你是否想象過(guò)未來(lái)的家居生活是什么樣子。比如,在牙刷里植入芯片,當(dāng)你使用一段時(shí)間之后,它自動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系超市,幫你購(gòu)買(mǎi)一支同樣的牙刷;你在回家的路上與冰箱取得聯(lián)系,它會(huì)向你報(bào)告儲(chǔ)存了什么食物,并推薦菜譜。
沒(méi)錯(cuò),這就是物聯(lián)網(wǎng)為我們帶來(lái)的第三次信息技術(shù)革命。放眼全球,物聯(lián)網(wǎng)的浪潮已經(jīng)全面襲來(lái),我國(guó)也將物聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃納入了“十二五”專(zhuān)題規(guī)劃之中。
與此同時(shí),一連串的疑問(wèn)隨之產(chǎn)生。物聯(lián)網(wǎng)到底是什么?物聯(lián)網(wǎng)離普通市民還有多遠(yuǎn)?它會(huì)給傳統(tǒng)服企、電子商務(wù)、人們?nèi)粘I顜?lái)怎樣改變?在我國(guó)現(xiàn)階段物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會(huì)有哪些困境?本報(bào)記者帶著這些疑問(wèn)進(jìn)行采訪(fǎng),試圖撥開(kāi)物聯(lián)網(wǎng)的重重疑云。
“你知道物聯(lián)網(wǎng)嗎?”
“哪個(gè)‘wu’???”
“物聯(lián)網(wǎng)是什么?”
“這個(gè)還不是很清楚,只是經(jīng)常在網(wǎng)上看到或聽(tīng)到這個(gè)詞?!?/p>
這幾天,記者試圖從身邊朋友獲取物聯(lián)網(wǎng)的信息時(shí),對(duì)方總是一副似懂非懂的模樣。僅一位學(xué)IT的朋友告訴記者,“物聯(lián)網(wǎng)不就是物物相連嗎?就是不用人工操作每件事情,只需一個(gè)遠(yuǎn)程終端遙控即可?!?/p>
真像這位朋友說(shuō)得那么簡(jiǎn)單?通過(guò)微博,記者最終聯(lián)系到物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)觀(guān)察員、華夏威盛董事陳驥,為讀者全方位地解析物聯(lián)網(wǎng)。
物聯(lián)網(wǎng)是什么?
“如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓全世界變成了地球村,那么物聯(lián)網(wǎng)則讓地球村變成了一個(gè)人,而且這個(gè)人充滿(mǎn)智慧?!标愺K首先用這樣一個(gè)生動(dòng)的比喻揭開(kāi)了物聯(lián)網(wǎng)的面紗。
根據(jù)維基百科的解釋?zhuān)拔锫?lián)網(wǎng)”,即通過(guò)裝置在各類(lèi)物體上的射頻識(shí)別(RFID)、傳感器、二維碼等,經(jīng)過(guò)接口與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)相連,從而給物體賦予“智能”,實(shí)現(xiàn)人與物體的溝通和對(duì)話(huà),也可以實(shí)現(xiàn)物體與物體互相間的溝通和對(duì)話(huà),這種將物體連接起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)被稱(chēng)為“物聯(lián)網(wǎng)”。
陳驥介紹說(shuō):“物聯(lián)網(wǎng)可以比喻成‘人’,它包含三個(gè)層面。第一,感知層。感知層的作用相當(dāng)于人的眼耳鼻喉和皮膚等神經(jīng)末梢,其主要功能是識(shí)別物體、采集信息;第二,網(wǎng)絡(luò)層,它是由各種私有網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和云計(jì)算平臺(tái)等組成,相當(dāng)于人的神經(jīng)中樞和大腦,負(fù)責(zé)傳遞和處理感知層獲取的信息。第三,應(yīng)用層,它是物聯(lián)網(wǎng)和用戶(hù)(包括人、組織和其他系統(tǒng))的接口,它與行業(yè)需求結(jié)合,實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的智能應(yīng)用。”
總之,物聯(lián)網(wǎng)包含四個(gè)要素:傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用技術(shù),而實(shí)現(xiàn)這些技術(shù)的工具是互聯(lián)網(wǎng)??梢哉f(shuō),物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)和延伸。
物聯(lián)網(wǎng)從概念走向應(yīng)用
智能家居
人在外家就在眼前
