包裝機(jī)械市場近些年來風(fēng)聲水起，包裝工業(yè)的發(fā)展為包裝機(jī)械的發(fā)展注入了新的動力.特別是近年來制藥行業(yè)的GMP認(rèn)證,農(nóng)產(chǎn)品深加工的不斷擴(kuò)大,以及乳品工業(yè)的發(fā)展和國家對三農(nóng)問題重視程度的不斷提高,將進(jìn)一步加大對農(nóng)產(chǎn)品深加工機(jī)械,食品加工和包裝機(jī)械的扶持力度。猛然間使人們看到了包裝機(jī)械市場的浩蕩空間。 　　包裝機(jī)械行業(yè)發(fā)展的形勢前景廣闊，但包裝機(jī)械行業(yè)又是充分競爭的領(lǐng)域。隨著市場形勢周期性波動，也會經(jīng)歷從高潮到低潮的不同階段，并且表現(xiàn)得更典型、更劇烈。大部分企業(yè)近兩年的日子并不好過。一方面要承受原材料、特別是鋼鐵價格持續(xù)上漲帶來的成本不斷攀升的壓力。另一方面又要品嘗低價競爭帶來的惡果。今天包裝機(jī)械行業(yè)的發(fā)展也存在著很多不平衡，基本可以用一句話來形容，就是高端失守，低端混戰(zhàn)。 　　對于大多數(shù)的包裝機(jī)械企業(yè)來說,你可以選擇將就活著,市場不會餓死你.但要將企業(yè)做大做強(qiáng),在狼群共舞的局面中活得精彩,學(xué)問可就大了。而要保持企業(yè)良性可持續(xù)發(fā)展,鍛造出核心竟?fàn)幜惋@得彌足珍貴。面對一些企業(yè)研發(fā)能力低,規(guī)模化生產(chǎn)臺階難上,市場渠道不暢通等劣勢,銷量增長的法寶何在？ 銷量增長追求價值增長 　　營銷界有一句名言:“營銷的真諦是用戶產(chǎn)品將價格（價值）銷售出去,而不是用價格將產(chǎn)品銷售出去.”這就表明,銷售額的增長必須是追求價值增長而非簡單的銷量增長。增長固然重要,但更重要的是如何實(shí)現(xiàn)增長。在短缺或相對短缺的市場環(huán)境下,市場份頟就是利潤,銷量的增長就意味著企業(yè)價值的增長和利潤的增長,甚至銷量的增長能夠解決所有企業(yè)問題，即一好遮白丑。即使企業(yè)管理不善,銷售收入上升也會彌補(bǔ)企業(yè)的錯誤。在新的市場環(huán)境下,這種幸運(yùn)已不復(fù)存在,銷量的增長和企業(yè)的價值利潤不在一對一地相關(guān).所有企業(yè)共同追求市場份額的結(jié)果已經(jīng)導(dǎo)致越來越多的無利潤區(qū)的形成,盲目地追求增長已使越來越多的企業(yè)處于微利、無利或虧損狀態(tài)。 　　當(dāng)前我們已經(jīng)進(jìn)入了一個科技和信息高速發(fā)展的時代，“快”已經(jīng)成為時代的要求，快速反應(yīng)是企業(yè)在市場競爭中的法寶。市場風(fēng)云變幻莫測，一個小小的突發(fā)性因素，都有可能造成市場份額的重新分配，這對企業(yè)來說，既是危機(jī)也是機(jī)遇。因此，企業(yè)要具有快速反應(yīng)的能力，能快速合理調(diào)整經(jīng)營思路，及時謀劃應(yīng)對之策。市場經(jīng)濟(jì)就是競爭經(jīng)濟(jì),企業(yè)競爭中出現(xiàn)的跌宕起伏也是正常的,關(guān)鍵是如何在高潮中不盲目樂觀,在低谷中不驚慌失措,盡快適應(yīng)市場.如今企業(yè)間的競爭已由單純的產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量競爭轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、外觀質(zhì)量、技術(shù)水平、性能和功能、品種、價格等多方面的競爭。這種競爭要求企業(yè)既要把握時機(jī)，又要使自己的產(chǎn)品適應(yīng)不斷變化的市場需求。沒有企業(yè)能夠滿足用戶所有的需求，我們只能用有限的資源滿足用戶多元化需求中的一樣或者幾樣。必須要清楚我們能夠做什么,更要清楚我們不能做什么。 　　一些企業(yè)一味地追求把產(chǎn)品賣出去,而對于如何為用戶的戰(zhàn)略發(fā)展和利潤服務(wù)則缺乏清唽的概念和可行的規(guī)劃?