對于技術(shù)要求高的行業(yè),供應(yīng)商的價值往往在于他們有獨到的技術(shù),或者工藝。這對那些戰(zhàn)略供應(yīng)商尤其如此。這些供應(yīng)商提供的是產(chǎn)品、技術(shù)、工藝的差異化優(yōu)勢,而不是最低價。因為他們一直在技術(shù)的最前沿,面臨很多不確定性,作為采購方,廠商的技術(shù)發(fā)展藍圖對于幫助供應(yīng)商聚焦未來的技術(shù)發(fā)展具有重大意義。
技術(shù)發(fā)展藍圖就是在未來幾年(三年、五年),關(guān)鍵技術(shù)究竟要發(fā)展到哪一步。比如在半導(dǎo)體行業(yè),從20納米到14納米,再到10納米、7納米,“翻譯”到關(guān)鍵的零部件,什么時候要求供應(yīng)商開發(fā)出什么級別的零部件,就是個技術(shù)發(fā)展藍圖。如圖1所示,這是當(dāng)年為一個關(guān)鍵供應(yīng)商提供的技術(shù)藍圖。針對一個特定技術(shù),有三個料號在開發(fā),這個藍圖指導(dǎo)供應(yīng)商什么時候做完概念驗證,什么時候做完首個客戶驗證(阿爾法階段),什么時候完成多個客戶驗證(貝塔階段),以及什么時候進入量產(chǎn)(伽馬階段)。這樣,供應(yīng)商也能夠更好地配置資源來支持。
圖1:技術(shù)發(fā)展藍圖示例
誰應(yīng)該出技術(shù)發(fā)展藍圖?大家首先想到的就是研發(fā)工程師。但是工程師們整天在忙著救今天的火,你問他明年后年大后年的事,他們會說,技術(shù)發(fā)展充滿不確定性,那誰能知道呢?一句話就把你給打發(fā)了。那怎么辦?你也可以用同樣的方式來打發(fā)你的供應(yīng)商,但作為一個真正的職業(yè)人士,你還可以協(xié)助技術(shù)部門制定技術(shù)藍圖。
你可以先從幾位關(guān)鍵的工程師開始,跟他們1對1,或者小范圍會議,問他們對技術(shù)發(fā)展的看法(客戶的期望,我們的判斷,供應(yīng)商的能力),聽取他們每個人的判斷,并把這些記錄下來。然后,你匯總不同工程師的意見,發(fā)送給大家,說這是我們對這個關(guān)鍵技術(shù)的整體看法,什么時候要發(fā)展到哪個地步。當(dāng)看到寫在紙上的東西,工程師們就開始認真起來,思考這些問題。
接著你召集下一個會議,大家都坐到一起,把各位工程師的看法一起過一遍,你會聽到更多的補充、調(diào)整。你這就有了第二稿,再發(fā)給大家,再召集個短平快的會議過一遍,邀請更高級別的管理層參加。如是者三,你匯總了公司的最佳智慧,就得到了想要的技術(shù)藍圖,提供給供應(yīng)商,驅(qū)動他們在新技術(shù)、新產(chǎn)品上及早投入。
可以說,協(xié)助設(shè)計部門制定技術(shù)藍圖是采購部門的一大任務(wù),這是提前尋找合適的供應(yīng)商,同步供應(yīng)商的技術(shù)開發(fā)的關(guān)鍵,對公司幾年后的成功至關(guān)重要,應(yīng)該是采購部門的一項指標(biāo),并定期評價。比如對于關(guān)鍵的7項技術(shù),我們有沒有未來3年、5年的技術(shù)發(fā)展藍圖?有的話,上一次是什么時候更新的?不幸的是,采購?fù)τ诖哓洝①|(zhì)量、價格談判,對公司的技術(shù)開發(fā)沒精力、沒興趣、沒能力管理,沒法及早驅(qū)動供應(yīng)商進行技術(shù)配套,為以后的種種問題埋下禍根。
戰(zhàn)略合作關(guān)系下,采購方對供應(yīng)商的依賴度很高,很多核心技術(shù)都得依賴供應(yīng)商開發(fā),而這需要時間和投資。技術(shù)藍圖可以幫助供應(yīng)商獲取資源,及早準(zhǔn)備。技術(shù)藍圖往往是粗線條的,不完美,也注定要變,但比沒有計劃、做到哪算哪兒要好很多:雖說計劃趕不上變化,但有個計劃要遠比沒有計劃強。實踐中,有些公司過分強求計劃的準(zhǔn)確性,結(jié)果就一直拿不出計劃,在"完美主義"的外衣下,得了拖延癥,其實也是不愿決策、不愿承擔(dān)風(fēng)險的表現(xiàn)。
技術(shù)藍圖是雙方長期合作的基礎(chǔ)。在西方文化里,要做到這點不容易。因為這意味著向供應(yīng)商透露未來的發(fā)展計劃。在技術(shù)導(dǎo)向的行業(yè),這種信息透露的風(fēng)險還是挺高。如何既能共享技術(shù)藍圖,又能對戰(zhàn)略舉動保持保密,需要一系列的合同保障和操作注意,比如簽訂保密協(xié)議(NDA),供應(yīng)商那里沒必要知道的人,不得接觸相關(guān)的技術(shù)信息等,這方面可借鑒蘋果的一些做法。
