新冠肺炎疫情暴發(fā)后，醫(yī)院成了高危區(qū)域，大量非急癥門診關(guān)閉，求醫(yī)不便的患者開始轉(zhuǎn)向線上問診。于是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進入大眾的視野。

　　據(jù)統(tǒng)計，疫情期間，中國國家衛(wèi)生健康委員會的委屬管醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增加了17倍。同時，一些第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺的診療咨詢量也比同期增長了20多倍，處方量增長了近10倍。

　　一場疫情讓此前并不活躍的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)悄然間迎來了“春天”。特別是國家層面相繼出臺政策，助推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展，明確各地可依規(guī)將常見病、慢性病線上復(fù)診服務(wù)，納入醫(yī)保基金支付范圍。

　　此前基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)投入門檻高、運營成本貴、回報周期長等與生俱來的行業(yè)屬性，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的發(fā)展一直不溫不火。不過近年來，尤其是進入2020年，在線醫(yī)療較好地滿足了人們當(dāng)下的求醫(yī)需求，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場需求激增。同時今年政策端發(fā)力，包括將互聯(lián)網(wǎng)診療納入醫(yī)保、電子處方享受醫(yī)保支付待遇等，業(yè)內(nèi)認為，隨著用戶習(xí)慣培養(yǎng)完成、供給端完成布局，中國將開啟線上線下融合的醫(yī)療新時代。

　　疫情催動了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“瘋狂”

　　春節(jié)至今，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療股可以用“瘋狂”來形容，其中，平安好醫(yī)生上漲了92.5%、眾安在線上漲64%、阿里健康上漲107%。

　　從需求端來看，2月份，平安好醫(yī)生累計訪問人次高達11億次，新用戶注冊量比之前增長10倍；阿里健康僅2月上旬問診人數(shù)就已超千萬；2020年，好大夫在線1月20日-4月12日，平臺接診患者人次超672萬，接診醫(yī)生總數(shù)超8萬名，高峰時期日均在線問診需求量增長648%，新注冊患者數(shù)增長350%。

　　疫情期間，阿里健康上線了義診服務(wù)。不少一線醫(yī)生在脫下白大褂后，在線為網(wǎng)民答疑解惑。江西省廬山人民醫(yī)院發(fā)熱門診有一位叫張沛的醫(yī)生，首次直播就吸引了近10萬人次觀看。短短1小時的時間，他回答了100多個問題。

　　得益于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長，相關(guān)企業(yè)也取得了可喜的成績。2020年5月27日，集醫(yī)藥電商、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、消費醫(yī)療、智慧醫(yī)療等業(yè)務(wù)于一體的阿里健康發(fā)布的2020年財報(截至2020年3月31日)顯示，實現(xiàn)營收96億元。同比增長88.3%，毛利潤22.3億元，同比增長67.6%。阿里在年報中提到，收入和毛利的增長主要由于本年度醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)、醫(yī)藥電商平臺業(yè)務(wù)的快速成長。

　　有分析認為，在國家政策支持、用戶需求剛需、行業(yè)不斷進化的綜合影響下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將會迎來一次新的機遇。預(yù)計2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模將達2000億元，市場增長達46.7%。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)新模式，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸完善

　　在此可觀的市場前景下，瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的參與者越來越多元化，產(chǎn)業(yè)生態(tài)也逐漸完善。圍繞著生態(tài)中患者、醫(yī)生、保險、醫(yī)藥、醫(yī)院五個生態(tài)元素，衍生出了不同的商業(yè)模式。

　　例如，平安好醫(yī)生擅長與醫(yī)療保險的融合；春雨醫(yī)生、好大夫在線、微醫(yī)，更為側(cè)重互聯(lián)網(wǎng)問診，重點打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；阿里健康、京東健康充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，側(cè)重藥品電商；丁香園更擅長醫(yī)療科普。

　　在業(yè)界看來，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療熱背后也需要冷思考。因為不同的商業(yè)模式都無法回避盈利難的痛點，也更為考驗各家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療給出其發(fā)展方向與解讀方式。

　　從市場角度來看，參與者需要做的是，找準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療自身產(chǎn)品的定位、目標(biāo)用戶以及未來方向。另外，當(dāng)前專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療人才供給的形勢嚴(yán)峻，很多醫(yī)療機構(gòu)都缺乏對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的深入認識，技術(shù)專業(yè)人員匱乏，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展道上的“攔路虎”。如何補齊人才短板，這也是接下來需要思考的問題。

　　因為疫情的催化，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“流量井噴”。在推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有序流動和方便患者尋醫(yī)問診上，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療確實有著獨特的魅力，蓄勢已久的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，似乎迎來了春天。