在世界500強的職業(yè)經(jīng)理人隊伍中,施耐德電氣(中國)有限公司總裁朱海的“曝光率”不算太高,但業(yè)績卻有目共睹。在他的帶領下,伴隨著中國經(jīng)濟體的迅速崛起,施耐德電氣在中國的業(yè)務風生水起,目前在集團內部僅次于美國,居全球第二。中國市場也與成熟的經(jīng)濟體、新經(jīng)濟體一道,被這家總部位于法國的電氣與能效巨頭并列為全球三大市場。
2012年,電氣及能效管理行業(yè)的市場機遇在哪里?施耐德電氣有哪些新的布局?又面臨著什么樣的挑戰(zhàn)?朱海認為,中國市場潛力巨大,施耐德電氣未來將重點做好”GOWEST”,“GOIN”,“GOGREEN”,即進軍西部、深挖內需、專注能效管理三方面的工作。如果說施耐德電氣未來在中國將下一盤更大的棋,這三個“GO”顯然是一條線索明晰的棋路。
坐在我們面前的朱海溫文爾雅,頗具親和力,但在言談舉止之間,卻又處處透露出一個職業(yè)經(jīng)理人特有的規(guī)范、嚴謹。
“中國的GDP增速進入調整期,增長方式將從簡單的量到質發(fā)生轉變,從GDP的主要的驅動力來說,出口有可能會受到影響,以后經(jīng)濟的增長應該依靠發(fā)掘可持續(xù)增長的內需及提高社會運作和生產(chǎn)效率的投資來進一步促進?!敝旌8嬖V我們。
對施耐德電氣而言,必須從投資和內需這兩大命題中發(fā)掘商機。對于施耐德電氣在新的宏觀環(huán)境下的機遇,朱海使用了三個詞來加以描述:
“GOWEST”,就是要跟上西部大開發(fā)的步伐,與西部各地區(qū)政府、企業(yè)及人民一起探索業(yè)務合作、投資與社會發(fā)展的機遇與機會。“現(xiàn)在許多人力、人才都大量集中在沿海地區(qū),我們應該以何種方式到中西部去,去面對新的機遇與挑戰(zhàn),更好地服務當?shù)氐慕?jīng)濟與社會,并為西部培養(yǎng)大量使企業(yè)自身與地區(qū)得以長足發(fā)展的人才資源,將是我們的主要挑戰(zhàn)?!敝旌Uf。
在今年年初的銷售大會上,朱海就提出,要將“實現(xiàn)中西部區(qū)域覆蓋及人才儲備培養(yǎng)”作為本年度重點工作,此后,施耐德電氣很快便開始將眾多資源投入到西部,支持西部的業(yè)務發(fā)展與人力資源建設。8月份,朱海陪同集團總裁趙國華一行,先后前往西安、武漢、重慶等地,拜會當?shù)卣?、企業(yè)及合作伙伴,尋求共同發(fā)展的機會。此外,施耐德電氣還在西安、武漢設立區(qū)域總部,并在西安成立研發(fā)中心,以這些中西部中心城市為核心,努力實現(xiàn)從研發(fā)到生產(chǎn)再到銷售的有力覆蓋。
“GOIN”,即深挖內需。內需主要分三塊,一是城鎮(zhèn)化。我國快速的城鎮(zhèn)化進程對社會、資源及環(huán)境的挑戰(zhàn)是巨大的,同時也會為當?shù)亟?jīng)濟創(chuàng)造許多增長的商機。比如星級大酒店、高檔寫字樓等,正加速向二三線城市滲透,這也使得這些新型的城市必須懂得如何面對新的電力及能源挑戰(zhàn)。施耐德電氣在小至辦公室、家居及各種樓宇設施,大至智慧城市都有全面的能效管理解決方案,希望隨著內需的發(fā)展,更為充分地運用這些方案來支持社會經(jīng)濟的發(fā)展。
同時,施耐德電氣的產(chǎn)品和解決方案不但面向商業(yè)客戶,而且還要更廣泛地服務于尋常百姓的生活,讓更多普通消費者“買得到,買得起”。朱海表示:“施耐德電氣設備盡管在行業(yè)里很有名,但不少普通消費者在日常生活(如:家居裝修),往往對施耐德電氣的產(chǎn)品及方案還認知不夠,或者不能容易接觸并得到我們的產(chǎn)品與服務?!痹谥旌?磥?,這固然在渠道、宣傳上有待提高,同時也意味著巨大的市場潛力。
這種業(yè)務模式的變化恐怕會給施耐德帶來不小的挑戰(zhàn)。比如,“讓消費者買得到”的同時,也要求施耐德的渠道下沉,布局賣場和超市,組建施工、售后服務等團隊。朱海向本報坦陳:“我們以前一直比較低調,不大關注宣傳,因為我們是專業(yè)品牌,專業(yè)人士認可就好。但是,現(xiàn)在要讓大眾消費者了解我們的品牌,我們必須花一些力氣來推廣,加大宣傳。”
