自去年十月開展居民用電服務質(zhì)量監(jiān)管專項行動以來，全國供電企業(yè)共增加繳費網(wǎng)點4.4萬個，大部分省份大中城市地區(qū)正在形成“十分鐘繳費圈”，農(nóng)村地區(qū)正在實現(xiàn)“村村設繳費點”。
電監(jiān)會開展居民用電服務質(zhì)量監(jiān)管專項行動以來，監(jiān)管機構和電網(wǎng)企業(yè)密切協(xié)作，緊扣民生主題，大力實施居民用電滿意工程，努力提升居民用電質(zhì)量，取得顯著成效。
專項行動開展以來，供電企業(yè)認真落實監(jiān)管機構要求，采取新增繳費營業(yè)場所、與社會服務渠道合作、增設移動繳費車、銀行委托代扣、網(wǎng)上銀行繳費等方式，想方設法解決老百姓繳費難的問題。針對偏遠農(nóng)村用戶繳費不便問題，供電企業(yè)還采取“走收”和“坐收”相結合的方式，方便居民繳費。據(jù)統(tǒng)計，專項行動以來，國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司及內(nèi)蒙古電力公司共增加繳費網(wǎng)點4.4萬個，全國大部分省份大中城市地區(qū)正在形成“十分鐘繳費圈”、農(nóng)村地區(qū)正在實現(xiàn)“村村設繳費點”。
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