智能家居是整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中最容易讓老百姓看得見(jiàn)、摸得著的行業(yè)。陳驥這樣為智能家居下定義:“以住宅為平臺(tái),結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、智能安保技術(shù)、音視頻技術(shù)等結(jié)合的一種智能高效便捷的居家環(huán)境。”通俗點(diǎn)說(shuō),就是讓家里各自獨(dú)立的家具、電器等用品通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)關(guān)聯(lián)在一起。
陳驥認(rèn)為,智能家居有四個(gè)特點(diǎn):安全性,人為破壞都可以通過(guò)終端設(shè)備及時(shí)告知主人。便利性,上班時(shí)可通過(guò)遠(yuǎn)程遙控打開(kāi)洗衣機(jī)、電飯煲、空調(diào)等。高效性,表現(xiàn)在節(jié)能方面。家里整個(gè)用電系統(tǒng)是節(jié)能的,智能燈光系統(tǒng)是可調(diào)節(jié)的。時(shí)尚性,通過(guò)植入軟件系統(tǒng),主人可根據(jù)喜好設(shè)置場(chǎng)景。比如,晚上睡覺(jué)時(shí),你只需按睡眠模式,所有的窗戶(hù)、窗簾、燈光都會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,防盜系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟。
“風(fēng)雨傳感器也是智能家居不能缺少的一部分。這個(gè)設(shè)備只要監(jiān)測(cè)到風(fēng)速、雨速達(dá)到一定量時(shí),窗戶(hù)就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。這就解決了下大雨時(shí),人不在家但窗戶(hù)開(kāi)著的問(wèn)題?!标愺K對(duì)智能家居的應(yīng)用抱有樂(lè)觀(guān)態(tài)度,“智能家居不是賣(mài)的某一產(chǎn)品,而是在賣(mài)一套解決方案。根據(jù)個(gè)人的需求,做不同方案的整合,其市場(chǎng)潛力非常之大。尤其在中國(guó),對(duì)家居行業(yè)來(lái)講,智能家居是快速發(fā)展的過(guò)程。”
RFID電子標(biāo)簽
傳統(tǒng)服企和零售業(yè)的福音
在陳驥看來(lái),物聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)服企的應(yīng)用范疇很廣泛,其貢獻(xiàn)可用四個(gè)字概括:快、準(zhǔn)、防、享。
快,貨品的交接點(diǎn)快,提升物流作業(yè)的效率快。準(zhǔn),對(duì)數(shù)據(jù)的采集、識(shí)別、追蹤,基本可達(dá)到零誤差。防,可防竄貨、防偽、防火災(zāi)。享,即提升顧客的體驗(yàn)度。
“由于在衣服中植入了電子標(biāo)簽(RFID),打包時(shí)經(jīng)過(guò)電子門(mén)(讀寫(xiě)器)掃描,整箱的衣服數(shù)量、規(guī)格、顏色、尺寸一目了然,大大減少了人工成本。從生產(chǎn)、入庫(kù),到運(yùn)輸,損耗大大降低。而且,這期間,我們會(huì)知道貨物有無(wú)損耗、丟失、竄貨等現(xiàn)象,提升了整個(gè)供應(yīng)鏈的管理水平,做到了供應(yīng)鏈管理透明化。另外,服裝生產(chǎn)廠(chǎng)易引發(fā)火災(zāi),所以需要有設(shè)備感應(yīng)溫度、濕度等,也就是對(duì)環(huán)境做監(jiān)測(cè),這也是物聯(lián)網(wǎng)對(duì)工廠(chǎng)的保護(hù)應(yīng)用?!标愺K解釋道。
記者也采訪(fǎng)到了一家正在規(guī)劃現(xiàn)代物流中心的某浙江服裝公司。這個(gè)公司摒棄了現(xiàn)在物流市場(chǎng)上流行的托盤(pán)式自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的形式,而是在物流中心內(nèi)部廣泛部署感知層設(shè)備應(yīng)用。在其負(fù)責(zé)人看來(lái),如果沒(méi)有感知層設(shè)備的部署,現(xiàn)代化信息系統(tǒng)就無(wú)法掌握物品的狀態(tài),無(wú)法起到有效控制的作用,而這個(gè)感知層就是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最底層。
他還告訴記者,很多人對(duì)物聯(lián)網(wǎng)都有誤區(qū),認(rèn)為感知層就是RFID,其實(shí)不然。感知層設(shè)備有很多,比如激光掃描、RFID讀卡器、條碼識(shí)別等,這些設(shè)備又被稱(chēng)為“小而精”的設(shè)備,它們是現(xiàn)代化物流中心建設(shè)的關(guān)鍵?!拔覀円苊膺^(guò)多的設(shè)備投入,因?yàn)檫^(guò)多的設(shè)備投入具有剛性特征。但服裝行業(yè)的物流需要靈活性、柔性。所以,現(xiàn)代物流中心最好的支撐是基于信息系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)感知設(shè)備的廣泛應(yīng)用,這也是智慧物流的重要體現(xiàn)。
