“我們不能忘掉制造，不要說(shuō)我們現(xiàn)在有互聯(lián)網(wǎng)，就覺(jué)得好像比制造強(qiáng)。特別是來(lái)自于制造業(yè)的，大家一定要記住，制造是根本，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們來(lái)講是如虎添翼。”4月19日，在博鰲亞洲論壇2021年年會(huì)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型”分論壇上，格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠進(jìn)行了發(fā)言。

董明珠在“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型”分論壇上發(fā)言 圖源博鰲亞洲論壇

董明珠稱不要覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)比制造強(qiáng)，制造是根本

在會(huì)上董明珠還表示，“制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)把所有的信息精準(zhǔn)，包括人力、研發(fā)等，它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的制造，而是一個(gè)龐大的大數(shù)據(jù)中心，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)完全顛覆了我們過(guò)去的思維和行為?！倍髦榉Q，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不能逃避，而是應(yīng)該勇敢地去面對(duì)。人們?cè)趯?shí)踐當(dāng)中，能夠認(rèn)知到互聯(lián)網(wǎng)給制造業(yè)帶來(lái)的改變。

以直播帶貨為例，她表示“作為制造業(yè)來(lái)講，我做直播的原因是這個(gè)時(shí)代已經(jīng)來(lái)了，我們過(guò)去的傳統(tǒng)是有幾萬(wàn)家專賣(mài)店進(jìn)行銷售，但現(xiàn)在的銷售模式已經(jīng)完全處于顛覆性的狀態(tài)了。在疫情之下，我們還想用過(guò)去的模式已經(jīng)不行了，這也是我去年做了十幾場(chǎng)的直播的原因。”

董明珠認(rèn)為，創(chuàng)新是無(wú)處不在的，你不創(chuàng)新就被淘汰。創(chuàng)新不是想而是做，干比想要好得多，只要用心去干、敢于面對(duì)。“我們經(jīng)歷了各種各樣的挑戰(zhàn)，困難像一座山一樣擺在面前。我也可以繞道走，但是我們更有決心把這個(gè)山給搬掉，這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們要堅(jiān)守的精神。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不是給我們帶來(lái)投機(jī)的機(jī)會(huì)，更多的是挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)?！?/span>

“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)離不開(kāi)政治，這是我們回避不了的，”董明珠說(shuō)，“當(dāng)下這個(gè)背景我們也是回避不了的，中美關(guān)系、國(guó)際形勢(shì)的復(fù)雜性已經(jīng)擺在我們面前，但是我依然覺(jué)得我們應(yīng)該按照我們中國(guó)人的這種思維，用善良去感動(dòng)別人，用我們自己的創(chuàng)新，我們一定要堅(jiān)守自己能夠給社會(huì)、給世界帶來(lái)貢獻(xiàn)，不寄希望于依賴別人，這就是對(duì)我們最大的挑戰(zhàn)，中國(guó)制造業(yè)承擔(dān)著使命，我們到了今天不僅是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，而是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中是一個(gè)大國(guó)我們主張的是世界革命，所以我們一直在追求創(chuàng)新創(chuàng)新再創(chuàng)新，那如何創(chuàng)新？如果沒(méi)有人才創(chuàng)新為零，人才的培養(yǎng)是非常重要的?！?/span>

格力正打造5G無(wú)人化工廠

她還提到，格力現(xiàn)在是一個(gè)科技型的制造企業(yè)，正在打造一個(gè)全無(wú)人化的黑燈工廠，有了工業(yè)云平臺(tái)，國(guó)外的工廠和國(guó)內(nèi)70多個(gè)基地可以連成一片，應(yīng)對(duì)能力更強(qiáng)，品質(zhì)控制能力更強(qiáng)。

以下為董明珠發(fā)言實(shí)錄：

董明珠：我來(lái)自于制造業(yè)，是大家認(rèn)為的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但我們已經(jīng)升級(jí)到了一個(gè)新的高度。我們感受實(shí)踐當(dāng)中認(rèn)知到互聯(lián)網(wǎng)給我們制造業(yè)帶來(lái)了改變。

我對(duì)品質(zhì)是有“潔癖”的。我們?cè)?span style="font-family:Calibri">2005年提出來(lái)六年免費(fèi)服務(wù)，就是消費(fèi)者在使用格力空調(diào)六年之內(nèi)不再承擔(dān)造成的質(zhì)量問(wèn)題的成本，而全部由企業(yè)承擔(dān)。在那個(gè)時(shí)代，我們是靠“笨辦法”，用人來(lái)控制質(zhì)量，用材料、用全檢的最笨的辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量地保證。

但今年按照國(guó)家即將推動(dòng)的家電產(chǎn)品使用年限的規(guī)定，我們給自己提出了更高的要求。我們對(duì)空調(diào)實(shí)施了十年免費(fèi)包修，在國(guó)家限定的使用年限內(nèi)，一切的產(chǎn)品質(zhì)量保證由企業(yè)來(lái)承擔(dān)，這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。如果你對(duì)品質(zhì)控制不好，不要說(shuō)是1%，哪怕是萬(wàn)分之一你的維修成本都難以要企業(yè)去支撐起。所以我們能夠提出十年免費(fèi)包修，主要是來(lái)源于我們這個(gè)時(shí)代對(duì)品質(zhì)控制得更加精準(zhǔn)。

怎樣才能精準(zhǔn)？這就跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，特別是5G來(lái)了以后。我們過(guò)去講作為自動(dòng)化的設(shè)備，比如說(shuō)機(jī)床，僅僅是一個(gè)單體的行動(dòng)，但是今天真正是一個(gè)萬(wàn)物物聯(lián)的時(shí)代。我們格力現(xiàn)在正在打造一個(gè)全無(wú)人化的黑燈工廠，這里面就要靠5G技術(shù)。我們從前年就開(kāi)始在運(yùn)行一個(gè)5G工廠，現(xiàn)在已經(jīng)取得了很好的效果。我覺(jué)得這個(gè)時(shí)代，我們不能逃避，而是應(yīng)該勇敢地去面對(duì)。

格力公司有自己的平臺(tái)，在全國(guó)有接近70個(gè)生產(chǎn)基地，過(guò)去沒(méi)有技術(shù)的話，我們都是用“笨辦法”，所以難免有很多漏洞，或者出現(xiàn)一些失誤。而當(dāng)下有了工業(yè)云平臺(tái)，國(guó)外的工廠和國(guó)內(nèi)70多個(gè)基地可以連成一片，應(yīng)對(duì)能力更強(qiáng)，品質(zhì)控制能力更強(qiáng)，同時(shí)我們把這個(gè)技術(shù)運(yùn)用到技術(shù)研發(fā)里面去，所以格力電器現(xiàn)在是一個(gè)科技型的制造企業(yè)。

因?yàn)槲覀儾荒芡袅酥圃?，不要說(shuō)現(xiàn)在有互聯(lián)網(wǎng)了，就覺(jué)得好像比制造強(qiáng)，特別是來(lái)自于制造業(yè)的，大家一定要記住制造是根本，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)如同給我們制造如虎添翼。這樣的話，你可能就會(huì)更加強(qiáng)大。我剛才講的用十年免費(fèi)包修，就是源于我們對(duì)品質(zhì)的控制，來(lái)源于你的技術(shù)的升級(jí)。