我國PLC技術(shù)在中小型產(chǎn)品方面已取得較不不錯的成績,但是在高端產(chǎn)品領(lǐng)域則面臨嚴重的不足,這也是我國裝備制造業(yè)的通病。國內(nèi)PLC廠商能夠確切了解中國用戶的需求,并適時地根據(jù)中國用戶的要求開發(fā)、生產(chǎn)適銷對路的PLC產(chǎn)品。例如,和利時公司具有12年的控制類產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售及工程實施經(jīng)驗,積累了大量客戶資源,了解國內(nèi)不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同所有制用戶的真正需求,因此在產(chǎn)品設(shè)計時可以充分考慮中國用戶的需求和使用習慣,產(chǎn)品的針對性和易用性更強。
由于是完全本地化的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和技術(shù)支持,國內(nèi)PLC廠商可以根據(jù)用戶的特殊需求定制個性化產(chǎn)品。在實際工作中,有些用戶希望在一個PLC模塊上同時具有開關(guān)量輸入、開關(guān)量輸出、模擬量輸入和模擬量輸出等功能,同時輸出既要有繼電器的,還要有晶體管的。這種一般通用PLC不能提供的特殊需求,國內(nèi)PLC廠商可以快速為用戶專門定制。跨國公司的中國用戶和中國雇員很難迅速將這種特殊需求直接反饋到國外的生產(chǎn)廠家,難以促成產(chǎn)品的改進。
由于是完全本地化的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和技術(shù)支持,國內(nèi)PLC廠商具有較大的成本優(yōu)勢,這種成本優(yōu)勢直接轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品價格優(yōu)勢。國內(nèi)PLC廠商的服務由公司相關(guān)人員去實施,PLC生產(chǎn)廠商可以直接面向最終用戶。由于公司技術(shù)人員充分了解自己的產(chǎn)品,能夠迅速解決實際應用中發(fā)現(xiàn)的問題,因而能顯著提高服務水平和服務質(zhì)量。另外,國內(nèi)PLC廠商可以在PLC的售前、售中和售后中為用戶提供免費增值服務。例如,面對眾多的中小用戶,和利時公司開展了免費培訓和免費方案設(shè)計服務,得到了廣大用戶的一致好評。
由于市場競爭激烈,PLC廠商必須擴大產(chǎn)品線,以維持競爭優(yōu)勢,過去外商多以大型PLC為主,由于企業(yè)規(guī)模大產(chǎn)品線也完整,再加上大型自動化架構(gòu)都必須以專案方式進行,除了產(chǎn)品品質(zhì)外,對設(shè)備廠商的規(guī)模也有一定要求,因此臺灣廠商難以跨入此一領(lǐng)域,近年來外商進一步將產(chǎn)品線延伸至中小型機臺,對臺廠造成部份影響,不過在仍保有價格優(yōu)勢的情況下,臺廠在此的地位仍未被動搖。
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