2011年12月8日,國電南瑞簽約河北省電力公司營業(yè)廳運維管理系統(tǒng)及17個營業(yè)廳的自助繳費設備和排隊評價設備項目。河北公司營業(yè)廳運維管理系統(tǒng)采用國電南瑞新一代標準化平臺支持的ON3500營業(yè)廳服務管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)已經(jīng)成功應用于中新天津生態(tài)城供電營業(yè)廳等智能營業(yè)廳項目。
營業(yè)廳服務管理系統(tǒng)是國家電網(wǎng)公司互動化營業(yè)廳建設的重要內(nèi)容，ON3500營業(yè)廳服務管理系統(tǒng)是根據(jù)國家電網(wǎng)公司互動化營業(yè)廳建設需要設計開發(fā)的全新的系統(tǒng)，根據(jù)智能電網(wǎng)建設在用電領域發(fā)展的需要，采用當今計算機、通信、電子技術領域的最新技術，遵循IEC國際標準，專門針對營業(yè)廳服務管理需要，面向營業(yè)廳實現(xiàn)服務監(jiān)控、決策管理、運行維護等一體化功能。
河北省電力公司智能營業(yè)廳項目涉及省公司營業(yè)廳運維管理系統(tǒng)和所轄各個地市的17個實體營業(yè)廳智能化建設，包括營業(yè)廳的監(jiān)控、管理、智能繳費、排隊服務、流媒體展示等設備的構(gòu)建和接入。該項目建成后將在河北省內(nèi)實現(xiàn)統(tǒng)一、智能、方便的營業(yè)廳綜合服務平臺，進一步提升河北省營業(yè)廳服務水平。
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