現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)正由IT時(shí)代走向DT時(shí)代,而LED和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。國(guó)際巨頭的動(dòng)作顯示出LED產(chǎn)業(yè)的一些變化:三星宣布退出除韓國(guó)以外所有市場(chǎng)的LED照明業(yè)務(wù),專(zhuān)注于LED上游核心器件業(yè)務(wù);飛利浦則拆分Lumileds,出售汽車(chē)照明和LEDPKG業(yè)務(wù);歐司朗很快會(huì)將照明業(yè)務(wù)賣(mài)出,分拆LED燈具系統(tǒng),專(zhuān)攻汽車(chē)照明、以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的智能照明解決方案。這種變化也出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)LED企業(yè)上。
去年5月18日,艾比森宣布停止LED照明產(chǎn)品建設(shè)項(xiàng)目及研發(fā)項(xiàng)目,轉(zhuǎn)而把資金注入到LED顯示屏項(xiàng)目上。國(guó)內(nèi)外LED巨頭的退守,既是收縮戰(zhàn)線、砍掉獲利不佳業(yè)務(wù)的無(wú)奈之舉,又是對(duì)當(dāng)前LED照明行業(yè)劇烈競(jìng)爭(zhēng)、幾乎無(wú)利可圖的無(wú)聲反抗,更是對(duì)LED照明產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景的擔(dān)憂。
如何發(fā)展新時(shí)代的照明產(chǎn)業(yè)呢?照明會(huì)跟著DT時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展。而數(shù)據(jù)化連接的關(guān)鍵,正是互聯(lián)網(wǎng)。首先,LED自身所具有的半導(dǎo)體屬性,自然成為數(shù)據(jù)化連接過(guò)程中的載體和界面,也為智能互聯(lián)照明的發(fā)展提供了更多的可能性。比如,三星電子已經(jīng)率先向智能家居市場(chǎng)發(fā)力:在2015年美國(guó)國(guó)際照明展覽會(huì)(LFI)上,三星電子就展示了新的開(kāi)放式智能照明平臺(tái),該平臺(tái)包括LED照明模塊、智能照明數(shù)據(jù)交換器和智能照明云系統(tǒng)三大部分,最終構(gòu)建一個(gè)包含照明模組,傳感器,數(shù)據(jù)分析,APP應(yīng)用等多層面的云系統(tǒng)平臺(tái)。
其次,從營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看,目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)沖擊,主要表現(xiàn)在:一是在營(yíng)銷(xiāo)和協(xié)作上,以自由化沖擊組織化。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將廢除銷(xiāo)售渠道,顛覆零售體系,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行隨機(jī)、直接、在線(或O2O)的自由化營(yíng)銷(xiāo)方式,挑戰(zhàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)有組織的、渠道式的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。這意味著對(duì)傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生沖突,直接影響各級(jí)渠道經(jīng)銷(xiāo)商利益。二是在生產(chǎn)上,以體驗(yàn)化沖擊產(chǎn)品化。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)重視用戶體驗(yàn),進(jìn)行個(gè)性化定制生產(chǎn)或服務(wù),挑戰(zhàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)組織標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的規(guī)?;a(chǎn),這無(wú)疑對(duì)傳統(tǒng)固有的、規(guī)?;纳a(chǎn)制造帶來(lái)困擾。由于互聯(lián)網(wǎng)變化太快,使得諸多傳統(tǒng)照明企業(yè)深感轉(zhuǎn)型壓力并產(chǎn)生恐慌。
一、互聯(lián)網(wǎng)給LED行業(yè)帶來(lái)突破機(jī)遇
(一)互聯(lián)網(wǎng)直擊傳統(tǒng)LED消費(fèi)痛點(diǎn)
目前國(guó)內(nèi)LED照明企業(yè)主要通過(guò)工程渠道和經(jīng)銷(xiāo)商渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,但對(duì)于后進(jìn)入者而言,在這些傳統(tǒng)渠道上的投入和產(chǎn)出逐漸不成比例。傳統(tǒng)照明企業(yè)如雷士照明、歐普照明以及三雄極光等,其龐大的終端銷(xiāo)售額和品牌影響力源自擁有一張遍布全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。例如,雷士照明在全國(guó)擁有37個(gè)營(yíng)運(yùn)中心,3000余家專(zhuān)賣(mài)店。
