眼下，RPA賽道在國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)，2019年也成為了中國(guó)RPA市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的一年。在眾多國(guó)外RPA廠商、四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所、知名咨詢公司等的多方的推廣下，UiBotRPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）解決方案也成為了當(dāng)下企業(yè)降本增效的利器。

還有誰(shuí)不知道RPA？

RPA的發(fā)展如火如荼。在過(guò)去的8個(gè)季度里，RPA穩(wěn)居Gartner搜索的前五名。根據(jù)Gartner的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2019年，部分RPA廠商經(jīng)歷了三位數(shù)的收入增長(zhǎng)率。

眼下，RPA市場(chǎng)每年的增速都超過(guò)100%。調(diào)查顯示，未來(lái)5年，全球RPA市場(chǎng)規(guī)模甚至有望增長(zhǎng)至1000億美元以上。包括HfSResearch、KPMG、Zinnov等在內(nèi)的著名機(jī)構(gòu)對(duì)此也都給出了相對(duì)積極的市場(chǎng)預(yù)期。

能擁有如此良好的預(yù)期，主要源自企業(yè)對(duì)RPA項(xiàng)目的認(rèn)可，以及由此帶來(lái)的高投資回報(bào)率（ROI）的吸引。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)在降本增效方面面臨的考驗(yàn)也更加嚴(yán)峻。RPA技術(shù)的出現(xiàn)則確保了企業(yè)業(yè)務(wù)流程能夠以高質(zhì)量、高速度、高效率、低成本的方式運(yùn)轉(zhuǎn)。

早在2017年，德勤的一份關(guān)于RPA的調(diào)查報(bào)告中就顯示，RPA能夠替代20%的全職人力（FTE），且回報(bào)周期可以控制在一年左右，這對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了較強(qiáng)的吸引力。

RPA市場(chǎng)升溫背后的真相

RPA，常被譯為“機(jī)器人流程自動(dòng)化”。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，它的意思即“機(jī)器人替代人工操作”。RPA是一種能夠代替人工對(duì)大量、重復(fù)且基于一定規(guī)則的工作進(jìn)行操作的軟件或平臺(tái)。通過(guò)用戶界面，RPA機(jī)器人即可完成數(shù)據(jù)的檢索、加工與分析，圖像的識(shí)別與處理，平臺(tái)的上傳與下載，信息的監(jiān)控與產(chǎn)出等任務(wù)。有效解決企業(yè)工作效率低、人均產(chǎn)出少、流程復(fù)雜易出錯(cuò)、人工成本高等痛點(diǎn)。

RPA躥紅的另一方面，則源自AI浪潮

伴隨人工智能浪潮的掀起，作為其細(xì)分領(lǐng)域的RPA技術(shù)的發(fā)展也極其迅速。作為未來(lái)企業(yè)受益于AI技術(shù)的主要途徑，RPA和人工智能（AI）有著更為“親密”的關(guān)系。如果將AI看作是機(jī)器人大腦，那RPA就是機(jī)器人的手腳。RPA機(jī)器人能夠?qū)⒑?jiǎn)單的工作自動(dòng)化，為AI提供大量數(shù)據(jù)。AI則根據(jù)RPA提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行模仿并進(jìn)一步改善流程。二者互為補(bǔ)充，將會(huì)為當(dāng)前企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型提供更為出色的服務(wù)。

《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2019）》指出，目前，人工智能與產(chǎn)業(yè)結(jié)合呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，是未來(lái)我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重大趨勢(shì)之一。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)在降本增效方面面臨的考驗(yàn)也異常嚴(yán)峻。而RPA的出現(xiàn)確保了企業(yè)業(yè)務(wù)流程能夠以高質(zhì)量、高速度、高效率、低成本的方式運(yùn)轉(zhuǎn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，今后RPA+AI這樣的超強(qiáng)組合，將會(huì)被更多的企業(yè)認(rèn)可并采用。