三星Note7爆炸事件余波未了，蘋果手機又陷入爆炸風波。與蘋果手機這一炸相比，扎克伯格恐被股東攆下臺都搶不了它的頭條。

2月6日，美國佛羅里達州棕櫚港一位女性用戶的iPhone6Plus充電時發(fā)生爆炸。該女性用戶表示，自己睡前將iPhone插在床邊充電，凌晨3點醒來看到手機起火，四周布滿煙灰，枕套床罩窗簾都在冒煙，當時她的丈夫立即撲滅火焰，所幸并未釀成大禍。據(jù)該女子稱，其鄰居也經(jīng)歷了同樣的事情，他的iPhone6Plus也起火了。不同的是，他的手機在起火前放在床旁邊，并沒有在充電。

蘋果公司發(fā)言人稱，該公司正在調(diào)查事故原因，并為該女子免費更換全新iPhone6Plus，全價退還信用卡付款。

這并不是蘋果手機第一次發(fā)生安全事故。從2015年起，iPhone6和6Plus都已經(jīng)發(fā)生過多起起火事故，并不是只有在手機充電時才會突然發(fā)生起火。據(jù)不完全統(tǒng)計，在國內(nèi)，2015年3月，浙江的陳女士買了一部iPhone6Plus，同年8月31日該手機突然發(fā)生爆炸。根據(jù)上海市消費者權(quán)益保護委員會的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2016年9月1日至11月30日，共接到8名消費者投訴，反映其蘋果手機在正常使用或正常充電的情況下突發(fā)自燃。此前，也有媒體曾報道了云南某蘋果手機用戶，剛剛購買不足半月的iPhone7Plus手機出現(xiàn)爆炸。

那么，蘋果手機為什么會爆炸？這或許與其成本控制有關(guān)。

這兩年，蘋果在不斷壓榨供應(yīng)鏈。蘋果現(xiàn)任CEO庫克十分重視公司業(yè)績。然而，由于iPhone6s/iPhone6splus的創(chuàng)新不足導致2015年四季度的iPhone出貨量幾乎沒有增長，蘋果罕有的在去年一季度要求供應(yīng)商降價30%。

去年三季度在iPhone7上市前夕產(chǎn)業(yè)鏈再次傳出蘋果要求供應(yīng)商降價20%，臺灣供應(yīng)鏈難以接受引發(fā)反彈，不過從其最大代工企業(yè)鴻海去年三季度營收上升而凈利潤下滑的情況看估計雙方還是做出了妥協(xié)即是供應(yīng)商降低了價格。蘋果在短短一年時間內(nèi)要求供應(yīng)商降價50%無疑給供應(yīng)鏈帶來巨大的成本壓力。

過去，喬布斯對于品質(zhì)控制十分嚴格，選擇供應(yīng)商非常嚴格，成為蘋果供應(yīng)商往往可以獲得穩(wěn)定的訂單和豐厚的利潤。然而，管理供應(yīng)鏈出身的蘋果現(xiàn)任CEO庫克其將利潤放在第一位，短短幾年時間將蘋果的供應(yīng)商從喬布斯離世時的150多家增加到目前的超過750家，目的就是為了讓供應(yīng)商之間互相競爭降低價格，到了去年更是直接出面要求供應(yīng)商降價50%。

持續(xù)壓榨供應(yīng)鏈，帶來了品質(zhì)的風險。在蘋果不斷迫使供應(yīng)商降價的時候，iPhone的制造難度卻在不斷提高，與大多數(shù)手機企業(yè)一樣，蘋果也在極力追求手機的輕薄時尚以迎合消費者的需求，同時不斷引入新技術(shù)導致供應(yīng)商制造成本被拔高。如此給供應(yīng)商造成了巨大的壓力，這就提高了iPhone出問題的幾率。

其實，蘋果公司自身利潤是十分豐厚的，2015年的凈利潤率近20%，占有全球智能手機行業(yè)的九成利潤，有足夠的空間讓利給供應(yīng)鏈以確保高品質(zhì)的元件和服務(wù)，在去年三季度蘋果要求臺灣供應(yīng)鏈的價格再度降低的時候，臺灣供應(yīng)鏈企業(yè)就指它們?yōu)樘O果提供的元件是品質(zhì)最優(yōu)秀的，蘋果不能僅僅看重價格。事實上蘋果供應(yīng)鏈的利潤如今已不算太高了，其第一大代工廠富士康的凈利潤率不超過4%。

蘋果手機多次發(fā)生爆炸事件，這需要該公司現(xiàn)任CEO庫克反思，成本控制固然重要，但是嚴格的品質(zhì)控制也同樣不容忽視。當品質(zhì)這個蘋果賴以生存的法寶都丟失后，誰還會掏腰包買蘋果手機呢？

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