供應(yīng)鏈不光要會(huì)干活,而且要會(huì)算賬

文:劉寶紅2021年第五期

導(dǎo)語:本文摘自《供應(yīng)鏈管理:高成本、高庫存、重資產(chǎn)的解決方案》。供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)角色是個(gè)執(zhí)行職能,只會(huì)低頭拉車(執(zhí)行)、不會(huì)抬頭看路(計(jì)劃)。但其實(shí),供應(yīng)鏈代表的是成本和風(fēng)險(xiǎn),供應(yīng)鏈的任務(wù)應(yīng)是更早地介入需求定義,幫助設(shè)計(jì)、營銷算好賬,幫助他們做好決策。

  供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)角色是個(gè)執(zhí)行職能:設(shè)計(jì)畫好了圖紙、制定了規(guī)范,供應(yīng)鏈來尋源;銷售跟客戶談好了合同、拿到了訂單,供應(yīng)鏈來履行。供應(yīng)鏈的形象是只會(huì)低頭拉車(執(zhí)行)、不會(huì)抬頭看路(計(jì)劃),或者說只會(huì)做、不會(huì)想。而供應(yīng)鏈的諸多績效問題呢,貌似沒做到,其實(shí)沒想到。計(jì)劃的先天不足,很難由執(zhí)行來彌補(bǔ),即使能夠彌補(bǔ),成本也很高昂。

  任何事物都是先有精神實(shí)現(xiàn),然后有物理實(shí)現(xiàn)。用供應(yīng)鏈的術(shù)語講,精神實(shí)現(xiàn)是計(jì)劃,物理實(shí)現(xiàn)是執(zhí)行。這里說的加強(qiáng)計(jì)劃職能,就是增加供應(yīng)鏈在精神實(shí)現(xiàn)過程中的作用。精神實(shí)現(xiàn)是勞心,物理實(shí)現(xiàn)是勞力。勞心者治人,勞力者治于人: 你看在一個(gè)公司里,要么是銷售驅(qū)動(dòng),要么是技術(shù)驅(qū)動(dòng),就是因?yàn)檫@兩個(gè)職能在主導(dǎo)精神實(shí)現(xiàn),是勞心者;而供應(yīng)鏈的現(xiàn)有角色主要是物理實(shí)現(xiàn),是勞力者。勞心者的產(chǎn)出是信息,比如設(shè)計(jì)圖紙和客戶訂單;勞力者的產(chǎn)出是實(shí)物,比如產(chǎn)品。信息驅(qū)動(dòng)實(shí)物,精神指導(dǎo)物理。銷售和設(shè)計(jì)的主導(dǎo)地位就是這么來的,供應(yīng)鏈的從屬地位也是。

  

