創(chuàng)新與激情,這兩個(gè)最為難得和寶貴的因素,無(wú)論對(duì)于一個(gè)人還是對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì),都是極具沖擊力的,當(dāng)創(chuàng)新加上激情時(shí),勢(shì)頭往往不可阻擋。
DaveBeckmann,這位已經(jīng)退休多年的艾默生前任高級(jí)市場(chǎng)副總裁曾經(jīng)多次在艾默生的全球用戶大會(huì)上進(jìn)行演講,每一次他的演講都是高朋滿座、掌聲不斷。這次大會(huì)Beckmann先生給出了關(guān)于“ThefutureoftheProcessManagement”的精彩演講,他的主題思想是:創(chuàng)新,才能成就未來(lái)!
Beckmann先生,雖然已經(jīng)退休多年,但是依然有一張年輕、朝氣的臉龐,加上他澎湃的激情,恰好配合了他要表達(dá)的主題:銳利的眼光、創(chuàng)新的思維、追求改變的激情才是成就未來(lái)的關(guān)鍵!
Dave在他的演講中提到很多案例,說(shuō)明我們要不斷改變思考方式來(lái)管理公司,這樣才能進(jìn)一步發(fā)展。
IBM最近發(fā)布了一項(xiàng)研究結(jié)果,其對(duì)來(lái)自60個(gè)國(guó)家33個(gè)行業(yè)的1541位CEO進(jìn)行了調(diào)查研究,結(jié)果如下:
1,在世界上無(wú)論是私營(yíng)企業(yè)還是國(guó)有大型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為,不斷變化的復(fù)雜性是他們面對(duì)的最大的挑戰(zhàn)。
2,他們都很清楚地認(rèn)識(shí)到,當(dāng)今的企業(yè)并沒(méi)有足夠的能力去應(yīng)對(duì)這種復(fù)雜的變化。
3,他們認(rèn)為“創(chuàng)新”是可以帶領(lǐng)一個(gè)企業(yè)應(yīng)對(duì)這種復(fù)雜變化的重要因素。
在面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的世界時(shí),CEO們都非常一致地將創(chuàng)新作為領(lǐng)導(dǎo)力里面最為重要的因素。具有創(chuàng)新思維的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)鼓勵(lì)顛覆性的創(chuàng)新點(diǎn),鼓勵(lì)他人放棄過(guò)時(shí)的方式方法,勇于去嘗試風(fēng)險(xiǎn),他們思維開(kāi)放,在企業(yè)管理與日常溝通方式上注重獨(dú)創(chuàng)性,尤其會(huì)欣賞和鼓勵(lì)新一代的員工、合作伙伴以及客戶。
就以BP漏油事故為例:MikeWilliams是深水地平線鉆井平臺(tái)上的一名電氣技術(shù)人員,他發(fā)現(xiàn)在防噴器的環(huán)形密封橡膠管處有大塊突出,并且有鉆井泥漿噴出。就在事故發(fā)生前幾天,一名操作員在進(jìn)行防噴器檢測(cè)時(shí)不小心撞到了控制器,結(jié)果幾米長(zhǎng)的鉆桿被拖入活性密封管道內(nèi)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)橡膠管道問(wèn)題時(shí),Mike在鉆井平臺(tái)上,而此時(shí)有一名鉆井技術(shù)人員也在詢問(wèn)監(jiān)測(cè)員問(wèn)題是否嚴(yán)重,他得到的回答是:“要去問(wèn)管理層”,管理人員的回復(fù)是:“工作繼續(xù)”。如果MikeWilliam沒(méi)有處在一個(gè)“命令與控制”模式的管理結(jié)構(gòu)中,而是在一個(gè)“社交網(wǎng)絡(luò)的管理結(jié)構(gòu)中”也許災(zāi)難就不會(huì)發(fā)生,至少有更多機(jī)會(huì)進(jìn)行挽救,因?yàn)樵谶@樣一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)中,可激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,并賦予他們決策的權(quán)利。
什么是社交網(wǎng)絡(luò)式管理結(jié)構(gòu),它又是怎么工作的呢?
一個(gè)公司會(huì)不會(huì)沒(méi)有組織結(jié)構(gòu)圖而存在?如果沒(méi)有多層的領(lǐng)導(dǎo)者告訴他們做什么員工是否會(huì)知道該做哪些工作?如果CEO不會(huì)把初級(jí)技工的工資乘以300,員工是否有動(dòng)力去努力工作?如果沒(méi)有任何限制的去創(chuàng)新、設(shè)計(jì)和發(fā)展一種新產(chǎn)品是不是會(huì)出現(xiàn)一片混亂?如果將人力資源部去除掉而是將所有人的工資公布于眾,他們會(huì)不會(huì)出現(xiàn)極度的嫉妒情緒?如果讓員工參與招聘他們會(huì)不會(huì)雇傭一批無(wú)能的員工?
