家電市場看似風(fēng)平浪靜，卻暗潮涌動。那彩電為例，從黑白電視到彩電再到液晶電視，再到如今的智能電視，不同的階段都有不同的形態(tài)。而如今智能家電也已經(jīng)成為了一種發(fā)展的趨勢。不管是遠程控制還是語音控制，都應(yīng)該以客戶的體驗出發(fā)，才能發(fā)展的更為長久。

從現(xiàn)在最火的無線網(wǎng)絡(luò)連接家電來說，確實能幫用戶解決不少生活中的問題，電視電源忘記關(guān)閉，提前預(yù)約空調(diào)制冷，遠程控制熱水器的開關(guān)等等。而這一類產(chǎn)品也是深得年輕人的喜歡，由于白天需要工作，有些家電白天不用就會掛掉，等快到家了再遠程遙控啟動開關(guān)，比如空調(diào)。

雖然已經(jīng)成為未來發(fā)展趨勢，但這并不意味著只要貼上智能的標(biāo)簽，就會成為爆款。而現(xiàn)在的智能產(chǎn)品仍然存在相同性和假智能的標(biāo)簽，現(xiàn)在的智能也是通過家電廠商的APP來進行控制，這也就造成了手機要下載不同廠商的APP才可以，除非你只買一個品牌的家電。而現(xiàn)在的智能家電廠商，什么小米、阿里、格力等等不下10個APP，這也給用戶帶來操作上的麻煩。并沒有達到整體的互通的鏈接性，在自己家用戶體驗不到一種系統(tǒng)化、全局性的服務(wù)。

其次這些智能家電還存在一些局限性，一名在APP商場界面格力智能APP底下留言到“出了問就不能用了，一直提示網(wǎng)絡(luò)不好，遠程遙控等于沒有”。這樣的遠程遙控確實讓人感到雞肋。所謂智能，就是家電要有自主學(xué)習(xí)的能力，或是可以根據(jù)用戶的習(xí)慣制定用戶最舒服的設(shè)置。但是在現(xiàn)階段這一功能似乎還沒有真正的實現(xiàn)，而且大多數(shù)功能也只是改了個名字，換湯不換藥。現(xiàn)在許多的智能空調(diào)都說：自己的智能空調(diào)會根據(jù)環(huán)境，來自我調(diào)節(jié)改善。但這和現(xiàn)在的變頻空調(diào)又有多大的差別呢？

從市場上了解到，一款家電只要貼上了智能的標(biāo)簽，其價格就會翻好幾倍，價格遠遠高出普通家電。而決心要買智能家電的人，自然做好了高價錢的準(zhǔn)備，剩下的也就是在眾多品牌和功能只挑選自己心儀的產(chǎn)品。根據(jù)易觀發(fā)布的《中國人工智能行業(yè)系列分析2017》中顯示，2017年中國人工智能市場規(guī)模將達到132.36億元，同比增長40.7%。

不僅是國內(nèi)，國外市場也是看準(zhǔn)了智能家電，除了亞馬遜、蘋果紛紛推出自己的智能語音后，社交網(wǎng)站Fackbook也宣布要推出自己可控制智能家居的人工智能系統(tǒng)。有次看來，人工智能市場已成趨勢。

而現(xiàn)在的智能家電市場魚龍混雜，形形色色的商品層出不窮，技術(shù)也是層次不齊。但是普遍存在產(chǎn)品單一化、缺少互動性、多數(shù)產(chǎn)品都是與手機APP相互結(jié)合。有時候這些智能看起來并不知能，而真正的智能家電應(yīng)該更具備一種生態(tài)化，具有整體化的鏈接，相互溝通，達到不用人控制，一樣能達到用戶所需要的標(biāo)準(zhǔn)。

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