除了智慧物流應(yīng)用外,RFID怎樣才能提升顧客的體驗(yàn)度呢?據(jù)陳驥介紹,國(guó)外的一些PRADA專(zhuān)賣(mài)店,每件衣服都有RFID電子標(biāo)簽。所有的電子標(biāo)簽都知道衣服的款式、顏色、大小,甚至面料、產(chǎn)地、設(shè)計(jì)師。當(dāng)你穿PRADA的衣服經(jīng)過(guò)其專(zhuān)賣(mài)店時(shí),它可通過(guò)電子標(biāo)簽的識(shí)別設(shè)備(讀卡器)讀到你的衣服,并直接觸發(fā)到店里的顯示屏上。這時(shí),顯示屏?xí)シ拍L卮┲湍阃钜路咝愕膱?chǎng)景,極大增強(qiáng)了顧客對(duì)品牌的忠實(shí)度。
“當(dāng)然,國(guó)內(nèi)也有一些品牌把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與VIP會(huì)員管理做了成功結(jié)合。”陳驥說(shuō),“在美特斯·邦威的北京旗艦店里,你只需把VIP卡在店內(nèi)的機(jī)器上刷一下,屏幕上不僅能顯出你之前所有的購(gòu)買(mǎi)行為,還會(huì)根據(jù)你的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣給你提供購(gòu)買(mǎi)建議,這就達(dá)到了快速響應(yīng)消費(fèi)者需求,提高門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和服務(wù)水平的目的。”
物聯(lián)網(wǎng)不僅對(duì)傳統(tǒng)服企做了很大貢獻(xiàn),更是零售行業(yè)的必殺技。陳驥告訴記者,在北京亦莊的山姆會(huì)員店里,當(dāng)你推著帶有PSD屏幕(個(gè)人消費(fèi)助理)的手推車(chē)進(jìn)賣(mài)場(chǎng)時(shí),PSD會(huì)告訴你有物品打折的信息;當(dāng)你經(jīng)過(guò)有打折物品(已裝有電子標(biāo)簽)的貨架時(shí),PSD又會(huì)告訴你這個(gè)貨架上有哪些物品在打折。
當(dāng)記者還沉浸在一片吃驚之中時(shí),陳驥卻笑著說(shuō),“這都不算什么,國(guó)外的一些超市更先進(jìn)。在德國(guó)麥德隆未來(lái)商場(chǎng),只要你擁有一張會(huì)員卡,在PSD上輸入編號(hào)和物品名稱(chēng),PSD會(huì)告訴你取這件物品最近的路線(xiàn)是什么。當(dāng)你結(jié)賬時(shí),有自動(dòng)結(jié)賬通道,你只需推車(chē)走過(guò)這個(gè)通道,錢(qián)就自動(dòng)在你的會(huì)員卡中扣除?!?/p>
電子商務(wù)
物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)新契機(jī)
當(dāng)前的電子商務(wù)市場(chǎng)是在傳統(tǒng)零售行業(yè)的基礎(chǔ)上演進(jìn)而來(lái)的,所以其整個(gè)市場(chǎng)的自動(dòng)化程度不高,規(guī)?;潭炔煌晟啤6锫?lián)網(wǎng)技術(shù)在提升自動(dòng)化處理方面具有天然的優(yōu)勢(shì),因此,可通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效地改善電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。
首先,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以通過(guò)對(duì)庫(kù)存物品信息的實(shí)時(shí)感知與傳輸,形成自動(dòng)化庫(kù)存。接著,通過(guò)對(duì)自身倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)同步數(shù)據(jù)處理,達(dá)到整個(gè)網(wǎng)上零售營(yíng)銷(xiāo)體系實(shí)現(xiàn)共享的目的。在物流領(lǐng)域,可借助物聯(lián)網(wǎng)和GPS技術(shù)結(jié)合的方式,將配送包裹模塊化,讓消費(fèi)者、網(wǎng)上零售商戶(hù)和物流公司三方實(shí)時(shí)獲悉貨物的路線(xiàn)。
陳驥告訴記者,京東商城是個(gè)很好的例子?!八麄?yōu)樗袝充N(xiāo)產(chǎn)品做了一個(gè)優(yōu)先堆放系統(tǒng),有揀貨員去揀貨時(shí),一進(jìn)入物流倉(cāng)庫(kù),他們就會(huì)利用手持式的PSD找到暢銷(xiāo)產(chǎn)品的位置。另外,當(dāng)貨物發(fā)出去時(shí),能與物流總部做出及時(shí)的反饋?!?/p>
