消費(fèi)者對(duì)LED家居照明認(rèn)識(shí)不到位 需加強(qiáng)導(dǎo)購培訓(xùn)

時(shí)間:2011-09-02

來源:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載

導(dǎo)語:由于LED產(chǎn)品的特殊性,目前,很多廠家老板、業(yè)務(wù)員對(duì)LED相關(guān)的技術(shù)、產(chǎn)品特性都處于一知半解的狀態(tài),更別說對(duì)商家、導(dǎo)購員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)了,導(dǎo)致導(dǎo)購員面對(duì)消費(fèi)者的提問也顯得很尷尬,當(dāng)然銷量就無法提升了。

  “中國逐步淘汰白熾燈、加快推廣節(jié)能燈”項(xiàng)目雖然已經(jīng)啟動(dòng),但是近日,來自全國各地的30多家白熾燈企業(yè)代表參加了“白熾燈生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)”,促使行業(yè)對(duì)節(jié)能燈和LED燈的關(guān)注度直線上升,尤其對(duì)LED進(jìn)入民用市場(chǎng)尤為關(guān)注。

  LED家居照明新品陸續(xù)面世,但未形成規(guī)模

  日前,歐普照明對(duì)外發(fā)布了全新LED產(chǎn)品系列,包含光源和燈具兩大類。由LED球泡、MR16、PAR20、貼片燈條等組成的LED光源產(chǎn)品系列,據(jù)稱能直接替換白熾燈和節(jié)能燈與不同的燈具配套使用。據(jù)歐普市場(chǎng)部工作人員介紹,在相同光強(qiáng)效果的前提下,該系列產(chǎn)品的節(jié)能效果更顯著,應(yīng)用效能更高。根據(jù)歐普企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示,歐普LED系列可比傳統(tǒng)產(chǎn)品節(jié)能80%以上。

  而歐普代理商向記者表示,歐普LED產(chǎn)品由于價(jià)格太貴,拼不過普通品牌,目前銷量也不容樂觀,很多消費(fèi)者難以接受。澳克士照明同樣也上市了家居照明系列中的LED吸頂燈和現(xiàn)代頂燈產(chǎn)品,據(jù)了解,其去年便開始嘗試這方面的生產(chǎn)研發(fā)工作,從各地上市情況看,很受商家歡迎和消費(fèi)者喜愛。

  據(jù)了解,其他品牌的LED家居照明產(chǎn)品也在陸陸續(xù)續(xù)面世,大多走傳統(tǒng)專賣店的渠道,但都還沒有形成規(guī)模。專業(yè)經(jīng)營LED照明燈具的制造企業(yè)已經(jīng)有幾千家,但是在市場(chǎng)終端,專業(yè)從事LED產(chǎn)品經(jīng)營的商家卻寥寥無幾,LED專賣店在市場(chǎng)上也較為少見。不過,記者在一些賣場(chǎng)看到,經(jīng)營LED產(chǎn)品的店面呈現(xiàn)不規(guī)范、非統(tǒng)一、無標(biāo)準(zhǔn)的形象和運(yùn)作機(jī)制,很多個(gè)品牌扎堆擺放,給消費(fèi)者較為零亂的形象。

  消費(fèi)者認(rèn)識(shí)不到位經(jīng)銷商和導(dǎo)購培訓(xùn)非常必要

  傳統(tǒng)燈具技術(shù)含量低,導(dǎo)購員很容易將產(chǎn)品功能、特點(diǎn)、使用方法等清晰明了地傳達(dá)給消費(fèi)者。而由于LED產(chǎn)品的特殊性,目前,很多廠家老板、業(yè)務(wù)員對(duì)LED相關(guān)的技術(shù)、產(chǎn)品特性都處于一知半解的狀態(tài),更別說對(duì)商家、導(dǎo)購員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)了,導(dǎo)致導(dǎo)購員面對(duì)消費(fèi)者的提問也顯得很尷尬,當(dāng)然銷量就無法提升了。顯然,對(duì)作為企業(yè)和消費(fèi)者紐帶的經(jīng)銷商的培訓(xùn)非常重要。

  李斌表示,消費(fèi)者能夠重復(fù)購買和使用的機(jī)會(huì)太少,這樣就直接影響了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度,沒有忠誠度,大眾品牌其實(shí)也就是行業(yè)品牌罷了,其次是消費(fèi)者在選購燈具的需求已經(jīng)從照明到裝飾與照明結(jié)合了,單純的定型產(chǎn)品不能滿足他們的需求。于是,面對(duì)與傳統(tǒng)光源比較,更具有技術(shù)性的LED,對(duì)經(jīng)銷商和導(dǎo)購員的培訓(xùn)對(duì)于產(chǎn)品的推廣而言,起到關(guān)鍵作用。米尼照明現(xiàn)在已經(jīng)將業(yè)務(wù)員化身為終端助銷員了,在重點(diǎn)加大終端經(jīng)銷商的推動(dòng)力。

  確實(shí)如此,目前,很多企業(yè)和經(jīng)銷商在宣傳LED室內(nèi)產(chǎn)品時(shí),都是主要體現(xiàn)在高技術(shù)、長壽命、低能耗上,老生常談。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超過9成的人并不了解LED的效果和應(yīng)用,他們對(duì)LED的印象只是節(jié)能,其實(shí)這也是政企和媒體宣傳得最多的方面,這樣就導(dǎo)致企業(yè)不知如何去打開市場(chǎng),所以現(xiàn)在對(duì)廠商來說,都處在一個(gè)摸索的階段。

  實(shí)際的體驗(yàn)銷售很重要,消費(fèi)者對(duì)此類信息及知識(shí)的認(rèn)知還少,容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,由此,經(jīng)銷商與導(dǎo)購員的培訓(xùn)就顯得更加急迫。

  而除了在導(dǎo)購員培訓(xùn)上入手外,目前廠家在LED的應(yīng)用方面并沒有挖掘出更多的宣傳特色,讓市場(chǎng)更容易接受。照明行業(yè)由于起步較晚,再加上屬于消費(fèi)者低關(guān)注行業(yè),品牌與非品牌其實(shí)都是靠經(jīng)銷商引導(dǎo),經(jīng)銷商通過不斷的市場(chǎng)沖擊和洗禮,品牌意識(shí)明顯提升,只有他們先認(rèn)同品牌,再通過他們?nèi)ソ逃?、引?dǎo)消費(fèi)者。一個(gè)新鮮事物的被接受肯定是需要時(shí)間的,關(guān)鍵還要看上中游及整個(gè)渠道來共同推動(dòng)。

  任何一種新產(chǎn)品都有一個(gè)市場(chǎng)過渡過期,LED的銷售情況好比之前節(jié)能燈取代白熾燈一樣,隨著市場(chǎng)的成熟和消費(fèi)者的成長,會(huì)得到越來越多的人接受和認(rèn)可。外觀款式是消費(fèi)者選擇燈具的首要條件,畢竟對(duì)于LED的功能了解有限,同時(shí)由于價(jià)格等方面原因,LED光源的點(diǎn)綴也是廠家的一種發(fā)展思路。目前已有廠家在走LED專賣渠道,但并不多,只能算是嘗試。一般對(duì)于家居照明企業(yè)而言,更多采用的方式是嫁接在傳統(tǒng)家居渠道上面,或者只作為專賣店的一部分,設(shè)立一個(gè)專賣區(qū)和專賣墻,進(jìn)行單獨(dú)展示。

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