在LED行業(yè)內(nèi),不乏有猶豫不決型的老板。他們很容易受外界影響,缺乏獨(dú)立主張。電商圈里有這么一句話:未來屬于傳統(tǒng)企業(yè)里面懂互聯(lián)網(wǎng)的。那么我也說一句:LED行業(yè)的未來,屬于擁有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代文化的企業(yè)。
海爾的張瑞敏說過這樣一句話,企業(yè)的成長(zhǎng)取決于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的顛覆性追求。這種變化勢(shì)必涉及到人,因此利益攸關(guān)方角色也必須轉(zhuǎn)換。而要保證這種商業(yè)模式可持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵就在于建立互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)文化。
如此首先就必須要了解這個(gè)時(shí)代的特性。在這個(gè)時(shí)代,“消費(fèi)者”被還原為“整體的人”、“豐富的人”,而不是以前的“目標(biāo)人群”,“交換”與“交易”被提升成“互動(dòng)”與“共鳴”,營(yíng)銷的價(jià)值主張從“功能與情感的差異化”被深化至“精神與價(jià)值觀的相應(yīng)”。
此外,我們要弄明白互聯(lián)網(wǎng)究竟能夠給我們企業(yè)帶來什么。1、可以直接賣貨(這是較低層次的看法);2、可以將企業(yè)的品牌營(yíng)銷推廣出去;3、協(xié)同消費(fèi)者和客戶共同參與企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值再造。
回歸到LED行業(yè)內(nèi)來看,傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略必須要改變,原來的那套商業(yè)模式已經(jīng)失去了競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)橄M(fèi)者在變化,購(gòu)買行為在發(fā)生轉(zhuǎn)變,而這種轉(zhuǎn)變幾乎是不可逆轉(zhuǎn)的,企業(yè)在這個(gè)時(shí)候若是因循守舊不懂得變通的話,我夸張地說一句:你是在等死,未來你的企業(yè)一定會(huì)被淘汰掉。既然要做出變革,而且必須要納入到戰(zhàn)略的高度來對(duì)待,絕非只是簡(jiǎn)單的開個(gè)天貓店鋪,而是系統(tǒng)化的工程。
撇過去陳舊認(rèn)知迎接網(wǎng)絡(luò)新紀(jì)元
我們的團(tuán)隊(duì)在LED產(chǎn)業(yè)鏈推進(jìn)服務(wù)包的時(shí)候,遇到這樣一類情況——老板堅(jiān)決地表示:網(wǎng)絡(luò)渠道我們之前做過沒有什么效果,2年內(nèi)不會(huì)打算繼續(xù)再做。我能夠理解他的怨氣,但不能理解他的無知。這類人大多是從自身所處的環(huán)境出發(fā),而沒有從整個(gè)外部環(huán)境和企業(yè)的發(fā)展需要出發(fā),來仔細(xì)分析目前的市場(chǎng)形勢(shì)。
筆者指導(dǎo)過執(zhí)行力非常強(qiáng)的傳統(tǒng)企業(yè)老板,他們認(rèn)定互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷戰(zhàn)略必須要做變革,在公司內(nèi)部建立起“小步快跑、快速試錯(cuò)”的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,這家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目很快就做起來了。
在LED行業(yè)內(nèi),也遇到過猶豫不決型的老板,他們很容易受外界影響,缺乏獨(dú)立的主張,好不容易,“郎有情,妾有意”,最后發(fā)現(xiàn)總是出異常找不到結(jié)合點(diǎn),反反復(fù)復(fù)幾次,過個(gè)幾天又反悔了,顯然這種企業(yè)項(xiàng)目很難做得起來。
筆者咨詢期間,也遇到過“底子”非常好的企業(yè),比如鶴山的廣明源,硬實(shí)力和軟實(shí)力都有很好的基礎(chǔ),是我遇到的所有企業(yè)中,企業(yè)文化做得最好的一家。這方面廣明源的董事長(zhǎng)洪燕南讓我很欽佩。像這類企業(yè),只是缺乏一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
舉了以上例子,歸納起來就是老板對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知度和接納度,以及對(duì)這項(xiàng)戰(zhàn)略有沒有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知,這個(gè)問題不解決,后面會(huì)出現(xiàn)很多不必要的麻煩和障礙。
賣產(chǎn)品=賣參與感新興策略值得拷貝
很多企業(yè)誤認(rèn)為做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是單純的線上通過店鋪賣貨,其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日漸盛行、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道日益重要的今天,企業(yè)的渠道發(fā)展需要經(jīng)過三個(gè)階段:第一個(gè)階段是完全依靠傳統(tǒng)渠道的階段;第二個(gè)階段是網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道并存的階段,這是一個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)期;第三個(gè)階段是單純的網(wǎng)絡(luò)渠道階段,當(dāng)全社會(huì)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后,傳統(tǒng)渠道作為中間商的地位就會(huì)逐漸消失,那時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)渠道將有可能成為企業(yè)唯一的銷售渠道。