供應(yīng)鏈.png

       在精神實(shí)現(xiàn)中發(fā)揮更大的作用,這并不是說供應(yīng)鏈得去做設(shè)計(jì)、做銷售。供應(yīng)鏈?zhǔn)莻€(gè)支持職能,其價(jià)值在于更好地支持設(shè)計(jì)、營銷做好那些精神實(shí)現(xiàn)。比如在新產(chǎn)品開發(fā)中,早期介入,推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)的交互優(yōu)化;在需求管理上, 成為銷售與運(yùn)營計(jì)劃中的重要一員,有效平衡需求與供應(yīng)。營銷、設(shè)計(jì)代表的是機(jī)會(huì),比如新產(chǎn)品、新訂單;供應(yīng)鏈代表的是成本和風(fēng)險(xiǎn),即實(shí)現(xiàn)這樣的機(jī)會(huì),會(huì)有多少付出。任何公司的業(yè)務(wù)都是平衡機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈?zhǔn)沁@個(gè)公式的一半。其任務(wù)不是等到產(chǎn)品開發(fā)出來后,抱怨設(shè)計(jì)說成本太高;也不是等訂單接下來后,抱怨銷售說批量太小、得不償失;或者說項(xiàng)目就拿營銷的“孩子多了好打架”來說,作為營銷,他們當(dāng)然希望產(chǎn)品線越長越好、產(chǎn)品型號越多越好、產(chǎn)品越獨(dú)特越好。這是產(chǎn)品的復(fù)雜度大增的原因,導(dǎo)致規(guī)模效益的喪失,也是供應(yīng)鏈的成本和交期挑戰(zhàn)的源頭。即使?fàn)I銷意識(shí)到復(fù)雜度的諸多問題,他們也沒有能力獨(dú)立做好產(chǎn)品的決策,因?yàn)樗麄儾荒軠?zhǔn)確衡量復(fù)雜度對供應(yīng)鏈的影響——供應(yīng)鏈職能是處于最佳的位置,來評估產(chǎn)品決策給公司帶來的成本與庫存影響。所以,對于供應(yīng)鏈來說,你不能簡單地告訴營銷,別去做那些“傻事”;你得從供應(yīng)鏈支持的角度出發(fā),算好賬,提供合適的成本數(shù)據(jù),供營銷與產(chǎn)品管理決策。同樣,銷售總是想把每一個(gè)產(chǎn)品放到每一個(gè)渠道、每一個(gè)門店,但并不清楚地理解這樣做的成本。供應(yīng)鏈需要評估庫存成本、倉儲(chǔ)物流和其他運(yùn)營費(fèi)用,幫助銷售做出更加平衡的決策。

  就戰(zhàn)略層面來說,全球或全國支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)典型的供應(yīng)鏈計(jì)劃問題。你看企業(yè)開了那么多的店、那么多的支持設(shè)施, 有幾個(gè)做了嚴(yán)格的供應(yīng)鏈成本評估?很多是在銷售目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下,供應(yīng)鏈干的是執(zhí)行的任務(wù),匆忙開店;達(dá)不到經(jīng)濟(jì)效益, 一聲令下,供應(yīng)鏈就匆匆關(guān)店。干的都是“量一下,剪兩下” 的活兒。老板有宏大的目標(biāo),供應(yīng)鏈沒有能力算好賬,把這宏大的目標(biāo)翻譯成計(jì)劃,給決策者“賬單”,很多宏大的項(xiàng)目就這樣未經(jīng)驗(yàn)證上馬了。結(jié)果你知道的:其興也勃,其亡也忽。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、遍地機(jī)會(huì)的情況下,一俊遮百丑,高速增長掩蓋了低效決策的各種問題;當(dāng)經(jīng)濟(jì)增速放緩、精細(xì)化操作要求高的情況下,沒經(jīng)過深思熟慮的決策便會(huì)把企業(yè)置于死地。這些都要求供應(yīng)鏈不但要會(huì)干活,更重要的是要會(huì)算賬,

  改變傳統(tǒng)上設(shè)計(jì)和銷售的“跟班”角色,上升到參謀的地位,在這個(gè)形象改變的過程中,財(cái)務(wù)和IT是供應(yīng)鏈的朋友:財(cái)務(wù)熟悉公司的通用語言——各種成本核算,IT熟悉數(shù)據(jù)的來源。公司的通用語言是錢(元), 供應(yīng)鏈的語言是數(shù)量(個(gè)),從個(gè)到元并不像看上去那么容易,財(cái)務(wù)是供應(yīng)鏈的師傅。算細(xì)賬離不開數(shù)據(jù),而IT熟悉數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和來源,是供應(yīng)鏈的左右手。從職能建設(shè)來說,有些企業(yè)設(shè)置了分析員崗位,作為供應(yīng)鏈與IT和財(cái)務(wù)部門的橋梁。這樣,從最基本的崗位設(shè)置上看,供應(yīng)鏈就形成了從操作員到計(jì)劃員再到分析員的三層結(jié)構(gòu)。

