現(xiàn)狀和目標 目前，多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)項目都取得了很大的成績，比如網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、郵件、門戶建設(shè)方面，在企業(yè)管理工作中發(fā)揮了很好的作用。但是，這些成績距離管理現(xiàn)代化的要求目標還有較大的差距，企業(yè)隨著市場的開發(fā)，面臨越來越大的競爭和挑戰(zhàn)。 在企業(yè)信息化建設(shè)取得了長足發(fā)展后的今天，很多企業(yè)都在積極開展或籌備建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)。但是，由于缺乏整體規(guī)劃，沒有統(tǒng)一的標準，造成管理內(nèi)容、數(shù)據(jù)定義不統(tǒng)一，低水平重復開發(fā)現(xiàn)象嚴重，形成了越來越多的信息孤島，系統(tǒng)間集成困難，沒有形成規(guī)模，整體效益的優(yōu)勢、潛力沒有得到很好發(fā)揮。企業(yè)信息系統(tǒng)整合就是把分散的信息整合在統(tǒng)一的平臺上，如企業(yè)信息門戶上，共享這些信息，為決策、管理，及整體優(yōu)化資源提供科學的數(shù)據(jù)，從而降低成本，提高經(jīng)濟效益。 信息管理已成為企業(yè)前端管理的重要組成部分，如下圖所示。它以信息為支撐，源于信息層，經(jīng)信息管理層，將信息加工、處理、整合，然后流入企業(yè)內(nèi)部的各個相關(guān)部門，實現(xiàn)信息的傳播與利用。在這里信息流作為企業(yè)管理各個環(huán)節(jié)的連接鏈，進入行政與業(yè)務(wù)管理層，為企業(yè)上層管理部門決策提供理論支持，以利于企業(yè)在激烈的市場競爭中占主導地位。最后到?jīng)Q策落實執(zhí)行層，并將落實執(zhí)行（企業(yè)運行）信息反饋給信息層，由此形成新的一輪循環(huán)過程，并隨著信息的不斷更新，推動企業(yè)管理不斷向前發(fā)展和完善。 技術(shù)難點 信息系統(tǒng)整合的困難來自于很多方面，它不是簡單的把多個系統(tǒng)進行界面和功能的匯集，而是真正的要實現(xiàn)信息整合。具體地說，信息整合就是將業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)進行有機的整合集成而實現(xiàn)對業(yè)務(wù)應(yīng)用信息數(shù)據(jù)共享的過程。因此，信息系統(tǒng)整合的困難主要來自于信息數(shù)據(jù)的不同、規(guī)范的不同、技術(shù)體系的不同，簡要分析如下： （1） 數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ) 從已實施的多數(shù)信息系統(tǒng)分析，系統(tǒng)整合要實現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)優(yōu)化，必須從數(shù)據(jù)庫開始。從過去幾年主流的數(shù)據(jù)庫看，存在ORACLE，SYBASE，SQL等在應(yīng)用系統(tǒng)中的使用均占一定的比例，因此，企業(yè)中存在多種信息系統(tǒng)，就必然存在多種數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)的可能。另一方面，由于行業(yè)內(nèi)部信息化統(tǒng)一的需求和企業(yè)與外部電子商務(wù)的需求，也會產(chǎn)生信息傳輸中異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的問題。 （2） 規(guī)范與標準 信息系統(tǒng)最重要的資源是信息，而信息進行傳輸必須有統(tǒng)一的標準，除了國際上約定、國家規(guī)定和行業(yè)規(guī)定的許多標準、規(guī)范和協(xié)議外，企業(yè)內(nèi)部不同時期的系統(tǒng)之間確定的不統(tǒng)一，必然導致信息上所適用的規(guī)范和標準的不統(tǒng)一例如，銷售系統(tǒng)中對企業(yè)產(chǎn)品的編碼與財務(wù)系統(tǒng)中對企業(yè)產(chǎn)品的編碼可能是不一樣的，對于物資的管理尤其是這樣，可能存在同種物資編碼交叉和錯位的問題。 （3） 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)在設(shè)計時，由于開發(fā)平臺和基于硬件體系的不同，存在C/S和B/S等不同類型的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。對于系統(tǒng)的整合來講，要把不同體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)按不同的層次整合在一起，其方法和要求也不同，故而存在著不同程度的困難。 （4） 操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境 基于不同的操作系統(tǒng)和不同的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，多個系統(tǒng)整合更是困難重重。不同系統(tǒng)的服務(wù)器，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與廣域網(wǎng)絡(luò)，遠程處理與內(nèi)部處理都存在傳輸效率和數(shù)據(jù)安全的問題，要實現(xiàn)系統(tǒng)的整合，信息的暢通就必須克服硬件上和系統(tǒng)上的障礙。 系統(tǒng)整合的困難除了上述基礎(chǔ)性困難外，還包括各個應(yīng)用信息系統(tǒng)中存在的重復數(shù)據(jù)錄入及查詢等重疊功能的設(shè)置問題，導致系統(tǒng)低效率的問題。 實現(xiàn)方案 （1） 分析總體需求，確定系統(tǒng)整合的原則與目標 系統(tǒng)整合基本目的是為了滿足企業(yè)與業(yè)務(wù)管理的需求。進行系統(tǒng)整合，首先要確定系統(tǒng)整合的原則和目標，信息系統(tǒng)整合的原則要堅持實用性、先進性、可靠性和經(jīng)濟性的原則。目標是滿足企業(yè)管理的需求，為業(yè)務(wù)管理提供方便的操作、更多人性化的功能、更高的工作效率。 （2） 分析現(xiàn)有各個系統(tǒng)的功能設(shè)計、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、運行環(huán)境等現(xiàn)狀 信息系統(tǒng)的整合首先要對現(xiàn)有各個系統(tǒng)的情況進行詳細分析，然后再對現(xiàn)有各個系統(tǒng)的功能設(shè)計進行分類，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和運行環(huán)境進行分析，最后按照統(tǒng)一的標準和規(guī)范進行規(guī)類，寫出專題的報告。 （3） 確定整合后系統(tǒng)的功能，決定系統(tǒng)取舍的具體內(nèi)容 依據(jù)企業(yè)管理及業(yè)務(wù)流程的實際需求，設(shè)計整合后整體系統(tǒng)的功能設(shè)計、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)以及運行環(huán)境，對現(xiàn)有的各個信息系統(tǒng)進行必要的分析、論證，圍繞新業(yè)務(wù)的需求，采取完全不用、部分使用、部分修改和開發(fā)必要接口等方式進行系統(tǒng)整合，逐步實現(xiàn)系統(tǒng)整合。 （4）采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，開發(fā)接口和新的系統(tǒng)來實現(xiàn)統(tǒng)一 要實現(xiàn)系統(tǒng)有效的整合，必須采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)標準，編制必要的接口程序，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸與標準轉(zhuǎn)換，只有統(tǒng)一標準的數(shù)據(jù)編碼，才能實現(xiàn)高效率的數(shù)據(jù)傳輸，才能實現(xiàn)比較協(xié)調(diào)完整的系統(tǒng)整合，才能形成新的系統(tǒng)，實現(xiàn)最終系統(tǒng)的統(tǒng)一，滿足新業(yè)務(wù)的需求。 整合方式 隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深人，企業(yè)信息系統(tǒng)整合將是一項長期的工作。不同的情況下系統(tǒng)整合的側(cè)重點是不一樣的，具體工作的要點也不盡相同。