。
二、從單品走向全屋
一個(gè)新的趨勢(shì)正在出現(xiàn),即從單品向全屋智能。
過去,智能家居企業(yè)的商業(yè)模式,大多局限于單品智能和單系統(tǒng)智能,忽視了整個(gè)智能家居系統(tǒng)為用戶帶來的體驗(yàn)。當(dāng)用戶積累了一定數(shù)量的智能家居單品之后,馬上將會(huì)面臨有硬件無服務(wù)的窘境,需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢去連接各臺(tái)設(shè)備,自建一套智能家居系統(tǒng)。
但變化已經(jīng)發(fā)生,即如今的消費(fèi)者已不再僅是滿足于智能家居單品帶來的某種生活上便利,而是傾向于更專業(yè)、更齊全的定制化和個(gè)性化需求。消費(fèi)者調(diào)研顯示,39%的消費(fèi)者希望家中所有智能單品通過同一終端進(jìn)行控制。
這種變化面臨的卻是一堵產(chǎn)業(yè)實(shí)墻。即由于行業(yè)缺乏統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn),市面上的智能家居系統(tǒng)之間無法實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián),增加用戶日常使用中的不便程度,進(jìn)而阻礙了家居企業(yè)智能化進(jìn)程。
如今,這堵墻正在被穿透。在5G、物聯(lián)網(wǎng)、AI的共同助力下,進(jìn)入了設(shè)備間互聯(lián)互通的階段,因此,健康、舒適和便捷的全屋智能家居逐漸成為用戶新的選擇。走出了單品智能階段,開始由場(chǎng)景階段向智慧家庭階段過渡,成為趨勢(shì)。
站在當(dāng)下來看,智能家居的進(jìn)化路徑清晰可見:1.0是以產(chǎn)品為中心的單品智能階;2.0是以場(chǎng)景為中心的互聯(lián)智能階段;3.0就是以用戶為中心的智慧家庭階段。
2021年,CNPP品牌數(shù)據(jù)研究從知名度、員工數(shù)量、企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營情況等各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)出發(fā),評(píng)選出“中國智能家居市場(chǎng)十大品牌”。最新榜單顯示,米家MIJIA、海爾智家U-home、美的美居、華為全屋智能、天貓精靈、小度、京魚座、螢石Ezviz、歐瑞博ORVIBO、BroadLink依次排為前十品牌。
更清晰的解讀是,在智能家居這個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”上,主要由四大陣營組成,分別是以阿里、京東、百度等為主的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、以小米、華為為主的3C企業(yè)、以海爾、美的為主的傳統(tǒng)智能家電企業(yè)和以歐瑞博、綠米為主的新興智能創(chuàng)新企業(yè)。
其中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助自身流量優(yōu)勢(shì),將原有用戶綁定平臺(tái),可以發(fā)展出一套完整的生態(tài)鏈;傳統(tǒng)的家電廠商擁有完整的生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)鏈,通過與通信設(shè)備廠商的聯(lián)合實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。
例如海爾智家則是終端前置,試圖從家電家裝的路徑去構(gòu)建全屋智能解決方案。
另外手機(jī)廠商更注重提供操作系統(tǒng),試圖用系統(tǒng)、平臺(tái)、渠道去做連接;小米的憑借其強(qiáng)大的生態(tài)鏈,獲得性價(jià)比優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品豐富度。以智能硬件切入后裝終端,無需裝修配合,用戶設(shè)備可隨時(shí)更換。
新興智能創(chuàng)新企業(yè)則以產(chǎn)品為依托,提供全屋智能方案設(shè)計(jì)和安裝服務(wù)。
透過各個(gè)參與方的業(yè)務(wù)即商業(yè)模式,可以發(fā)現(xiàn)兩個(gè)顯而易見的現(xiàn)象。首先,基于場(chǎng)景的TOB智能家居會(huì)首先形成規(guī)模。其次,由于四大陣營有較多重合業(yè)務(wù),在TOC智能家居市場(chǎng)發(fā)育不完善的情況下,市場(chǎng)蛋糕較為有限,競(jìng)爭態(tài)勢(shì)較為激烈。
加之智能家居行業(yè)目前并未出現(xiàn)較高的技術(shù)壁壘,這意味著誰占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額,誰就將會(huì)成為下一個(gè)智能家居的頭部。
然而,僅靠實(shí)現(xiàn)全屋智能,還不足以判定其詮釋了“智能”二字,真正走向智能家居時(shí)代。
三、智能家居的盡頭,是“生態(tài)+互聯(lián)”
智能家居時(shí)代何時(shí)能夠真正到來?