跟技術(shù)開發(fā)相關(guān)的是,新技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)歸誰?在新技術(shù)開發(fā)過程中,雙方誰也不會在意;但一旦技術(shù)開發(fā)好了,孩子生下來了,人人都想歸自己——雙方的工程師都說是自己的點子,因為這直接決定了他們能否得到更多的獎金;工程師們沒法解決知識產(chǎn)品的歸屬問題,就把壓力轉(zhuǎn)移給采購人員,變成采購部門的事。這時候問題就成了燙手的山芋,誰也沒法對付。
那怎么辦?在技術(shù)開發(fā)前,采購就要跟供應(yīng)商講清楚,簽訂知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議,約定新開發(fā)技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)歸屬:要么是單純的雇傭關(guān)系,知識產(chǎn)權(quán)一次性買斷,歸采購方;要么是雙方共享,但供應(yīng)商不得用于采購方的競爭對手;要么是采購方只定義需求,供應(yīng)商完全負責(zé)技術(shù)開發(fā),并擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)。不管怎么樣,在技術(shù)領(lǐng)域,知識產(chǎn)權(quán)的歸屬是個大問題,在產(chǎn)業(yè)升級換代中尤其如此。離開事先約定,這一問題只能更加糟糕。我在硅谷高科技行業(yè)做了三年采購,工作相當(dāng)一部分就是對付知識產(chǎn)權(quán)問題,對此有切身的體會。
老實說,美國企業(yè)在處理此類知識產(chǎn)權(quán)問題上,尚沒有切實可行的辦法。但在日本企業(yè),知識產(chǎn)權(quán)的問題并沒有那么突出。我想,這里的根本問題是短期關(guān)系與長期關(guān)系。日企的長期關(guān)系下,雙方的忠誠度都較高,互信度也是,所以對知識產(chǎn)權(quán)的歸屬并沒那么敏感。美國企業(yè)則否。短期關(guān)系下,采購方經(jīng)常拿著開發(fā)出來的新技術(shù),給別的供應(yīng)商,以獲取更好的價格,供應(yīng)商能不防著嗎?
新技術(shù)開發(fā)過程中,采購方與供應(yīng)商的工程師不可能隔絕,一定要求雙方都深度交流,才能更快、更好地開發(fā)新技術(shù)。但短期關(guān)系下,雙方都互相提防,藏著掖著,是個大問題。例如有個供應(yīng)商,他們有個博士工程師,隨時把自己提出的點子寫下來,作為日后知識產(chǎn)權(quán)歸屬的憑證。想想看,這對新產(chǎn)品的開發(fā)來說,效率就是個問題。在汽車行業(yè),美國車廠的產(chǎn)品更新?lián)Q代速度明顯慢于日本同行,這可能是一個關(guān)鍵原因。
這里還想特別補充的是,隨著本土企業(yè)做大做強,原先的追隨戰(zhàn)略越來越有局限性:以前只要盯著美歐日的行業(yè)老大,我們的技術(shù)發(fā)展藍圖其實是他們制定的;現(xiàn)在我們成了行業(yè)最大的幾個企業(yè),別人開始追隨我們了,輪到我們做以前行業(yè)老大做的事兒了。比如在電信設(shè)備領(lǐng)域,華為取代了愛立信成為行業(yè)第一后,突然發(fā)現(xiàn)喪失了方向——他們得自己制定方向了,任正非就逼著每個職能部門探討未來的發(fā)展愿景,技術(shù)發(fā)展藍圖便是其一。
在智能手機領(lǐng)域也是。以前只要跟著蘋果、三星走就可以了。但跟隨戰(zhàn)略注定是滯后的,當(dāng)成為行業(yè)最大的幾個企業(yè)后,你不能老是滯后競爭對手導(dǎo)入新技術(shù);你得開始做以前蘋果、三星做的事,那就是引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展,Vivo等巨頭正在開始行動。
例如,2017年4月,Vivo召集手機行業(yè)最頂尖的供應(yīng)商們到東莞總部,胡柏山告訴這些產(chǎn)業(yè)鏈大佬們,Vivo的合作方式和合作節(jié)奏要調(diào)整。Vivo要改變原來的跟隨策略,在涉及手機創(chuàng)新的關(guān)鍵領(lǐng)域提前布局,要把技術(shù)跟蹤、合作的周期提前到18個月,甚至36個月。
一直以來,Vivo會等到供應(yīng)商的技術(shù)方案已經(jīng)成熟應(yīng)用在幾個大廠的產(chǎn)品上,再根據(jù)供應(yīng)商的設(shè)計理念去推出自己的產(chǎn)品。但是,在新的戰(zhàn)略思路下,Vivo要將自己的設(shè)計理念和需求告訴供應(yīng)商,讓供應(yīng)商根據(jù)Vivo的思路和要求去推進技術(shù)演進發(fā)展。
當(dāng)然,這樣做的回報也是巨大的,例如在屏幕指紋技術(shù)上,Vivo及早與供應(yīng)商合作,就做到了全球首創(chuàng)。