，F(xiàn)代營銷已經(jīng)不是簡單意義上的賣產(chǎn)品,而是要給客戶以有價值的咨詢意見,市場人員的基本功就是要熟悉自己的產(chǎn)品,對自己產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、參數(shù)達(dá)到了如指掌的要求,盡力成為“專家型”的營銷員。如何獲得市場競爭優(yōu)勢,并利用競爭優(yōu)勢占據(jù)最具價值部分的市場份額,既是企業(yè)追求銷量增長過程中必須優(yōu)先解決的問題,也是企業(yè)銷量增長的核心組成部分。銷量的增長,直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略突圍的大事，銷量增長從何而來？新產(chǎn)品開發(fā)與推廣應(yīng)用、提升薄弱市場和開發(fā)新的行業(yè)市場無疑是企業(yè)要抓好的幾個重要環(huán)節(jié)。 七大策略實(shí)現(xiàn)銷量增長 　　一、營銷通路結(jié)構(gòu)優(yōu)化 　　隨著產(chǎn)品知名度的逐步提高和產(chǎn)品品牌的不斷成熟,產(chǎn)品品種的多樣化,面臨的最大問題就是業(yè)態(tài)多、渠道復(fù)雜。很大程度上影響產(chǎn)品的市場覆蓋率、銷售回款率及企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率。因此營銷通路結(jié)構(gòu)優(yōu)化的關(guān)鍵是渠道縱向扁平化和橫向多元化。渠道是企業(yè)的生命線,也是企業(yè)銷售增長的直接來源,操作得當(dāng)就立竿見影,一著不甚則滿盤皆輸。先決條件是企業(yè)對市場信息的把握和對用戶信息的了解。 　　市場的核心是用戶,企業(yè)必須加強(qiáng)客戶管理,拓展客戶和提高客戶的忠誠度。從而把一次性客戶轉(zhuǎn)化成長期客戶,把長期客戶轉(zhuǎn)化成終身客戶。 　　二、拓展新業(yè)務(wù)帶動銷量增長 　　由于競爭激烈,不少企業(yè)的研發(fā)和營銷模式的增量空間已將受限,具有創(chuàng)新精神的企業(yè)應(yīng)通過建立新的業(yè)務(wù)市場,拓展行業(yè)或區(qū)域市場實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)帶動主導(dǎo)產(chǎn)品市場,從而實(shí)現(xiàn)銷量增長。企業(yè)應(yīng)組織高素質(zhì)的營銷人員和技術(shù)人員,站在用戶的角度換位思考,在與客戶交流的良好互動關(guān)系中培養(yǎng)客戶的信任感，掌握并篩選用戶的需求,不失時機(jī)地融入跟進(jìn)客戶,而不是用媽媽看自己孩子的眼光來打量自己的產(chǎn)品。要在不斷的否決中找出有限的幾個優(yōu)點(diǎn),這可能就是產(chǎn)品的賣點(diǎn)。為了滿足客戶越來越高的要求,需要不斷地采用先進(jìn)的技術(shù)和工藝。技術(shù)含量的提升將會進(jìn)一步擴(kuò)大包裝機(jī)械的市場空間。 　　三、鞏固原有行業(yè),做深做大老市場 　　有位美國企業(yè)家曾經(jīng)說:經(jīng)營企業(yè)最便宜的方式是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而客戶的推薦會給企業(yè)帶來更多的客戶。企業(yè)要根據(jù)外部市場,內(nèi)部資源進(jìn)行市場調(diào)研、市場細(xì)分、市場選擇、市場定位、然后制定綜合的營銷策略。 回憶前些年,你會感覺到一覺醒來可能就發(fā)現(xiàn)多了好幾家小廠,有夫妻店,有幾個人湊起來的小公司。這些企業(yè)內(nèi)部管理混亂,工藝裝備落后,主要從事拼裝,幾乎沒有產(chǎn)品圖紙,也不生產(chǎn)一個零件,好一點(diǎn)的有個簡易車間。有時也像模相樣地配個說明書,可大都與自己的產(chǎn)品對不上號。