“家里有兩個(gè)智能音響,小愛同學(xué)和小度,分別控制著小米電風(fēng)扇、美的空調(diào)和海信電視?!弊屵@位網(wǎng)友困惑的是,為何小度音箱無法連接小米電風(fēng)扇。本來為生活增加便利的智能家居,卻變得異常繁瑣。
很顯然,碎片化的產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的體驗(yàn)感并不理想,這也就解釋了,為什么到現(xiàn)在還有很多人認(rèn)為智能家居不是剛需或是偽概念。
不同于中國智能家居市場(chǎng),美國的智能家居市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展的較為成熟。正如文章開頭所言,美國智能家居的滲透率是中國的十幾倍。
分析美國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)較為明顯的不同是:標(biāo)準(zhǔn)化。
其中,亞馬遜、蘋果、谷歌和康卡斯特等公司共同推動(dòng)制定了Matter標(biāo)準(zhǔn),并由一個(gè)名為CSA連接標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟的組織監(jiān)督。
簡單來說,不同的設(shè)備制造商在接入Matter標(biāo)準(zhǔn)之后,產(chǎn)品上都會(huì)打上一個(gè)Matter標(biāo)識(shí)。消費(fèi)者購買的智能家居產(chǎn)品,無論是哪一個(gè)品牌,都可以輕松地將產(chǎn)品添加到他們的家庭設(shè)置中。利用控制系統(tǒng),就可以無縫、安全地控制所有的智能產(chǎn)品。
對(duì)于智能家居公司來說,可以降低接入不同標(biāo)準(zhǔn)的成本,從而專注于產(chǎn)品研發(fā);消費(fèi)端則可以有效激發(fā)購買欲望,消費(fèi)門檻的降低,有助于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮。到目前為主,已有超過200家公司簽約支持Matter標(biāo)準(zhǔn)。
總而言之,美國通過制定標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的互通互聯(lián)。然而中國由于數(shù)字化水平較低,企業(yè),智能家居發(fā)展較晚,產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)存在諸多夾縫,標(biāo)準(zhǔn)化短期內(nèi)較難實(shí)現(xiàn)。因此生態(tài)化逐漸成為中國智能家居廠商實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)、打破數(shù)據(jù)壁壘的路徑。
明顯的現(xiàn)象是,各家都在力推自己的生態(tài),比如小米“雙向開放”的模式,既向市場(chǎng)輸出可適配其他智能家居生態(tài)的家電,本身的生態(tài)也接納其他品牌家電進(jìn)入。
海爾智家的三翼鳥更像一條龍服務(wù)的家裝公司,除了智能家電,還提供了家裝設(shè)計(jì)的全場(chǎng)景解決方案。在強(qiáng)力推行U+后,現(xiàn)在也開始與其它平臺(tái)合作,分別進(jìn)入阿里和華為的生態(tài)。
華為從HiLink協(xié)議到鴻蒙智聯(lián),對(duì)待全屋智能AIIinone的解決方案也有野心;美的先以換股形式與小米形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,后又與阿里合作,現(xiàn)在是華為生態(tài)堅(jiān)定的盟友。
可以發(fā)現(xiàn),這些廠商都有屬于自己的小圈子,互相之間的數(shù)據(jù)壁壘無法打通,但也有重合,這也造成了同一陣營的品牌之間的生態(tài)壁壘,以及很多企業(yè)身兼數(shù)職造成上下游混亂,即沒有一個(gè)品牌能在完整性上實(shí)現(xiàn)單打。
智能家居需要的是互聯(lián),而不是生態(tài)之外的獨(dú)立和割裂。
從市場(chǎng)需求來看,智能家居的發(fā)展速度已坐上了快車道,在產(chǎn)品形態(tài)上起正在全面跟隨智能時(shí)代的革新走向生態(tài)化。但從最根本來看,只有產(chǎn)品底層通訊互聯(lián)協(xié)議打通,不同品牌、產(chǎn)品,支持其余所有平臺(tái)接入,全屋智能的潮水閘口才能緩緩打開。