然而,2014年倒下的鳳光傳奇,正是希望復(fù)制雷士照明等傳統(tǒng)照明企業(yè)鋪渠道的方式進(jìn)行全國(guó)擴(kuò)張,最終因資金鏈斷裂倒下。新進(jìn)入的LED企業(yè)很難打破傳統(tǒng)照明行業(yè)的渠道格局,廠商與經(jīng)銷(xiāo)商博弈問(wèn)題也很難突破。雷士照明等企業(yè)在渠道領(lǐng)域積淀了近20年,與全國(guó)大型經(jīng)銷(xiāo)商合作了很多年,制定了很多渠道規(guī)則,而新進(jìn)入的LED企業(yè),一般是去挖他們的經(jīng)銷(xiāo)商,但很難撼動(dòng)。
傳統(tǒng)的照明銷(xiāo)售渠道被原有巨頭控制,而新進(jìn)LED企業(yè)若貿(mào)然進(jìn)行拓展,需投入大量資金,甚至收不到預(yù)期效果,而如果不去拓展渠道,則意味著“蛋糕”逐漸被人搶走,LED企業(yè)在渠道這塊似乎陷入了困局。
然而,在傳統(tǒng)渠道被困的另一端,電商渠道早已悄然升起。阿里巴巴、京東等電子商務(wù)平臺(tái)把信息流和物流全數(shù)再造,渠道被徹底踩平,昔日的“營(yíng)銷(xiāo)金字塔”在一夜間灰飛煙滅。于是,后知后覺(jué)的LED生產(chǎn)廠商開(kāi)始想著法的去電商趟路,第一個(gè)吃螃蟹的人成功后,大家都開(kāi)始積極籌劃著沖向了網(wǎng)絡(luò)電商,便有了現(xiàn)在的LED電商競(jìng)爭(zhēng)格局。
(二)互聯(lián)網(wǎng)助力企業(yè)開(kāi)拓三四線市場(chǎng)
傳統(tǒng)的照明品牌經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,在渠道上已經(jīng)有很大的積累,可以說(shuō)是建立了一個(gè)個(gè)屬于自己的山頭、領(lǐng)地,新興的LED想要沖進(jìn)這些領(lǐng)地,就要走一條具有自己特色的道路,比如說(shuō)農(nóng)村包圍城市,比如說(shuō)搶先占據(jù)二三線、甚至四線城市的照明市場(chǎng)。然而目前來(lái)看,雖然目前三四線線城市也出現(xiàn)了不少的燈飾城,但缺少成氣候的大賣(mài)場(chǎng),均以專(zhuān)賣(mài)店或小門(mén)店為主。一方面,這些門(mén)店的備貨種類(lèi)少,價(jià)格高;而另一方面,消費(fèi)者越來(lái)越喜歡在網(wǎng)上購(gòu)少量的燈具。因此,互聯(lián)網(wǎng)可以有效的助力企業(yè)開(kāi)拓三四線城市的市場(chǎng)。
(三)電商成傳統(tǒng)LED企業(yè)的突破口
電子商務(wù)對(duì)于消費(fèi)者的主要特性是方便和便宜,足不出戶就能買(mǎi)到產(chǎn)品,而且還送貨上門(mén),省時(shí)省力,而對(duì)商家來(lái)說(shuō),發(fā)展電子商務(wù)既可以省下店面費(fèi),又可以省下人工費(fèi)。在電商網(wǎng)頁(yè)中輸入LED關(guān)鍵詞,可以出現(xiàn)海量的LED商品,還可以按品牌、種類(lèi)、家裝風(fēng)格等來(lái)進(jìn)行分類(lèi),有些還會(huì)標(biāo)注色溫、功率、適用空間等,消費(fèi)者選擇起來(lái)非常方便,而且網(wǎng)購(gòu)不受地理區(qū)域的限制,輻射面廣。這些都是選擇電商的優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)體驗(yàn)店的形式更好地延伸電商渠道的觸角,讓消費(fèi)者來(lái)到店里,看到LED燈的綠色環(huán)保,通過(guò)電子商務(wù),廠家可直接將燈具銷(xiāo)售給用戶,還可以了解用戶的喜好、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。消費(fèi)區(qū)間、安裝疑問(wèn)等信息,比傳統(tǒng)渠道擁有更多的競(jìng)爭(zhēng)力。
在行業(yè)整體產(chǎn)能過(guò)剩情況仍然嚴(yán)峻、民用市場(chǎng)因房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣而存在較大不確定度的情況下,通過(guò)電商來(lái)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式是LED企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最佳突破口之一。
二、LED企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化面臨的難題和挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商平臺(tái),在人才儲(chǔ)備、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)模式等方面都面臨挑戰(zhàn),產(chǎn)品儲(chǔ)備和物流是傳統(tǒng)廠商面對(duì)的一大難點(diǎn)。2012年雙十一時(shí),有家具廠商耗時(shí)6個(gè)月才完成了雙十一當(dāng)天銷(xiāo)售產(chǎn)品的發(fā)貨。因此并不是所有的傳統(tǒng)企業(yè)都適合電商平臺(tái),高層不重視、核心團(tuán)隊(duì)能力不匹配、產(chǎn)品和品牌差異化不高等企業(yè)都不適合盲目進(jìn)去電商平臺(tái)。
此外,就目前電商本身而言,還存在一些不足之處,就LED燈具來(lái)說(shuō),由于LED燈具有些為玻璃制品,易碎品,像LED球泡燈、LED燈管、LED吸頂燈等,雖然如今都是采用亞克力材料,抗壓,不易損壞,但是在運(yùn)輸過(guò)程中,稍有不慎,難免還是會(huì)造成損傷,如果損壞了退回來(lái),還涉及到運(yùn)費(fèi)問(wèn)題。售后服務(wù)及安裝的問(wèn)題也需要注意,一些復(fù)雜的燈具,往往還得提供上門(mén)安裝的服務(wù);在使用過(guò)程中,如果出現(xiàn)問(wèn)題,售后服務(wù)如何跟上,這也是需要考慮的問(wèn)題。
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