在移動(dòng)支付方面,“手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)外來(lái)商務(wù)會(huì)占用整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用40%左右的份額,手機(jī)是未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)最重要的載體和節(jié)點(diǎn)”,陳驥把“手機(jī)購(gòu)物體驗(yàn)、LBS移動(dòng)位置服務(wù)”作為最主要的物聯(lián)網(wǎng)電商應(yīng)用。
在產(chǎn)品方面,可建立產(chǎn)品溯源系統(tǒng)。通過(guò)產(chǎn)品唯一的識(shí)別標(biāo)識(shí),不僅可以使用戶(hù)有效辨別商品,也更加清楚地了解商品的具體來(lái)源,還可以降低用戶(hù)被騙的風(fēng)險(xiǎn)。
兩條腿走路
我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)在摸索中前行
當(dāng)前,物聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展還是初級(jí)階段,屬于導(dǎo)入期。在陳驥看來(lái),有三方面問(wèn)題需要思考。
首先,技術(shù)層面上,我國(guó)在核心芯片和基礎(chǔ)性架構(gòu)方面比較依賴(lài)國(guó)外?!皞鞲衅鳟a(chǎn)業(yè)和國(guó)外比,有五到十年的差距。RFID的高端芯片仍需進(jìn)口,整個(gè)智能電網(wǎng)的核心芯片仍需依賴(lài)國(guó)外,智能處理和云計(jì)算的基礎(chǔ)架構(gòu)也是國(guó)外主導(dǎo)。所以,我國(guó)要想真正進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)世界還需要一段時(shí)間,面臨的主要困難就是關(guān)鍵技術(shù)的突破?!标愺K分析說(shuō)。
“兩條腿走路”是當(dāng)前我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)堅(jiān)持的發(fā)展路線(xiàn)。第一,國(guó)內(nèi)的核心技術(shù)要加緊關(guān)鍵技術(shù)的突破;第二,繼續(xù)引進(jìn)國(guó)外的技術(shù),以市場(chǎng)換技術(shù),先把市場(chǎng)做起來(lái),再效仿它國(guó)的技術(shù)。
當(dāng)記者問(wèn)到陳驥成本問(wèn)題時(shí),他說(shuō)道,“技術(shù)在別人手上,整個(gè)應(yīng)用成本當(dāng)然很大。而且應(yīng)用規(guī)模較小,現(xiàn)階段物聯(lián)網(wǎng)就相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)剛出來(lái)的時(shí)候。所以,物聯(lián)網(wǎng)要經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程。總有一天,物聯(lián)網(wǎng)會(huì)從過(guò)去的單體應(yīng)用,過(guò)度到局部的封閉式運(yùn)用,直到最后開(kāi)放式的整體?!?/p>
其次,中國(guó)中小企業(yè)很多,應(yīng)用也剛起步,物聯(lián)網(wǎng)中很多企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)并不相互統(tǒng)一,所以國(guó)家正在制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)在我國(guó),物聯(lián)網(wǎng)研究和建設(shè),同國(guó)外相比并不晚。陳驥有些激動(dòng)地說(shuō),“現(xiàn)階段,我國(guó)在推動(dòng)力度、強(qiáng)度和深度來(lái)講,并不落后,只是在核心技術(shù)上有些落后,這主要源于過(guò)去我們?cè)谛畔⒀邪l(fā)方面的底子較弱。所以,國(guó)家要加強(qiáng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的支持,讓中國(guó)成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的強(qiáng)國(guó)。”
此外,媒體也應(yīng)擔(dān)負(fù)起宣傳普及推廣物聯(lián)網(wǎng)的責(zé)任,使公眾對(duì)物聯(lián)網(wǎng)有更全面的認(rèn)識(shí)。日前,由華夏威盛傳媒事業(yè)部——物聯(lián)中國(guó)發(fā)起并聯(lián)合多家行業(yè)機(jī)構(gòu)、權(quán)威媒體,共同組織實(shí)施的“尋找中國(guó)智慧城市”活動(dòng)已在全國(guó)展開(kāi)。活動(dòng)將見(jiàn)證中國(guó)智慧城市建設(shè)全過(guò)程,了解物聯(lián)網(wǎng)在城市建設(shè)中的實(shí)際應(yīng)用狀況以及對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展所具有的真正意義。