這些企業(yè)“掙一筆,撈一把”的心態(tài)很濃,很難使產(chǎn)品得到及時有效的服務(wù),導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也使客戶對正規(guī)制造企業(yè)的產(chǎn)品失去了信心。 　　因此,如何鞏固原有市場,將它做熟,做深,甚至引導(dǎo)它培育新的目標(biāo)市場,對每一個市場拓展人員來說,是一個考核目標(biāo),更是一個企業(yè)品牌深入扎根用戶的舉措.再疲軟的市場也會有需求存在。而生存于市場環(huán)境下的企業(yè)本身就不能靠“天”吃飯，只能不斷提高適應(yīng)能力,充分調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營策略,才能免于被清洗之虞。市場是靠人開拓的,順境中有市場,逆境中同樣存在著市場。只有在低谷中經(jīng)受住考驗(yàn),苦練內(nèi)功,加強(qiáng)技術(shù)改造,技術(shù)儲備,暫時的低靡也可能是一種機(jī)遇。 　　四、薄弱市場的培育 　　薄弱市場并不是空白市場或是有重大缺陷的市場。而是指原來已有一定基礎(chǔ),但市場份額處于弱勢地位的行業(yè)或區(qū)域市場。薄弱市場是相對于強(qiáng)勢市場而言的。 　　對于薄弱市場一方面可通過尋找得力的經(jīng)銷商,建立體系完善的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),另一方面要加大在這些行業(yè)或區(qū)域的廣告宣傳力度。派出主力銷售人員進(jìn)行主要目標(biāo)市場攻關(guān)，并注重銷售中的過程管理，一步一步建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，滿足用戶不斷變化的需求。用戶需求的不斷變化,決定了企業(yè)必須無止境地創(chuàng)新。創(chuàng)新是縮小與用戶需求之間差距最重要的手段。 　　五、從內(nèi)部管理挖潛,從質(zhì)量保證上鞏固市場 　　有人說管理好比擠海綿,那我們這塊海綿里到底還能擠出多少水份？有的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,卻不知道責(zé)任人是誰？有的產(chǎn)品服務(wù)了幾次卻沒有解決實(shí)質(zhì)問題，從而使客戶對產(chǎn)品失去了信心。如此這般不適應(yīng)市場管理體制早就該打破了。 　　同時，產(chǎn)品的質(zhì)量必須得到保證，只有在生產(chǎn)過程中按照質(zhì)量體系要求，對質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控，才能從根本上保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。相當(dāng)一部分售后服務(wù)是因?yàn)橘|(zhì)量而引起的，不管你的企業(yè)售后服務(wù)力量有多強(qiáng)大，服務(wù)態(tài)度有多好，如果產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)問題，那終歸是要被逃汰的。所以管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新同等重要都迫在眉睫。特別是在當(dāng)今市場變化劇烈、挑戰(zhàn)頻生的市場環(huán)境中，強(qiáng)化企業(yè)的基礎(chǔ)管理顯得越發(fā)重要。 就立竿見影,一著不甚則滿盤皆輸。先決條件是企業(yè)對市場信息的把握和對用戶信息的了解。 　　市場的核心是用戶,企業(yè)必須加強(qiáng)客戶管理,拓展客戶和提高客戶的忠誠度。從而把一次性客戶轉(zhuǎn)化成長期客戶,把長期客戶轉(zhuǎn)化成終身客戶。 　　二、拓展新業(yè)務(wù)帶動銷量增長 　　由于競爭激烈,不少企業(yè)的研發(fā)和營銷模式的增量空間已將受限,具有創(chuàng)新精神的企業(yè)應(yīng)通過建立新的業(yè)務(wù)市場,拓展行業(yè)或區(qū)域市場實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)帶動主導(dǎo)產(chǎn)品市場,從而實(shí)現(xiàn)銷量增長。