顯然,這些問(wèn)題不會(huì)煩惱到BillGore,他在1958年成立了GoreIndustries公司。他摒棄傳統(tǒng)觀念,并逐步開(kāi)創(chuàng)了獨(dú)特的管理理念——社交網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu),現(xiàn)在他的公司沒(méi)有組織結(jié)構(gòu),而是有一個(gè)點(diǎn)陣式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
員工沒(méi)有太多的頭銜,如果你組織一個(gè)會(huì)議,那么你就是這個(gè)會(huì)議的老板鼓勵(lì)所有員工每周拿出半天的時(shí)間作為“專享時(shí)間“,這個(gè)時(shí)間可以做自己的寵物計(jì)劃,也就是可以任由自己天馬行空。
根據(jù)你的創(chuàng)造進(jìn)行補(bǔ)償,你貢獻(xiàn)的越多得到的獎(jiǎng)賞也越多
結(jié)果是:Goreindustries公司使得一個(gè)陷入僵境的企業(yè)發(fā)展成為了擁有數(shù)百種產(chǎn)品的企業(yè),包括萬(wàn)能吉他弦,這種產(chǎn)品聞名于世,從此以后這個(gè)公司也成為50年持續(xù)盈利的公司,并且進(jìn)入了財(cái)富100的“最受雇員推崇的公司“名列。
此外,WholeFoods超市也對(duì)自己的管理模式進(jìn)行了重新改造,用下面的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng):
不再有傳統(tǒng)的商鋪經(jīng)理,取而代之的是設(shè)立了8個(gè)相互獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),他們各自負(fù)責(zé)自己部門的采購(gòu)、定價(jià)和廣告宣傳
每個(gè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立進(jìn)行招聘員工
所有的工資都是公開(kāi)的,2006年CEOJoneMackey將自己的工資降低到了1美元(加上33,850的獎(jiǎng)金)
Mackey還將93%的職工優(yōu)先認(rèn)股權(quán)保留給非管理層員工
結(jié)果是:WholeFoods超市自1980年采取這種管理模式后開(kāi)設(shè)了200家門店,股票價(jià)格相比IPO之初上漲了300%,每個(gè)商店每年每平方的收入為1000美元,這個(gè)收入接近于其他零售店的2倍,有意思的是,在零售界白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中,WholeFoods度過(guò)了難關(guān),而152年的老店A&P(太平洋和大西洋茶葉公司)在2010年秋天倒閉了,,公司過(guò)往的管理模式無(wú)疑是一個(gè)限制因素。
同樣將創(chuàng)新列為重要發(fā)展因素的公司還有我們熟知的google,Apple和Cisco。這些公司都認(rèn)為創(chuàng)新和個(gè)人的貢獻(xiàn)比其他所有因素都重要。Google的CEOEricSchmidt說(shuō)道,一個(gè)人最優(yōu)秀的能力就是“創(chuàng)造不同“,SteveJobs將它叫做”在宇宙中不斷成長(zhǎng)“。
2011年的2月18日,奧巴馬總統(tǒng)在thehouse組辦了一場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資家的創(chuàng)新大會(huì),受邀參會(huì)的有蘋果公司的SteveJobs,F(xiàn)acebook的MarkZuckerberg,Cisco的JohnChambers,Twitter的DickCostolo,Oracle的LarryEllison,Google的EricSchmidt等,但是微軟缺席了。
很顯然,微軟應(yīng)該在很多領(lǐng)域有所創(chuàng)新,卻沒(méi)有參加這個(gè)會(huì)議,而此時(shí)微軟的SteveBallmer成為了Nokia的CEO,StephenElop正在討論對(duì)Nokia的手機(jī)技術(shù)進(jìn)行投資,使Nokia可以采取Windows7平臺(tái),業(yè)內(nèi)分析人士都認(rèn)為這一聯(lián)姻并不會(huì)對(duì)Google/Apple造成威脅。
結(jié)果怎么樣呢?似乎微軟并沒(méi)有想象中那么成功,它不去強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,而是鎖定了它現(xiàn)有的windows系統(tǒng),一個(gè)分析師說(shuō)“有一點(diǎn),微軟有4000名Vista技術(shù)工程師,這些人每天都在做別人告訴他們?cè)撟龅氖?,而沒(méi)有一個(gè)人是有創(chuàng)造性的。
同樣,對(duì)于流程行業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)新、尋求改變也是重中之重。被過(guò)時(shí)的管理模式而拖垮的BP公司有著深刻的教訓(xùn),在BP公司,官僚主義使得很多過(guò)程行業(yè)陷入困境,我們每天不斷地抗?fàn)?,但是總是遭受失敗,也許我們可以從這些提到過(guò)的行業(yè)中吸取教訓(xùn),或者我們可以將這種新型的創(chuàng)新模式帶入亟待需要改革的行業(yè)中。當(dāng)我們不斷的為工程人員創(chuàng)造新的工程方法,使我們的工業(yè)過(guò)程更加的安全和有效,也許我們就完成了SteveJobs對(duì)蘋果的員工所講的:“我們來(lái)到這個(gè)世界上就要帶來(lái)一些變化”。