在2010年,飛利浦率先涉足情景照明領域,并設計出各種情景照明燈具來映襯不同場合場景。今年,在全球最大照明展——廣州國際照明展上,各大企業(yè)更是爭相以此類方式展示產品,而且所設置的展示空間及模擬的照明適用場所越來越多,從LED辦公照明、服裝店照明、超市照明、家居、酒店照明再到隧道照明、工礦照明等情景式展示應有盡有,單一的產品展示方式似乎面臨淘汰出局。近年來,單純的倉庫轉移式的經營模式已經過渡到專賣店、燈具超市、物流中心以及燈飾大賣場等多樣化模式,越來越多的企業(yè)開始注重終端網絡建設。而最近兩年,光環(huán)境體驗模式的展示方式在各大展會爭相亮相,由此,此類情景照明領域也越來越被行業(yè)看好。
近日,關于LED專賣店的新聞幾經浮出,LED終端市場和終端的渠道建設再度引起關注。筆者在走訪一些還未推出市場的LED企業(yè)展廳和燈飾市場時同樣發(fā)現(xiàn),LED專賣店建設存在產品線單一、價格高昂、專業(yè)人才匱乏、品牌缺位、產品定位不明晰等問題。我們可以暫且不討論LED專賣店什么時候能成熟起來,假設LED即將走專賣店形式,那么應以哪種模式進行有效展示?作為應用非常廣泛,從點到面,在城市亮化裝飾照明、室內裝飾照明及局部照明領域都能大顯身手的LED產品,仍舊以單一“掛產品”模式展示嗎?
近日,筆者在考察深圳燈具市場時順便走訪了中國首家以光環(huán)境體驗為模式的賣場——Gi燈世界,該賣場于今年7月23日剛剛開業(yè),作為中國首家將展會中的潮流應用到賣場的燈飾市場,即將走的是什么模式,又給行業(yè)帶來什么啟示呢?據(jù)賣場負責人介紹,Gi燈世界總面積達到12000平方米,是深圳目前占地面積最大的燈飾賣場,走的是宜家經營模式的路線。
綜合了一站式購物和居家實景體驗大賣場的宜家模式在燈飾界大家并不陌生,早在2002年,鄭州華麗燈飾走的就是“燈飾界宜家”的思路,不僅賣燈,還賣跟燈相關的家具、飾品,并以零售為主導銷售渠道。宜家原是瑞典一個普通的家具企業(yè),2003年進入“全球100個最有價值品牌”排行榜。自1943年成立以來,經過60多年的發(fā)展,宜家現(xiàn)已成為全球最具影響力的家居用品零售商。
宜家的銷售模式最具鮮明的亮點就是能通過消費的體驗行為,將消費者的個性化需求明晰并滿足這種需求。對于宜家而言,在消費者體驗流程中存在五個關鍵環(huán)節(jié)點,分別是“參與環(huán)節(jié)"、“感受環(huán)節(jié)"、“設計環(huán)節(jié)"、“個性化環(huán)節(jié)"、“運輸環(huán)節(jié)"。即每一個宜家店都是一個消費者親身體驗的現(xiàn)場和展示的空間,并能擺脫以往消費者不得不被動接受已經定型產品的窘況,親自參與“設計的環(huán)節(jié)"。其本質就是宜家在銷售環(huán)節(jié)充分把握住消費者的內心需求,真真切切地體現(xiàn)了營銷為消費者提供額外的“讓渡價值"的理念,由此,宜家能在各國市場贏得了巨大的市場份額,憑借的就是新穎的產品設計和低廉的價格。
Gi燈世界打的旗號是“獨特燈光體驗”“專業(yè)燈光咨詢”“濃厚設計氛圍”“平價又好貨”,讓設計師和消費者充分參與到燈具與燈光的設計中,這與宜家提供具有個性且性價比高的產品確實契合。而筆者在走訪該賣場時也確實感受到了光環(huán)境體驗的濃厚氣息。另外,該賣場除了在模式上進行創(chuàng)新之外,跟宜家一樣宣稱注重推崇環(huán)保和社會責任,在Gi燈世界開業(yè)典禮上,該賣場負責人曾提到“公平消費、明白交易是Gi燈世界秉持的發(fā)展宗旨,堅持價格不打折、質量不打折、服務三不打折的原則”,而此次走訪,作為第一家嘗鮮“光環(huán)境”的先行者,該負責人除了強調賣場的燈光體驗氛圍,也確實強調了公平公正的重要性,意在扶正行業(yè)的商業(yè)風氣。
由此,行業(yè)更希望作為中國首家以光環(huán)境體驗模式為主的賣場不僅是一個產品和技術的交流的平臺,更多的是帶給了消費者、廠家、設計師一種全新的理念,實實在在為行業(yè)創(chuàng)造價值,真正帶動行業(yè)健康發(fā)展。