企業(yè)應(yīng)組織高素質(zhì)的營銷人員和技術(shù)人員,站在用戶的角度換位思考,在與客戶交流的良好互動關(guān)系中培養(yǎng)客戶的信任感，掌握并篩選用戶的需求,不失時機(jī)地融入跟進(jìn)客戶,而不是用媽媽看自己孩子的眼光來打量自己的產(chǎn)品。要在不斷的否決中找出有限的幾個優(yōu)點(diǎn),這可能就是產(chǎn)品的賣點(diǎn)。為了滿足客戶越來越高的要求,需要不斷地采用先進(jìn)的技術(shù)和工藝。技術(shù)含量的提升將會進(jìn)一步擴(kuò)大包裝機(jī)械的市場空間。 　　三、鞏固原有行業(yè),做深做大老市場 　　有位美國企業(yè)家曾經(jīng)說:經(jīng)營企業(yè)最便宜的方式是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而客戶的推薦會給企業(yè)帶來更多的客戶。企業(yè)要根據(jù)外部市場,內(nèi)部資源進(jìn)行市場調(diào)研、市場細(xì)分、市場選擇、市場定位、然后制定綜合的營銷策略。 　　回憶前些年,你會感覺到一覺醒來可能就發(fā)現(xiàn)多了好幾家小廠,有夫妻店,有幾個人湊起來的小公司。這些企業(yè)內(nèi)部管理混亂,工藝裝備落后,主要從事拼裝,幾乎沒有產(chǎn)品圖紙,也不生產(chǎn)一個零件,好一點(diǎn)的有個簡易車間。有時也像模相樣地配個說明書,可大都與自己的產(chǎn)品對不上號。這些企業(yè)“掙一筆,撈一把”的心態(tài)很濃,很難使產(chǎn)品得到及時有效的服務(wù),導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也使客戶對正規(guī)制造企業(yè)的產(chǎn)品失去了信心。 　　因此,如何鞏固原有市場,將它做熟,做深,甚至引導(dǎo)它培育新的目標(biāo)市場,對每一個市場拓展人員來說,是一個考核目標(biāo),更是一個企業(yè)品牌深入扎根用戶的舉措.再疲軟的市場也會有需求存在。而生存于市場環(huán)境下的企業(yè)本身就不能靠“天”吃飯，只能不斷提高適應(yīng)能力,充分調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營策略,才能免于被清洗之虞。市場是靠人開拓的,順境中有市場,逆境中同樣存在著市場。只有在低谷中經(jīng)受住考驗(yàn),苦練內(nèi)功,加強(qiáng)技術(shù)改造,技術(shù)儲備,暫時的低靡也可能是一種機(jī)遇。 　　四、薄弱市場的培育 　　薄弱市場并不是空白市場或是有重大缺陷的市場。而是指原來已有一定基礎(chǔ),但市場份額處于弱勢地位的行業(yè)或區(qū)域市場。薄弱市場是相對于強(qiáng)勢市場而言的。 　　對于薄弱市場一方面可通過尋找得力的經(jīng)銷商,建立體系完善的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),另一方面要加大在這些行業(yè)或區(qū)域的廣告宣傳力度。派出主力銷售人員進(jìn)行主要目標(biāo)市場攻關(guān)，并注重銷售中的過程管理，一步一步建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，滿足用戶不斷變化的需求。用戶需求的不斷變化,決定了企業(yè)必須無止境地創(chuàng)新。創(chuàng)新是縮小與用戶需求之間差距最重要的手段。 　　五、從內(nèi)部管理挖潛,從質(zhì)量保證上鞏固市場 　　有人說管理好比擠海綿,那我們這塊海綿里到底還能擠出多少水份？有的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,卻不知道責(zé)任人是誰？