消費(fèi)者關(guān)注度回歸質(zhì)量 建材免檢廣告不再成賣點(diǎn)

時(shí)間:2009-02-10

來源:中國傳動網(wǎng)

導(dǎo)語:近日,國家工商行政管理局要求,今后各企業(yè)在廣告中不能再出現(xiàn)“國家免檢產(chǎn)品”等涉及質(zhì)量免檢的內(nèi)容,否則屬于違法行為。

近日,國家工商行政管理局要求,今后各企業(yè)在廣告中不能再出現(xiàn)“國家免檢產(chǎn)品”等涉及質(zhì)量免檢的內(nèi)容,否則屬于違法行為。對于繼續(xù)違法發(fā)布的,工商部門將依照《廣告法》、《反不正當(dāng)競爭法》等有關(guān)規(guī)定處罰。而近日筆者在走訪市區(qū)家居賣場中發(fā)現(xiàn),各大知名家居賣場內(nèi)已很難再看到“國家免檢”的身影,但有一些建材市場內(nèi),仍有企業(yè)在使用“國家免檢”字樣的廣告。
走訪各大建材市場“國家免檢”仍有顯現(xiàn) 在走訪北京部分家居建材市場時(shí)看到再有些個別商家還在店內(nèi)醒目位置上,依然擺放“國家免檢產(chǎn)品”字樣招牌。據(jù)悉,在營業(yè)員對顧客介紹產(chǎn)品時(shí)還是以國家免檢產(chǎn)品為該產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)行推薦。與之形成鮮明對比的是各大知名賣場里幾乎找不到“國家免檢”的蹤跡。在走訪了集美家居、藍(lán)景麗家、福麗特等家居建材城,均沒有看到店鋪以“國家免檢”做廣告宣傳。 據(jù)一家地板營業(yè)員介紹,由于地板“免檢產(chǎn)品”,已沒有多少含金量,所以他們在向顧客介紹時(shí),比較著重介紹的都是地板的品質(zhì)和售后服務(wù),一般顧客也不會詢問產(chǎn)品是否是免檢產(chǎn)品。 而在走訪中,發(fā)現(xiàn)有的商家懸掛的榮譽(yù)證書存在著過期、無國家質(zhì)檢總局掌印,甚至連頒發(fā)日期都沒有。 業(yè)內(nèi)表示“免檢”廣告正在積極清退 據(jù)了解,自國家工商總局發(fā)出廣告中禁止使用“國家免檢”內(nèi)容通知后,北京幾大賣場就對商家進(jìn)行了相應(yīng)的管理和監(jiān)督。 據(jù)各大建材商場負(fù)責(zé)人表示:“國家工商總局發(fā)布通知商家去除宣傳冊上標(biāo)有‘國家免檢’的字樣。并要求各商家不再把‘國家免檢’的證書放在店鋪里。” “國家免檢產(chǎn)品”從商家的店鋪中靜靜隱退,禿現(xiàn)出來的是對消費(fèi)環(huán)境更高品質(zhì)的要求。 消費(fèi)者更關(guān)心質(zhì)量而非“免檢” 國家免檢產(chǎn)品的稱號在消費(fèi)者心目中是否真的重要?本雜志采訪了一些消費(fèi)者,發(fā)現(xiàn)并非如此。 對北京幾家賣場中的消費(fèi)者進(jìn)行采訪發(fā)現(xiàn),當(dāng)被問到“您在購買家居產(chǎn)品時(shí)會首選免檢產(chǎn)品嗎?”時(shí),超過半數(shù)的消費(fèi)者表示,不會特別關(guān)心是否是免檢產(chǎn)品,一般更注重產(chǎn)品的知名度和信譽(yù)。 家住南三環(huán)萬年城的夏先生表示:“現(xiàn)在國家免檢產(chǎn)品太多了,有的可能質(zhì)量的確不錯,但是面對太多的‘國家免檢’,對于其質(zhì)量到底如何,我們這些消費(fèi)者很難分辨,所以我還是較看重產(chǎn)品的大眾口碑?!? 家住珠江駿景小區(qū)的孟女士則直言不諱地表示:在選擇家居建材時(shí)從來不會考慮是不是國家免檢產(chǎn)品,最關(guān)心的是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。 專家表示“免檢”已不再是賣點(diǎn) 北京市市場協(xié)會家居市場分會秘書長劉晨表示:就目前的北京家居市場來看,“國家免檢”已經(jīng)不是什么賣點(diǎn),消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)主要關(guān)心的還是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)保和品牌,對于是不是“國家免檢”并不是很關(guān)心。北京的各大家居賣場管理也非常嚴(yán)格,商家在賣場建立展廳每年都是要出示質(zhì)量檢測報(bào)告的。 另有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,“名牌”將和“免檢”一樣最終被取消。他認(rèn)為,“免檢”一樣被最終取消。他認(rèn)為,“免檢”的取消意味著國家恢復(fù)對產(chǎn)品的檢查制度,“名牌”能讓產(chǎn)品免于部分檢查,這將不會太長久存在。對于企業(yè)來講,要想不斷贏得消費(fèi)市場,應(yīng)該注重的還是產(chǎn)品自身的質(zhì)量、服務(wù)和口碑,而不是在是否擁有“國家免檢”的稱號和獲得多少榮譽(yù)上做文章。 從另一個角度講,消費(fèi)者之所以信任國家免檢產(chǎn)品,是信任免檢背后的國家公信力,而此類由行業(yè)協(xié)會前頭的誠信認(rèn)證到底有多少說服力,有多大公正性還有待時(shí)間考量,畢竟用資金換榮譽(yù)的貓膩在過去的一些行業(yè)認(rèn)證中確實(shí)存在。過去在政府采購清單上,具備“免檢”資格的企業(yè)往往具有優(yōu)先權(quán)。免檢頭銜的喪失,就意味著額外名譽(yù)特權(quán)和營銷渠道的喪失?!皬U禁令”將讓家居行業(yè)重新回歸良性競爭。
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