節(jié)能與安全,是施耐德電氣并重的兩大領域?!皟刃璧钠渲幸粋€重點在于用電安全。中國現(xiàn)在居民住宅的電器,按照我們的安全標準,可能有三分之二的電器設備都應該更換,這才能真正達到國家安全標準規(guī)范,從安全性、從產(chǎn)品合格率來看,市場空間很大?!?/p>
“GOGREEN”,即專注能效管理?!笆濉币?guī)劃對單位GDP能耗硬指標的出臺,以及國家對節(jié)能改造項目的大力投入,使得能效管理市場潛力非常的大。如何通過市場化的機制,通過關注能效管理,既達到節(jié)能減排的目標,又讓企業(yè)及社會同時在經(jīng)濟上受益,是企業(yè)在依靠國家各級財政補貼外,必須深入思考的問題。
挑戰(zhàn):企業(yè)經(jīng)營的“術”與“道”
未來十年,施耐德電氣在中國會面臨哪些挑戰(zhàn)?
朱海的回答成竹在胸,“首先,要改變跟隨者的戰(zhàn)略,過去是metoo,也就是‘你有我也有’,現(xiàn)在要考慮另外的戰(zhàn)略,我怎么能和別人不一樣,我們叫ChinaforChina,這句話有人理解為‘在中國,為中國’,而我把它叫做‘中國原創(chuàng)’?!?/p>
所謂中國原創(chuàng),意味著施耐德電氣將研發(fā)出更多適用于中國本土的產(chǎn)品和解決方案,為中國客戶提供更多本土化的服務和人才,并使這些產(chǎn)品和服務來自中國,走向世界。現(xiàn)在,由朱?!罢贫妗钡氖┠偷码姎庵袊絹碓街匾暋爸袊瓌?chuàng)”這一理念。
保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是施耐德電氣面臨的第二大挑戰(zhàn)。
不少企業(yè)談及經(jīng)營之道,津津樂道于產(chǎn)業(yè)鏈的整合、研發(fā)與融資的協(xié)調發(fā)展。但朱海認為,這只是企業(yè)經(jīng)營之“術”,而非“道”,百年老店的經(jīng)營之道,正是保持企業(yè)的可持續(xù)性。未來十年,施耐德電氣要有健康持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,必須考慮三組關系:第一,企業(yè)內部的關系,包括不同部門、級別員工和諧的工作關系,員工如何有效地溝通協(xié)作,共同完成公司的目標,為股東創(chuàng)造利益。第二,企業(yè)與合作伙伴的關系,如何與企業(yè)外部的合作伙伴一并成長,互惠互利,并恪守承諾,長期為對方創(chuàng)造價值。第三,是企業(yè)與當?shù)卣吧鐓^(qū)的關系,簡單地說是否按章納稅,是否按照有關法規(guī)來生產(chǎn),更深層的是,企業(yè)如何全面地回報社會。
大道至簡。如果連最基本的準則都不能保障,如何能做到百年老店?有些行業(yè)的負面消息頻出,企業(yè)家在追求“術”的同時,遺忘了“道”,舍本逐末,這是最令朱海感慨的事情。
施耐德電氣的第三大挑戰(zhàn)則是如何保持與自然的和諧。朱海說:“我們自己的產(chǎn)品以及我們的供應商,材料不能對環(huán)境造成影響,要減排,要對環(huán)境友好,從社會獲取資源的時候,對自然的影響要降到最小,同時還要考慮回報社會與自然?!?/p>
對于施耐德電氣在中國的愿景,朱海有一個夢想,未來,施耐德電氣中國不應滿足于對公司全球業(yè)務的貢獻,同時也希望對公司未來的全球業(yè)務模式、產(chǎn)品原創(chuàng)有貢獻,希望給全球業(yè)務輸送更多的人才。如果中國的人才能夠全方位地參與一個跨國公司的管理,這對中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展是有很大好處的。政府要考慮如何推動這個趨勢更快地發(fā)展,那么,中國在世界商貿(mào)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,將變得更強。