有的產(chǎn)品服務(wù)了幾次卻沒有解決實(shí)質(zhì)問題，從而使客戶對產(chǎn)品失去了信心。如此這般不適應(yīng)市場管理體制早就該打破了。 　　同時，產(chǎn)品的質(zhì)量必須得到保證，只有在生產(chǎn)過程中按照質(zhì)量體系要求，對質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控，才能從根本上保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。相當(dāng)一部分售后服務(wù)是因?yàn)橘|(zhì)量而引起的，不管你的企業(yè)售后服務(wù)力量有多強(qiáng)大，服務(wù)態(tài)度有多好，如果產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)問題，那終歸是要被逃汰的。所以管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新同等重要都迫在眉睫。特別是在當(dāng)今市場變化劇烈、挑戰(zhàn)頻生的市場環(huán)境中，強(qiáng)化企業(yè)的基礎(chǔ)管理顯得越發(fā)重要。 就立竿見影,一著不甚則滿盤皆輸。先決條件是企業(yè)對市場信息的把握和對用戶信息的了解。 　　市場的核心是用戶,企業(yè)必須加強(qiáng)客戶管理,拓展客戶和提高客戶的忠誠度。從而把一次性客戶轉(zhuǎn)化成長期客戶,把長期客戶轉(zhuǎn)化成終身客戶。 　　二、拓展新業(yè)務(wù)帶動銷量增長 　　由于競爭激烈,不少企業(yè)的研發(fā)和營銷模式的增量空間已將受限,具有創(chuàng)新精神的企業(yè)應(yīng)通過建立新的業(yè)務(wù)市場,拓展行業(yè)或區(qū)域市場實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)帶動主導(dǎo)產(chǎn)品市場,從而實(shí)現(xiàn)銷量增長。企業(yè)應(yīng)組織高素質(zhì)的營銷人員和技術(shù)人員,站在用戶的角度換位思考,在與客戶交流的良好互動關(guān)系中培養(yǎng)客戶的信任感，掌握并篩選用戶的需求,不失時機(jī)地融入跟進(jìn)客戶,而不是用媽媽看自己孩子的眼光來打量自己的產(chǎn)品。要在不斷的否決中找出有限的幾個優(yōu)點(diǎn),這可能就是產(chǎn)品的賣點(diǎn)。為了滿足客戶越來越高的要求,需要不斷地采用先進(jìn)的技術(shù)和工藝。技術(shù)含量的提升將會進(jìn)一步擴(kuò)大包裝機(jī)械的市場空間。 　　三、鞏固原有行業(yè),做深做大老市場 　　有位美國企業(yè)家曾經(jīng)說:經(jīng)營企業(yè)最便宜的方式是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而客戶的推薦會給企業(yè)帶來更多的客戶。企業(yè)要根據(jù)外部市場,內(nèi)部資源進(jìn)行市場調(diào)研、市場細(xì)分、市場選擇、市場定位、然后制定綜合的營銷策略。 　　回憶前些年,你會感覺到一覺醒來可能就發(fā)現(xiàn)多了好幾家小廠,有夫妻店,有幾個人湊起來的小公司。這些企業(yè)內(nèi)部管理混亂,工藝裝備落后,主要從事拼裝,幾乎沒有產(chǎn)品圖紙,也不生產(chǎn)一個零件,好一點(diǎn)的有個簡易車間。有時也像模相樣地配個說明書,可大都與自己的產(chǎn)品對不上號。這些企業(yè)“掙一筆,撈一把”的心態(tài)很濃,很難使產(chǎn)品得到及時有效的服務(wù),導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也使客戶對正規(guī)制造企業(yè)的產(chǎn)品失去了信心。 　　因此,如何鞏固原有市場,將它做熟,做深,甚至引導(dǎo)它培育新的目標(biāo)市場,對每一個市場拓展人員來說,是一個考核目標(biāo),更是一個企業(yè)品牌深入扎根用戶的舉措.