應(yīng)圍繞以下幾個基本工作要點展開： （1） 做好企業(yè)信息化的總體規(guī)劃 信息系統(tǒng)的整合首先考慮滿足系統(tǒng)性的需求，具體工作中應(yīng)當進行以企業(yè)管理為中心的企業(yè)現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)（CIMS）的系統(tǒng)規(guī)劃?，F(xiàn)代集成制造系統(tǒng)（CIMS）是企業(yè)整合應(yīng)用的理論框架，更是企業(yè)信息化建設(shè)的理論框架，是實現(xiàn)各個應(yīng)用能協(xié)調(diào)一致的規(guī)劃，也是企業(yè)信息系統(tǒng)整合的最初工作。因此，進行系統(tǒng)整合，首先要做好企業(yè)信息化建設(shè)的系統(tǒng)規(guī)劃。 （2） 建立辦公自動化平臺，是進行信息系統(tǒng)整合最初期的方式 辦公自動化平臺提供員工間信息傳送和個人網(wǎng)絡(luò)辦公的工具，包括公文流轉(zhuǎn)、電子郵件、任務(wù)派發(fā)、會議管理、網(wǎng)絡(luò)短信、事務(wù)提醒、日程管理、計劃管理等.應(yīng)當來說，辦公自動化平臺和各個業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)是能夠?qū)崿F(xiàn)文檔級數(shù)據(jù)的傳輸，經(jīng)常會講一種業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)處理的各種輸出報表輸出，并放在自動化的辦公平臺上，這些工作是手工的多一些。而沒有建立辦公自動化平臺的企業(yè)，進行系統(tǒng)整合可以通過建立辦公自動化平臺，將各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的輸出匯集在統(tǒng)一的平臺上，并實現(xiàn)內(nèi)部文檔級的數(shù)據(jù)自動傳輸與交換。這應(yīng)當說是最初級的信息系統(tǒng)整合。 （3） 通過構(gòu)建業(yè)務(wù)管理文檔級集成平臺，是文檔級信息系統(tǒng)整合的提升 基于辦公自動化平臺之上，附加相應(yīng)更深的業(yè)務(wù)管理是目前比較流行的構(gòu)建辦公協(xié)同平臺的一種方式。對于業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)處理的文檔級集成，通過建立業(yè)務(wù)管理文檔級集成平臺來實現(xiàn)，該平臺要能提供對非結(jié)構(gòu)化信息和部分結(jié)構(gòu)化信息的管理功能。企業(yè)的文件、圖片、多媒體等辦公信息，需要經(jīng)過搜索整理的信息等非結(jié)構(gòu)化信息進人業(yè)務(wù)管理集成平臺。各個業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)定期輸出的報表、報告等結(jié)構(gòu)化信息進人業(yè)務(wù)管理集成平臺。通過構(gòu)建協(xié)同辦公平臺，實現(xiàn)對各類信息進行編輯、審核等，對各類信息進行分類匯集，并控制信息的發(fā)布與訪問權(quán)限，提供給各級領(lǐng)導、主要業(yè)務(wù)工作人員和企業(yè)對外信息的發(fā)布。因為，協(xié)同辦公平臺，其對信息的處理仍然基于文檔級處理，因此這種系統(tǒng)的整合方式仍然是初級的。 （4） 建立企業(yè)門戶平臺為主線，是比較流行的一種系統(tǒng)整合方式 企業(yè)門戶平臺是指在互連網(wǎng)（Internet）的環(huán)境下，把各種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源統(tǒng)一集成到通用門戶之下，根據(jù)每個用戶使用特點和角色的不同，形成個性化的應(yīng)用界面，并通過對事件和消息的處理傳輸把用戶有機地聯(lián)系在一起。簡單的說，門戶平臺為特定的用戶用高度個性化的方式，交互訪問相關(guān)信息、應(yīng)用軟件、以及商業(yè)流程的軟件平臺。通過建立企業(yè)門戶平臺，組織各種結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的信息內(nèi)容和應(yīng)用系統(tǒng)頁面，為各級領(lǐng)導、各個主要業(yè)務(wù)人員和企業(yè)的客戶群體等不同的信息受眾，提供了統(tǒng)一的信息訪問渠道，統(tǒng)一的界面和規(guī)范的操作方式，但是不同權(quán)限的信息內(nèi)容。