持續(xù)的改善是捷普文化中不可分割的一部分，“最佳實踐”全球競賽則是這項捷普文化的現(xiàn)身說法，其目標是激勵員工分享和推廣創(chuàng)新方法、實施流程改進，為捷普的員工、客戶、本地社區(qū)和自然環(huán)境帶來益處，它完美地詮釋了捷普持續(xù)改進，追求卓越的理念。
“最佳實踐”競賽往屆獲獎?wù)?/p>
最佳實踐精益求精
“最佳實踐”競賽鼓勵創(chuàng)新而實用的觀點，它們來自于員工在日常工作中不斷追求完善的實踐。競賽希望能夠鼓勵員工之間彼此交流觀點，提升員工的整體表現(xiàn)。自2009年創(chuàng)辦以來，來自世界各地的團隊圍繞“客戶滿意度、人才發(fā)展、卓越運營和社會與環(huán)境責任”4個主題提交了5000多個項目。
經(jīng)過激烈的角逐，入圍全球總決賽的優(yōu)秀團隊會齊聚捷普位于美國佛羅里達州圣彼得堡的總部向捷普管理層展示自己的項目，并與其他地區(qū)的同事進行交流。裁判根據(jù)精益六西格瑪標準來為團隊打分，比如：他們?nèi)绾未_定項目必要性和問題根源，他們?nèi)绾巫鳛橐粋€團隊來尋求解決方案，他們?nèi)绾?ldquo;延續(xù)”這一解決方案，他們?nèi)绾螌⑦@一項目與其他同事進行分享，以及公司文化如何幫助實現(xiàn)這一成功的創(chuàng)新，等等。
捷普傳播高級副總裁BethWalters介紹說，“最佳實踐”競賽由捷普內(nèi)部負責傳播的部門運營，得益于組委會的有力組織，競賽的影響力日益壯大，競賽工具也日趨先進。2012年捷普開發(fā)了名為eKaizen的專用系統(tǒng)，負責競賽項目提交，也作為捷普所有精益管理項目的數(shù)據(jù)庫來使用。
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