再疲軟的市場也會有需求存在。而生存于市場環(huán)境下的企業(yè)本身就不能靠“天”吃飯，只能不斷提高適應(yīng)能力,充分調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營策略,才能免于被清洗之虞。市場是靠人開拓的,順境中有市場,逆境中同樣存在著市場。只有在低谷中經(jīng)受住考驗(yàn),苦練內(nèi)功,加強(qiáng)技術(shù)改造,技術(shù)儲備,暫時的低靡也可能是一種機(jī)遇。 　　四、薄弱市場的培育 　　薄弱市場并不是空白市場或是有重大缺陷的市場。而是指原來已有一定基礎(chǔ),但市場份額處于弱勢地位的行業(yè)或區(qū)域市場。薄弱市場是相對于強(qiáng)勢市場而言的。 　　對于薄弱市場一方面可通過尋找得力的經(jīng)銷商,建立體系完善的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),另一方面要加大在這些行業(yè)或區(qū)域的廣告宣傳力度。派出主力銷售人員進(jìn)行主要目標(biāo)市場攻關(guān)，并注重銷售中的過程管理，一步一步建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，滿足用戶不斷變化的需求。用戶需求的不斷變化,決定了企業(yè)必須無止境地創(chuàng)新。創(chuàng)新是縮小與用戶需求之間差距最重要的手段。 　　五、從內(nèi)部管理挖潛,從質(zhì)量保證上鞏固市場 　　有人說管理好比擠海綿,那我們這塊海綿里到底還能擠出多少水份？有的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,卻不知道責(zé)任人是誰？有的產(chǎn)品服務(wù)了幾次卻沒有解決實(shí)質(zhì)問題，從而使客戶對產(chǎn)品失去了信心。如此這般不適應(yīng)市場管理體制早就該打破了。 　　同時，產(chǎn)品的質(zhì)量必須得到保證，只有在生產(chǎn)過程中按照質(zhì)量體系要求，對質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控，才能從根本上保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。相當(dāng)一部分售后服務(wù)是因?yàn)橘|(zhì)量而引起的，不管你的企業(yè)售后服務(wù)力量有多強(qiáng)大，服務(wù)態(tài)度有多好，如果產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)問題，那終歸是要被逃汰的。所以管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新同等重要都迫在眉睫。特別是在當(dāng)今市場變化劇烈、挑戰(zhàn)頻生的市場環(huán)境中，強(qiáng)化企業(yè)的基礎(chǔ)管理顯得越發(fā)重要。 　　六、銷售隊(duì)伍的強(qiáng)化 　　近年來，因銷售隊(duì)伍不力引起市場銷售增長緩慢的情況在一些企業(yè)時有出現(xiàn)。有的企業(yè)還出現(xiàn)了銷售部門機(jī)構(gòu)臃腫、人員龐雜，銷售額和利潤上升乏力的現(xiàn)象。 　　企業(yè)目前真正缺乏的不是普通的市場營銷人員，而是能夠沖鋒陷陣的市場開拓人員；能夠決勝于談判桌上的技術(shù)談判高手。營銷人員必須具備過硬的業(yè)務(wù)能力、親善的溝通能力、敏銳的洞息能力和理智的悟性能力。而這些能力的基礎(chǔ)來自于不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累。所以營銷人員“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”極其重要。要通過各類途徑全面深入地了解客戶的需求在那里，客戶關(guān)注的焦點(diǎn)在哪里。