做企業(yè),實(shí)現(xiàn)利潤增長是最質(zhì)樸的歸宗。那么,智能化若按這樣最質(zhì)樸的價(jià)值歸宗,首先要關(guān)心的部分在哪里呢?它可以有個(gè)排序嗎?有的。筆者以為,人一、鏈二、物三,這就是基本的智能化價(jià)值排序。
“人一”指的是,智能化的第一位是要去服務(wù)人。為什么是“人一”?就如同打仗,首先關(guān)心的是人心人愿人欲。做企業(yè)同樣首先要去研究人。企業(yè)歸根結(jié)底是要通過用戶買賬,自己才能利潤到賬。而做智能化,就是使得這樣一種“買賬”與“到賬”更加高效、更加放大,不是么?所以,智能化首先要用在計(jì)算用戶上?,F(xiàn)在有些企業(yè)在這方面下了很大功夫,迅速取得成效。比如,安徽司爾特公司搞出個(gè)“五庫聯(lián)動(dòng)”(即實(shí)現(xiàn)用戶需求數(shù)據(jù)庫、土壤數(shù)據(jù)庫、莊稼數(shù)據(jù)庫、天氣數(shù)據(jù)庫、化肥配比數(shù)據(jù)庫五大數(shù)據(jù)庫的聯(lián)動(dòng)用戶服務(wù)),就是智能化服務(wù)用戶的一個(gè)典型案例。具體說,就是根據(jù)用戶當(dāng)?shù)赝寥罃?shù)據(jù)情況和未來一年的天氣數(shù)據(jù)情況,幫助用戶參謀種什么莊稼。用戶一旦確定后,根據(jù)莊稼種類、當(dāng)?shù)赝寥?、未來天氣,?jì)算出最佳復(fù)合肥的配比,精準(zhǔn)供給。用戶感到很貼心,企業(yè)也拿到更多的訂單,公司年年上大臺(tái)階,成為優(yōu)質(zhì)的上市公司。
“鏈二”指的是,智能化的次重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈上。為什么是“鏈二”?兵馬未動(dòng)糧草先行。做企業(yè)關(guān)鍵要讓各個(gè)環(huán)節(jié)順暢,供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈一定要盡在掌握。智能化用于供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈極其重要。怎樣做到?建云就是一條捷徑。把各個(gè)鏈條上的資源想辦法都拉到云上來,許多取得超常規(guī)發(fā)展的企業(yè)都是在企業(yè)云的建設(shè)上做出心得的。合肥有一家做口腔智能設(shè)備的后起之秀企業(yè),叫登特菲,企業(yè)建設(shè)之初就同步建設(shè)“登特云”,通過云平臺(tái)把企業(yè)的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)鏈等資源統(tǒng)統(tǒng)聚集豐富,企業(yè)做起來得心應(yīng)手,剛開張不久,就已成為獨(dú)角獸企業(yè)。
“物三”指的是,智能化第三位要考慮的才是智能化設(shè)備以及智能化生產(chǎn)過程。為什么是“物三”?君看一代代蓋世英雄,武藝再高強(qiáng),武器再鋒利,也就是打敗某個(gè)對(duì)手、某群對(duì)手而已,決定不了戰(zhàn)役、戰(zhàn)爭(zhēng)的走向。但街頭說大鼓書的,偏偏特別愛渲染這些蓋世武將。但是,再渲染,蓋世武將也不是戰(zhàn)役戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)果的決定者。如果我們把一個(gè)車間比作是一個(gè)武將,那么設(shè)備智能化、生產(chǎn)過程智能化就好比是武器和武藝的提升,如果效率做到了同業(yè)第一,那就是蓋世英雄,非常了不起。但是,了不起歸了不起,仍然成為不了工廠產(chǎn)品最終理想效益的關(guān)鍵決定者,萬一賣不掉怎么辦?萬一做著做著原材料跟不上怎么辦?事實(shí)是,有些智能化設(shè)備與生產(chǎn)過程的高超者,由于不能智能化地掌握用戶數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈數(shù)據(jù),僅僅成為代工角色,抱著微薄的利潤長吁短嘆“為什么辛勤的制造者總是微笑曲線的最底部”。
當(dāng)然,雖然智能化價(jià)值有序,但每一環(huán)節(jié)都不應(yīng)缺席,都應(yīng)到場(chǎng)(這種到場(chǎng)可以聚合于同一家企業(yè),也可以數(shù)家企業(yè)形成聯(lián)合體以協(xié)同完成)。人、鏈、物是制造企業(yè)智能化最佳價(jià)值的共同創(chuàng)造者。之所以在這里有意做個(gè)不見得是非常恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值排序,主要是因?yàn)椋裉斓拇_有很多企業(yè)在智能化的道路上,有些本末不清、以偏定全,導(dǎo)致智能化投入的邊際效應(yīng)不高,沒能收獲智能化建設(shè)的應(yīng)有預(yù)期。此作提醒。