這一點是建立企業(yè)門戶平臺的主要模式。 建立企業(yè)門戶平臺是構(gòu)建企業(yè)統(tǒng)一信息系統(tǒng)外在面貌的流行方式，因此，也是比較流行的一種信息系統(tǒng)整合方式，比較容易被大多數(shù)信息系統(tǒng)的使用者所接受。 （5） 建立數(shù)據(jù)整合平臺，是從數(shù)據(jù)基礎(chǔ)進行整合的信息系統(tǒng)整合方式 數(shù)據(jù)整合就是對分散異構(gòu)的多數(shù)據(jù)源實現(xiàn)統(tǒng)一的訪問，實時地、智能地將有價值的數(shù)據(jù)傳遞給分析系統(tǒng)或其他應(yīng)用系統(tǒng)進行信息的進一步加工。構(gòu)建數(shù)據(jù)整合平臺，目的是從不同的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)提取數(shù)據(jù)源，并完成在線轉(zhuǎn)換和分析.數(shù)據(jù)平臺要實現(xiàn)對分散異構(gòu)數(shù)據(jù)源的訪問并形成統(tǒng)一的、對分散異構(gòu)數(shù)據(jù)源所產(chǎn)生映射的虛擬數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)平臺要整合企業(yè)收集的各種外部信息數(shù)據(jù)庫和內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，綜合利用企業(yè)的數(shù)據(jù)資源，提供靈活的數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式。構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺是構(gòu)建具有流暢數(shù)據(jù)處理功能的企業(yè)門戶平臺的基礎(chǔ)，兩者的緊密集成，可以實現(xiàn)全面、統(tǒng)一的權(quán)限管理和靈活的報表調(diào)用、分析，數(shù)據(jù)的深層次挖掘功能才能在企業(yè)的門戶平臺中實現(xiàn)。因此，要實現(xiàn)信息系統(tǒng)的整合，進行數(shù)據(jù)級的整合是一切整合的基礎(chǔ)。 （6） 進行應(yīng)用集成，是信息系統(tǒng)整合比較徹底的方式 構(gòu)建應(yīng)用集成平臺（EAI），為不同的應(yīng)用系統(tǒng)互通提供了基于工作流引擎（Workflow Engine）的統(tǒng)一可靠的實時消息通信平臺，突破了橫貫于異構(gòu)不兼容應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫之間的障礙，通過消息和智能路由機制實現(xiàn)異構(gòu)應(yīng)用之間的松散禍合。支持Web Service，XML/HTTPEJB，RMI，JMS，IMB MQ等接口，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)在統(tǒng)一工作流下的協(xié)同工作。企業(yè)應(yīng)用集成平臺提供多種可供選擇的通信模式，實現(xiàn)同步/異步的消息傳送以及多種消息傳送質(zhì)量的保證。應(yīng)用集成是系統(tǒng)整合中，將現(xiàn)有信息系統(tǒng)最大化保留，同時對業(yè)務(wù)需求信息最大整合的最佳模式，相對來講，這種信息的整合是專業(yè)水平較高的整合。應(yīng)用集成的實現(xiàn)需要很多的基礎(chǔ)，其難度比較高，進行應(yīng)用集成方式的系統(tǒng)整合應(yīng)當慎重進行。 總之，從上面的分析看，對現(xiàn)有信息系統(tǒng)整合的要點與方式，首先做好總體規(guī)劃，對于信息化建設(shè)基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)，可以選擇從初級的辦公自動化平臺開始，逐步到協(xié)同辦公平臺的建立，逐步進行初期的系統(tǒng)整合。對于信息化建設(shè)基礎(chǔ)比較好的企業(yè)，可以選擇通過企業(yè)門戶平臺的建設(shè)，進行進一步的系統(tǒng)整合，而對于信息系統(tǒng)已經(jīng)相當完善的企業(yè)，可以考慮通過數(shù)據(jù)整合平臺的建立和應(yīng)用集成，實現(xiàn)對整個信息系統(tǒng)的整合與優(yōu)化。