要研究同行業(yè)和競爭對手，學(xué)習(xí)他們的長處，規(guī)避他們的短處。更好地為客戶服務(wù)。 　　如果一個營銷人員不能克服各種困難，他是不可能成為一名優(yōu)秀營銷員的。在開發(fā)市場過程中，要正確看待所遇到的困難。實(shí)踐證明，越是難以開發(fā)的市場，后勁越大。這正應(yīng)了一句話：困難往往意味著機(jī)遇，如果你能戰(zhàn)勝困難，你就能贏得機(jī)遇。一個優(yōu)秀的營銷員他從不會躺在昨天的成功里吃老本，而是不斷地開發(fā)新客戶，創(chuàng)造一個又一個的業(yè)績新高。 　　七、打造營銷服務(wù)品牌 　　隨著產(chǎn)品同質(zhì)化日益明顯，服務(wù)已成為競爭的焦點(diǎn)。據(jù)美國波士頓的福魯姆咨詢公司調(diào)查表明，客戶從一家企業(yè)轉(zhuǎn)向另一家企業(yè)的原因，10人中有7人是因?yàn)榉?wù)問題，而不是價格的緣故。所以誰在客戶服務(wù)方面做得好，誰就能擁有更多更好的客戶,擁有更多的市場份額，企業(yè)就會更好更快地發(fā)展壯大。實(shí)踐證明滿意的客戶樂于把自己的感受告訴別人，起到更有效的、不需要成本的廣告宣傳。因此，如何留住客戶，提高客戶的滿意度，做好服務(wù)工作更顯重要。 　　企業(yè)要全力構(gòu)建“一切以客戶為中心”的營銷機(jī)制，通過對客戶進(jìn)行全系列的管理，給予客戶全方位的整體關(guān)懷，使客戶由滿意轉(zhuǎn)化為忠誠，用實(shí)際行動締造客戶的忠誠。要加強(qiáng)對客戶的基礎(chǔ)信息管理、營銷管理、客戶管理、服務(wù)管理、配件管理。方便為客戶提供主動、快捷的技術(shù)支持和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場策劃、產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)等全過程都圍繞關(guān)注客戶而展開。在更廣的范圍內(nèi)更好地實(shí)踐以客戶為中心的服務(wù)理念，使客戶更加滿意，最終實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促銷售。 　　要對服務(wù)及銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，其目的是為了以過硬的技術(shù)為用戶解決問題，以優(yōu)良的素質(zhì)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為滿足不同客戶的不同需求，必須不斷地對服務(wù)過程進(jìn)行調(diào)整。不斷設(shè)計新的服務(wù)營銷系統(tǒng)，保持服務(wù)的優(yōu)勢。服務(wù)也是一種商品具有價值，其服務(wù)工作就是要讓用戶感受到服務(wù)價值的存在。所以服務(wù)工作是企業(yè)把握未來發(fā)展優(yōu)勢的重要手段。因此，企業(yè)應(yīng)組建精通技術(shù)的專家型營銷隊(duì)伍面對客戶。 　　當(dāng)前市場競爭正處在一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期，企業(yè)都在尋找制勝的秘訣。與其在無法解開的矛盾中手足無措，不如理智地尋找更適合企業(yè)的發(fā)展模式，挖掘企業(yè)自身的特色，加強(qiáng)企業(yè)的管理，加速產(chǎn)品的開發(fā)，提供更完善的售后服務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的美譽(yù)度，樹立優(yōu)質(zhì)的品牌概念、良好的客戶口碑以及誠信企業(yè)的公信力，這些才是企業(yè)屹立不倒的必要條件。 　　包裝機(jī)械行業(yè)確實(shí)到了一個整合業(yè)內(nèi)資源、規(guī)劃分割市場，優(yōu)則勝、劣則汰的關(guān)鍵時期，承受這段時期的考驗(yàn)，才是企業(yè)發(fā)展的前提。