基于這樣的情況,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的綜合基因來做出判斷,決斷采用何種營(yíng)銷策略,OEM策略、網(wǎng)絡(luò)招商策略、雙線營(yíng)銷策略和B2C直營(yíng)策略,通常如果是工廠的話,我會(huì)根據(jù)其自身的產(chǎn)品屬性,綜合競(jìng)爭(zhēng)力和資金實(shí)力、團(tuán)隊(duì)情況等等因素來建議他此刻該選用何種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
對(duì)于大多數(shù)工廠,我不建議首先考慮B2C策略,零售對(duì)于一個(gè)工廠來講作用力太小了,剛開始20%的貢獻(xiàn)度都達(dá)不到。80%的銷售額還是由OEM客戶、渠道商等大客戶貢獻(xiàn),工廠首先考慮的戰(zhàn)略應(yīng)該是如何通過互聯(lián)網(wǎng)找到自己的長(zhǎng)期客戶,采用OEM策略、網(wǎng)絡(luò)招商策略是首選,其次才是B2C這塊,做零售端。
億光便是一個(gè)非常鮮活的例子。在吳正喆的帶領(lǐng)下,協(xié)同媒體,短短幾個(gè)月,“攻克”了十幾個(gè)省,在微博上面不斷地曬單,惹得同行羨慕嫉妒恨。這種線下會(huì)議營(yíng)銷聯(lián)合媒體的組合取得了非常不錯(cuò)的效果,將產(chǎn)品從工廠端轉(zhuǎn)移到了渠道端,打贏了一場(chǎng)場(chǎng)渠道戰(zhàn)。下一階段建議億光走雙線營(yíng)銷模式,將營(yíng)銷傳播輻射到終端客戶群中去,協(xié)同渠道商進(jìn)行專業(yè)分工將基于產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)衍生延續(xù)到商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)力去。
另外還有一家企業(yè)典型企業(yè),那就是曾經(jīng)在雷士當(dāng)任高管,以殷慷為代表的特優(yōu)仕;據(jù)說殷慷屬于工科男,所以產(chǎn)品研發(fā)這塊會(huì)考慮更多的關(guān)于光學(xué)和外觀這塊,輻射設(shè)計(jì)師渠道??傮w營(yíng)銷傳播這塊靠自媒體和行業(yè)媒體+線下招商會(huì)+設(shè)計(jì)師沙龍(大賽)的模式,做得可謂也是頗具特色,是照明行業(yè)里面的一股新力量,這家企業(yè)也可以采用雙線營(yíng)銷的策略,線上和線下相融合起來。
除此之外,還有一個(gè)關(guān)鍵詞——“交互用戶”。小米手機(jī)通過論壇和各種社會(huì)化媒體,可以直接和它的用戶、包括用戶與用戶之間,展開對(duì)小米的不足和可能的改進(jìn)的討論。面對(duì)最資深的“米粉”,小米為他們成立“榮譽(yù)工程師組”,新產(chǎn)品的DEMO,先讓這些用戶進(jìn)行體驗(yàn),并給予反饋。雷軍所謂的小米手機(jī)賣的是參與感,其實(shí)就是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式發(fā)動(dòng)群眾一起來做手機(jī),讓用戶盡量參與到供應(yīng)鏈(特別是產(chǎn)品設(shè)計(jì))的每一個(gè)環(huán)。而交互用戶的數(shù)量可以作為企業(yè)的無形資產(chǎn),企業(yè)可以根據(jù)他創(chuàng)建可持續(xù)增值的生態(tài)圈。
網(wǎng)絡(luò)“唱衰論”盛行電商變成“手藝活”
最近一段時(shí)間淘品牌“唱衰論”在微博上再度蔓延開了,“隨著傳統(tǒng)品牌的集體觸網(wǎng),曾經(jīng)一時(shí)風(fēng)光的淘品牌紛紛跌出了類目20,生存狀況讓人堪憂。”LED照明也不另外,天貓里面搜索類目關(guān)鍵詞,出現(xiàn)前十位一半以上的位置被歐普、雷士占據(jù)了,而在很久以前,類目關(guān)鍵詞前十位基本上都是淘品牌的位置。
目前照明電商已經(jīng)到了品牌與品牌之爭(zhēng)的階段了,品牌的弱勢(shì)造就了即便享有同等的資源,淘品牌的轉(zhuǎn)化率和二次購(gòu)買率,都不如傳統(tǒng)品牌?;诖耍芯W(wǎng)友在微博上放炮,“在未來5到10年內(nèi),隨著傳統(tǒng)品牌電商渠道的成熟,淘品牌將會(huì)消失。”
非“小而美”的小賣家在淘寶上面基本上沒有出路了;現(xiàn)在整個(gè)淘寶的在弱化爆款的影響力,以往流行的低價(jià)爆款策略在未來將會(huì)行不通?,F(xiàn)在不但要拼盈利能力,也要拼產(chǎn)品質(zhì)量、品牌建設(shè)供應(yīng)鏈、團(tuán)隊(duì)管理、店鋪轉(zhuǎn)化率、顧客重復(fù)購(gòu)買率、電子商務(wù)已經(jīng)變成一個(gè)手藝活。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的大勢(shì)是不可阻擋的,希望LED企業(yè)的高管們放下過往的經(jīng)驗(yàn),面對(duì)新時(shí)代營(yíng)銷理念的變化,不斷去學(xué)習(xí)新的知識(shí),從整個(gè)外部環(huán)境和企業(yè)的發(fā)展需要出發(fā),來迎接這場(chǎng)新的商業(yè)革命。