對話行業(yè)：5年內(nèi)，家用服務(wù)機器人會再次出現(xiàn)“爆品”

　　不完全統(tǒng)計，2021年1-5個月，國內(nèi)機器人領(lǐng)域共完成了81筆融資，其中占比最多的是移動/服務(wù)機器人，達到34筆，占比約42%，其次是工業(yè)機器人、醫(yī)療機器人。

　　毫無疑問，移動/服務(wù)機器人是此次融資熱潮中的大贏家。不過，當(dāng)我們再進一步細看就會發(fā)現(xiàn)，站在資本層面，他們這一次的投資目光更多偏向于處于B輪、C輪這類較為成熟的公司，難道較晚進入賽道的服務(wù)機器人企業(yè)就沒有機會了?

　　帶著這個疑問，在6月舉辦的第七屆國際服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，鎂客網(wǎng)采訪了中國機械工業(yè)國際合作咨詢服務(wù)中心主任、中國服務(wù)機器人及特種機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行理事長兼秘書長周京明主任。

　　紅利趨向頭部是事實，但“出圈”也不是完全沒有機會

　　依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以上提到的81筆融資中，有近40筆融資金額過億，總?cè)谫Y金額估摸著約已經(jīng)超過百億。

　　具體到公司，我們再來看融資前五名，分別是云端智能機器人運營商達闥科技、商用自動掃地機器人公司高仙機器人、送餐機器人公司普渡科技、酒店機器人公司云跡科技、配送機器人公司坎德拉，就融資金額來看，這5家公司的融資額占據(jù)了總?cè)谫Y額的近三分之一。

　　而從產(chǎn)品來看，我們也不難發(fā)現(xiàn)，這5家公司的機器人產(chǎn)品品類，在醫(yī)療衛(wèi)生事件期間也是相當(dāng)活躍。“去年比較活躍的機器人有三類，分別是消殺類、巡檢類、配送類，這三大賽道中去年較為活躍的企業(yè)，今年依舊在繼續(xù)擴大?！?/p>

　　與此同時，周京明主任也肯定道，在去年這波由醫(yī)療衛(wèi)生事件帶來的爆發(fā)式增長中，市場紅利多被頭部企業(yè)拿下，但值得注意的是，考慮到這第三類機器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小，因此頭部企業(yè)的規(guī)模也往往沒有那么大。

　　而面對資本對成熟機器人企業(yè)的“偏愛”，周京明主任也表示這是一種常態(tài)化現(xiàn)象，“沒辦法，服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)還是太‘新’了，許多風(fēng)險依舊存在，也有很多投資以失敗告終，這是我們必須承認的事實?！?/p>

　　但是這并不意味著新人就沒有“出圈”的機會了。

　　他進一步補充說到，市場對機器人產(chǎn)品的剛需是存在，且足夠大的，因此“在產(chǎn)品不斷迭代、技術(shù)不斷創(chuàng)新的前提下，只要抓住市場契機就有機會?！弊鳛榘咐?，比如去年醫(yī)療衛(wèi)生事件爆發(fā)之后，“讓很多非接觸式機器人，如配送機器人、消殺機器人、巡檢機器人等引起社會普遍關(guān)注，其中有些企業(yè)借此契機脫穎而出?！?/p>

　　但是回到產(chǎn)品本身，不管是公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)開展，亦或是資本投資機器人公司，鎂客網(wǎng)注意到，周京明主任在輸出觀點的時候都有反復(fù)提到一點——固定場景、單一功能：

　　面對服務(wù)機器人現(xiàn)有的技術(shù)水平，在固定場景、單一功能的方向上，出現(xiàn)“爆品”的幾率比較大。至于投資機構(gòu)，現(xiàn)階段，也是建議瞄準固定場景、單一功能的產(chǎn)品，風(fēng)險相對會小一些。

　　服務(wù)機器人進入快速前進階段，企業(yè)需要“放下身段”

　　舉辦至今，國際服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)高峰論壇已經(jīng)到了第七屆，鎂客網(wǎng)也參與了每一屆的活動，同時見證了國內(nèi)服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與變化。

　　印象深刻的，猶記得在第二屆高峰論壇同步舉辦的展會中，鎂客網(wǎng)能夠看到大大小小各類機器人廠商，但是給人留下更為深刻印象的并不是機器人公司與產(chǎn)品的百花齊放，而是產(chǎn)品外形與功能的高度相似，同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴重。

　　而時至今日，我們也明顯感知到，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，隨著多項相關(guān)標準的出臺，以及機器人相關(guān)技術(shù)的提升，同質(zhì)化現(xiàn)象不能說沒有，但也減輕了很多。

　　針對歷年來服務(wù)機器人的發(fā)展，周京明主任也表示：“服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)的成長是顯而易見的，年均增長率達到了30%以上，同時機器人企業(yè)數(shù)量、產(chǎn)品數(shù)量&質(zhì)量也在逐年提升?！?/p>

　　比如2020年，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，受醫(yī)療衛(wèi)生事件影響，中國服務(wù)機器人市場規(guī)模達到283.8億元，同比增長37.4%。

