摘 要
　　人本管理，就是一切從人出發(fā)，以人為中心的管理模式，人本管理主張人事實現(xiàn)組織目標(biāo)的工具，更是組織的發(fā)展目的，因此人本管理的宗旨為尊重、塑造和培養(yǎng)，這樣的管理方式通常以員工的興趣、愛好、能力、感受來幫助員工到最適合的崗位上去。

近年來人本管理受到廣泛重視，研究有關(guān)人本管理的問題幾乎已成為當(dāng)今的一種時尚。然而，實事求是地說，在這種時尚浪潮中存在不少誤區(qū)。比如，有的企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品銷售上想到了人的需求，但在公司管理中卻不以人為元本；或者“人本管理”常常被理解為一種管理的工具手段，管理者口頭上天天喊著“人本管理”，但在分析、思考和解決問題時，常常缺乏人的意識、人的觀念和人的維度，“人”在這里被物化、被方法化、被邊緣化；甚至有些企業(yè)為了超常規(guī)的發(fā)展，將人本管理推向極端，在處理人與自然的關(guān)系上破壞生態(tài)環(huán)境，瘋狂掠奪自然資源等等。因此，如何在新的形勢下，深入研究人本管理的文化內(nèi)涵、發(fā)展趨勢和現(xiàn)實價值，不僅是一個理論上的課題，更有著豐富的當(dāng)代意蘊。

人本管理有以下特點：
　　人是管理的核心因素，把人的因素當(dāng)做管理中的首要因素、本質(zhì)因素和核心因素。人的屬性、人的心理、人的情緒、人的信念、人的需求、人的素質(zhì)、人的價值等一系列與人有關(guān)的問題均應(yīng)成為管理者悉心關(guān)注的重要問題。尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人，是“以人為本”管理思想的出發(fā)點和歸宿。要圍繞著調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去開展組織的一切管理活動。

“以人為本”是品牌的核心價值觀。人本管理首先要把“以人為本”作為品牌的核心價值觀，把品牌成功的希望和努力放在組織內(nèi)部的人力資源上，認(rèn)為“以人為本”是品牌在競爭中取勝的關(guān)鍵。比較典型的例子有惠普“尊重個人價值”的精神、本田“人為中心”的精神、京陶“京陶哲學(xué)”、德爾塔航空公司的“團結(jié)協(xié)作精神”等。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境中，客戶至上已成為天經(jīng)地義的定律。組織還必須樹立以客戶為本的理念，一切從客戶利益出發(fā)，視客戶為品牌生命之所在。

鼓勵員工參與組織的民主管理組織必須進一步完善民主管理制度，保障員工的民主權(quán)益，使員工能夠廣泛參與組織的各種經(jīng)營管理活動。

員工是管理主客體的統(tǒng)一。員工既是被管理的客體，也是應(yīng)該受尊敬的主體。組織所要實現(xiàn)的目標(biāo)，既是組織的，也是員工個人的。員工在追求組織目標(biāo)的同時也充分發(fā)展了自己，組織目標(biāo)達(dá)成之日就是個人目標(biāo)實現(xiàn)之時。

人本管理是一種相對科學(xué)的管理方法，這種方式可以讓員工到適合自己或者自己喜歡的崗位上去，從而可以全面調(diào)動員工的工作積極性，把員工的真實能力挖掘并展現(xiàn)。人本管理的管理手段，對企業(yè)有著深遠(yuǎn)的意義。