如今，在全球機(jī)器人整體市場快速增長的帶動下，服務(wù)機(jī)器人正處于發(fā)展的黃金時代，我國要推動產(chǎn)業(yè)的快速成熟與發(fā)展，不僅要破除行業(yè)痛點(diǎn)問題，還需把握未來發(fā)展趨勢。

行業(yè)趨勢日漸凸顯，服務(wù)機(jī)器人迎來發(fā)展黃金時代

近年來，隨著新一代機(jī)器人、人工智能以及信息技術(shù)的加速發(fā)展，生產(chǎn)領(lǐng)域的人機(jī)替代關(guān)系逐漸向生活領(lǐng)域的人機(jī)融合轉(zhuǎn)變，在人與機(jī)器的頻繁互動中，服務(wù)型機(jī)器人取得了深入發(fā)展，不僅在應(yīng)用場景和服務(wù)模式上獲得了廣泛延伸，在市場化、商業(yè)化推進(jìn)上也得到了快速擴(kuò)張。

據(jù)最新出爐的《中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2018)》顯示，今年全球服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到92.5億美元，五年來年均增速高于20%，在全球機(jī)器人整體市場快速增長的帶動下，服務(wù)機(jī)器人正處于發(fā)展的黃金時代。同時，新一代人工智能技術(shù)的興起，正在給行業(yè)快速發(fā)展帶來新機(jī)遇。

發(fā)展態(tài)勢良好

目前，在我國服務(wù)機(jī)器人市場上，掃地機(jī)器人、手術(shù)機(jī)器人、鋼琴機(jī)器人、陪護(hù)機(jī)器人等產(chǎn)品早已屢見不鮮。各種傳感、仿生等前沿技術(shù)的不斷進(jìn)步，以及新型材料的出現(xiàn)和使用，不僅讓服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品類型更加豐富，也讓其協(xié)作性、智能性與適應(yīng)性獲得了進(jìn)一步增強(qiáng)，從而使得從家居、醫(yī)療、教育、文娛到交通，服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域始終在不斷拓展。

通過技術(shù)和材料上的突破，我國服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)在行業(yè)產(chǎn)品和應(yīng)用領(lǐng)域上取得了一定發(fā)展成果，而隨著國內(nèi)企業(yè)的不斷涌入，以及產(chǎn)業(yè)布局步伐的加快，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展也收獲了資本市場的青睞。

今年5月份以來，先是優(yōu)必選獲得了8.2億美元c輪融資，后是科沃斯登陸上交所募得8.03億元股票資金，服務(wù)機(jī)器人在資本市場的高人氣，無疑帶動了國內(nèi)企業(yè)和行業(yè)的快速發(fā)展。

同時，隨著國家和地方省市陸續(xù)推出相關(guān)扶持政策，我國服務(wù)機(jī)器人市場又獲得了良好的政策驅(qū)動。在技術(shù)、資本和政策的共同推動下，相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，今年我國市場規(guī)模將接近20億美元，產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅猛且前景廣闊。

行業(yè)痛點(diǎn)待除

面對利好的發(fā)展大環(huán)境、良好的國內(nèi)發(fā)展態(tài)勢，以及寬廣的未來發(fā)展前景，雖然我國對于發(fā)展好服務(wù)機(jī)器人擁有十足的信心，但在具體的市場化發(fā)展過程中，仍需要解決行業(yè)中出現(xiàn)的各種問題。

當(dāng)前形成共識的主要有三大痛點(diǎn)問題，即核心技術(shù)欠缺、企業(yè)盲目跟風(fēng)和市場接受度不夠。前兩個問題如今已有了一定的好轉(zhuǎn)，以企業(yè)、政府和資本的重視為先導(dǎo)，以減速器、控制器等關(guān)鍵技術(shù)的突破為訊號，我國在核心技術(shù)方面已經(jīng)首先取得了一定的突破；同時，據(jù)幾年國內(nèi)各大展會現(xiàn)場反饋，跟風(fēng)、噱頭營銷企業(yè)已經(jīng)退場不少，市場競爭也有了明顯好轉(zhuǎn)。

而真正困擾行業(yè)發(fā)展的還應(yīng)是市場接受度問題。如今不管是掃地機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人、教育機(jī)器人還是安防機(jī)器人，普遍存在普及不到位、市場滲透率不足、消費(fèi)接受度不高等現(xiàn)象，造成這些現(xiàn)象的主要原因涉及產(chǎn)品的實(shí)用性、價格以及人們對產(chǎn)品的了解。

對于企業(yè)來說，在技術(shù)和產(chǎn)品價值有所保障的情況下，要破除市場接受度不足的難題最重要的就是找準(zhǔn)剛需，針對消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)來研發(fā)產(chǎn)品，將需求痛點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌霰c(diǎn)，這樣即使不用去過度普及，消費(fèi)者也會主動和樂于接受企業(yè)產(chǎn)品。

兩大趨勢凸顯

當(dāng)然，要推動服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展，光破除發(fā)展中的痛點(diǎn)問題還不夠，還需要洞察行業(yè)發(fā)展的未來趨勢，滿足市場發(fā)展的新要求，搶占產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全新高地。從當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展現(xiàn)狀來看，市場就已經(jīng)提出了功能多樣、服務(wù)體貼、技術(shù)專業(yè)、應(yīng)用廣泛等不少新要求。

其中，多樣性的功能和體貼的服務(wù)無疑是產(chǎn)品家庭化趨勢的重要體現(xiàn)。當(dāng)前家用機(jī)器人比重已經(jīng)超過60%，而隨著消費(fèi)者越來越追求安全舒適、簡單快捷的生活服務(wù)體驗，機(jī)器人未來在家庭等場景的應(yīng)用將進(jìn)一步獲得發(fā)展，家庭化趨勢將成為服務(wù)機(jī)器人方展的重要方向。

同時，隨著應(yīng)用領(lǐng)域和范圍的越來越廣泛，針對不同的消費(fèi)需求和消費(fèi)個性，通過專業(yè)技術(shù)支持，服務(wù)機(jī)器人未來極有可能會發(fā)展成為定制化產(chǎn)品。因此，技術(shù)專業(yè)和應(yīng)用廣泛一定程度上反映出服務(wù)機(jī)器人未來的定制化趨勢