　　與此同時，除了市場規(guī)模大幅度增長，以及同質(zhì)化等問題的緩解，我們也可以清楚看到，借助AI創(chuàng)新技術(shù)，在基礎(chǔ)性能、附加功能等方面，國產(chǎn)服務(wù)機器人迎來了革命性改變，兼之市場需求的逐漸增加，“國產(chǎn)機器人公司快速前進，與研發(fā)機構(gòu)的能力都在扎實提高?！?/p>

　　不過，這并不意味著當(dāng)前的服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)就沒有“隱疾”。

　　用周京明主任的話來講，當(dāng)前還是有服務(wù)機器人公司一味地追求明面上的“高大上”，以致于產(chǎn)品不能緊貼市場需求，即便技術(shù)實力再強大，顯然這也并不是一條長久之計。因此他建議服務(wù)機器人企業(yè)學(xué)會“放下身段”，不要將產(chǎn)品停留在概念階段，以致于無法滿足用戶場景化需求。

　　5年內(nèi)，家用服務(wù)機器人會再次出現(xiàn)“爆品”

　　所謂的服務(wù)機器人主要分為兩類，一類是面向家庭場景的家用機器人，另一類是面向酒店、餐廳等商用場景的專業(yè)服務(wù)機器人。

　　而當(dāng)我們會看近幾年的服務(wù)機器人市場會發(fā)現(xiàn)，數(shù)年前在各大展會還如火如荼的家用機器人在后面的存在感已經(jīng)逐漸減弱。現(xiàn)如今，不管是展會演示，還是投融資事件中，“主角”都更多偏向于專業(yè)服務(wù)機器人。看到這里，我們不禁想問：家用機器人什么時候能夠再次崛起?

　　對于這個問題，周京明主任給出了一個時間節(jié)點：5年之內(nèi)，用于老年人、兒童陪伴的家用服務(wù)機器人會有“爆品”出現(xiàn)。而所謂的爆品，就銷量而言，對標的就是當(dāng)前的掃地機器人，即年銷量十幾萬臺、近百萬臺的階梯式增長。

　　至于為什么是5年?周京明主任也給出了解釋：“陪伴類機器人相關(guān)技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，比如底盤移動技術(shù)、激光測距技術(shù)、遠程通訊技術(shù)，以及接觸式/非接觸式看診技術(shù)等等。眼下所欠缺的是場景的定位，也是一再強調(diào)的固定場景、單一功能?！?/p>

　　與此同時在政策端，就在5月底，有關(guān)三孩政策的話題一路沖上熱搜榜單，引發(fā)全民性的熱議與探討。而顯而易見的，該政策的出現(xiàn)，必然會進一步推動家用陪伴機器人“爆品”的出現(xiàn)。

　　而針對陪伴機器人的功能上，周京明主任指出，“以老人為例，陪伴機器人并不需要滿足他的所有需求，而是特指陪伴他，并實時監(jiān)測他的體征?！?/p>

　　舉個例子，當(dāng)老人躺在沙發(fā)上不動彈，陪伴機器人就會基于體征監(jiān)測結(jié)果判斷老人是睡著還是暈過去，若是前者，便不會多做其他是反應(yīng)，一旦是后一種情況，則會撥打120，或是聯(lián)系老人子女等進行求助與情況告知。

　　事實上，看到這里，肯定也有人像鎂客網(wǎng)一樣有疑問：如果只是語音聊天陪伴、體征數(shù)據(jù)實時監(jiān)測等功能，一臺簡單的智能攝像頭，或智能音箱也可以做到，為什么還要花費更多的資金去購買服務(wù)機器人呢?

　　當(dāng)鎂客網(wǎng)提出這個疑惑，周京明主任也承認，智能攝像頭或智能音箱可以達到差不多的效果，但是在用戶體驗上卻是遠不如服務(wù)機器人的。

　　針對這一點，他還向鎂客網(wǎng)例舉了一個較為形象的案例，各位讀友也可以想象一下，將老年人遛狗的場景替換成“遛機器人”，是不是還挺有畫面感、很有科技范兒?

　　“這種場景實際上難嗎?一點都不難，重要的是需要服務(wù)機器人公司去突破門檻、去瞄準這點大力推廣?！?/p>

　　當(dāng)然，用周京明主任的話來說，以上這類能夠提供體征監(jiān)測的陪伴類服務(wù)機器人已經(jīng)是比較高端的機器人，而依據(jù)他本人去往日本考察時跟日本企業(yè)交流，“據(jù)日本企業(yè)介紹，在日本養(yǎng)老院，有一個具備簡單撒嬌、對話及拍打互動的毛絨機器人玩具，它的功能很簡單，但是老人們卻會排著隊等著租賃該產(chǎn)品?！?/p>

　　由此可見，以老人陪伴為代表的陪伴服務(wù)機器人是存在真實剛需的，并且，只要找準了目標與場景，甚至不需要體征監(jiān)測這類高級智能服務(wù)，并非不能夠打造出一個“爆品”，并由此跨入家用服務(wù)機器人的“真實市場”。