工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)的軟件故障是指體系及其裝備上的故障，它能夠分為以下幾類。

(1)體系錯(cuò)誤：

工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)體系是硬件和軟件的結(jié)合體。在工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)內(nèi)部有一個(gè)可刷新的只讀存儲器，它保存的是這臺工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)所必需的軟件體系。這類錯(cuò)誤也和我們常見的Windows、Linux一樣，因?yàn)楫?dāng)時(shí)規(guī)劃的原因，存在一些漏洞，在條件合當(dāng)令，會導(dǎo)致工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)滿載、丟包、錯(cuò)包等狀況的發(fā)作。所以工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)體系供給了比方Web、TFTP等方式來下載并更新體系。當(dāng)然在晉級體系時(shí)，也有或許發(fā)作錯(cuò)誤。

關(guān)于此類問題，我們需求養(yǎng)成常常瀏覽設(shè)備廠商網(wǎng)站的習(xí)氣，如果有新的體系推出或許新的補(bǔ)丁，請及時(shí)更新。

(2)裝備不當(dāng)：

初學(xué)者對工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)不熟悉，或許因?yàn)楦鞣N工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)裝備不一樣，管理員往往在裝備工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)時(shí)會出現(xiàn)裝備錯(cuò)誤。比方VLAN劃分不正確導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通，端口被錯(cuò)誤地封閉，工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)和網(wǎng)卡的模式裝備不匹配等原因。這類故障有時(shí)很難發(fā)現(xiàn)，需求必定的經(jīng)歷堆集。如果不能保證用戶的裝備有問題，請先康復(fù)出廠默認(rèn)裝備，然后再一步一步地裝備。最好在裝備之前，先閱覽說明書，這也是網(wǎng)管所要養(yǎng)成的習(xí)氣之一。每臺工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)都有詳細(xì)的安裝手冊、用戶手冊，深入到每類模塊都有詳細(xì)的講解。因?yàn)樵S多工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)的手冊是用英文編寫的，所以英文欠好的用戶能夠向供應(yīng)商的工程師咨詢后再做具體裝備。

(3)密碼丟掉：

這或許是每個(gè)管理員都從前經(jīng)歷過的。一旦忘記密碼，都能夠經(jīng)過必定的操作步驟來康復(fù)或許重置體系密碼。有的則比較簡單，在工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)上按下一個(gè)按鈕就能夠了。而有的則需求經(jīng)過必定的操作步驟才能解決。

此類狀況一般在人為遺忘或許工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)發(fā)作故障后導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟掉，才會發(fā)作。

(4)外部因素：

因?yàn)椴《净蛟S黑客進(jìn)犯等狀況的存在，有或許某臺主機(jī)向所連接的端口發(fā)送很多不符合封裝規(guī)則的數(shù)據(jù)包，形成工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)處理器過火繁忙，致使數(shù)據(jù)包來不及轉(zhuǎn)發(fā)，從而導(dǎo)致緩沖區(qū)溢出產(chǎn)生丟包現(xiàn)象。還有一種狀況就是廣播風(fēng)暴，它不只會占用很多的網(wǎng)絡(luò)帶寬，而且還將占用很多的CPU處理時(shí)刻。網(wǎng)絡(luò)如果長期被很多廣播數(shù)據(jù)包所占用，正常的點(diǎn)對通信就無法正常進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)速度就會變慢或許癱瘓。

一塊網(wǎng)卡或許一個(gè)端口發(fā)作故障，都有或許引發(fā)廣播風(fēng)暴。因?yàn)楣I(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)只能切割沖突域，而不能切割廣播域(在沒有劃分VLAN的狀況下)，所以當(dāng)廣播包的數(shù)量占到通信總量的30%時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率就會顯著下降。

總的來說軟件故障應(yīng)該比硬件故障較難查找，解決問題時(shí)，或許不需求花費(fèi)過多的金錢，而需求較多的時(shí)刻。最好在平時(shí)的工作中養(yǎng)成記錄日志的習(xí)氣。每當(dāng)發(fā)作故障時(shí)，及時(shí)做好故障現(xiàn)象記錄、故障分析過程、故障解決方案、故障歸類總結(jié)等工作，以堆集自己的經(jīng)歷。比方有時(shí)在進(jìn)行裝備時(shí)，因?yàn)榉N種原因，當(dāng)時(shí)沒有對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響或許沒有發(fā)現(xiàn)問題，但或許幾天今后問題就會逐步顯現(xiàn)出來。如果有日志記錄，就能夠聯(lián)想到是否前幾天的裝備有錯(cuò)誤。因?yàn)樵S多時(shí)候都會忽略這一點(diǎn)，以為是在其他方面出現(xiàn)問題，當(dāng)走了許多彎路之后，才找到問題所在。所以說記錄日志及維護(hù)信息是十分必要的。

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