  最簡單、最原始的供應(yīng)鏈只有執(zhí)行崗位,比如采購員、倉庫保管員、生產(chǎn)操作員等,這些崗位做執(zhí)行,也兼做計(jì)劃。公司規(guī)模小,或者管理粗放時(shí),這種組織方式比較常見。總的來說,這個(gè)階段的供應(yīng)鏈只會(huì)低頭干活,不會(huì)抬頭看路。

  計(jì)劃和執(zhí)行的分離是供應(yīng)鏈的第二個(gè)發(fā)展階段,表現(xiàn)為專職計(jì)劃的出現(xiàn), 比如生產(chǎn)計(jì)劃、庫存計(jì)劃、車輛調(diào)度等成為全職工作。這些計(jì)劃職能在做專職計(jì)劃的同時(shí),也兼職分析,支持特定的項(xiàng)目或非重復(fù)性決策。對供應(yīng)鏈來說, 這時(shí)候不但要能做到(執(zhí)行),而且要能想到(計(jì)劃)。

  隨著業(yè)務(wù)變得越來越復(fù)雜,掌握全局、情景分析也越來越重要、越來越難,分析職能就從計(jì)劃里分離出來,這是供應(yīng)鏈的第三個(gè)發(fā)展階段。分析能力成為供應(yīng)鏈的大腦,使得供應(yīng)鏈從大量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)趨勢和模式,從更高層次指導(dǎo)計(jì)劃和執(zhí)行,也更好地幫助營銷和設(shè)計(jì)算細(xì)賬。與計(jì)劃能力一起,分析能力讓供應(yīng)鏈擺脫只會(huì)干粗活、不會(huì)算細(xì)賬的傳統(tǒng)形象。

  從執(zhí)行、到計(jì)劃、到分析的發(fā)展過程中, 供應(yīng)鏈對公司的貢獻(xiàn)也逐級增大,這為供應(yīng)鏈在公司里謀得了一席之地,不但成為與研發(fā)、營銷三足鼎立的局面,而且與研發(fā)、營銷更加集成,真正成為公司的戰(zhàn)略職能,成為把成本做下來、速度做上去的主力軍。

  結(jié)束了,抱怨剩下一堆庫存。這都是事后“諸葛亮”,是貼在供應(yīng)鏈身上的標(biāo)簽。供應(yīng)鏈的任務(wù)呢,就是更早地介入需求定義,在勞心階段,幫助設(shè)計(jì)、營銷算好賬,幫助他們做好決策。這就是策劃、計(jì)劃工作,對供應(yīng)鏈來說,不但要會(huì)干活, 而且要會(huì)算賬。

  運(yùn)籌于帷幄之中,決勝于千里之外。從能力上講,就是加強(qiáng)供應(yīng)鏈的計(jì)劃和分析能力。計(jì)劃職能不但指揮采購、生產(chǎn)和物流等執(zhí)行職能,而且要支持營銷的需求管理、設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品導(dǎo)入及生命周期管理。而這讓供應(yīng)鏈越來越多地與數(shù)字打交道。這也是在改變供應(yīng)鏈只會(huì)干粗活、不會(huì)算細(xì)賬的傳統(tǒng)形象。

  注:劉寶紅,供應(yīng)鏈管理暢銷書作者,“供應(yīng)鏈管理專欄”創(chuàng)始人,美國亞利桑那州立大學(xué) MBA。他的暢銷書包括《供應(yīng)鏈管理:高成本、高庫存、重資產(chǎn)的解決方案》《采購與供應(yīng)鏈管理:一個(gè)實(shí)踐者的角度》《供應(yīng)鏈管理:實(shí)踐者的專家之路》。十多年來,他一直在美國研究和實(shí)踐供應(yīng)鏈管理,經(jīng)常往返于中美之間,培訓(xùn)本土采購、計(jì)劃與供應(yīng)鏈管理人才,幫助本土企業(yè)提高采購與供應(yīng)鏈管理水平。如欲聯(lián)系他,可電郵bob.liu@scm- blog.com,或訪問他的網(wǎng)站(www.scm- blog.com)查詢最新培訓(xùn)信息。

  





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