戰(zhàn)略客戶管理表現(xiàn)杰出,施耐德電氣獲SAMA獎

時間:2007-07-02

來源:施耐德(蘇州)變頻器有限公司

導(dǎo)語:施耐德電氣因其戰(zhàn)略客戶管理方面的杰出表現(xiàn)被全球戰(zhàn)略客戶管理協(xié)會(SAMA)授予年度大獎。

中國北京,近日施耐德電氣因其戰(zhàn)略客戶管理方面的杰出表現(xiàn)被全球戰(zhàn)略客戶管理協(xié)會(SAMA)授予年度大獎。施耐德電氣“國際戰(zhàn)略客戶部”(SGBD)負(fù)責(zé)人,高級副總裁Jean-Marc Debeaux,接受了此獎項——旨在表彰施耐德電氣為其戰(zhàn)略客戶提供增值服務(wù)所做出的努力。 施耐德電氣能夠從眾多獲獎提名者中脫穎而出,取決于其在對戰(zhàn)略客戶的有效管理、為處于全球行業(yè)領(lǐng)先地位的客戶提供增值服務(wù)、實施SGBD的銷售策略及其在全球市場的運作等諸多方面的出色表現(xiàn)。 Jean-Marc Debeaux 說:“這個獎項對SGBD團隊來說是一種莫大的鼓勵,這也說明了我們以客戶為中心的業(yè)務(wù)運作理念正在全球獲得成功。SGBD 項目在短時間內(nèi)取得了很大的成功,最初計劃管理50個大客戶,而現(xiàn)在支持70個全球戰(zhàn)略客戶。SGBD在每個主要國家確立并實現(xiàn)了施耐德電氣的戰(zhàn)略客戶策略,并在施耐德電氣的個性化支持方面得到了客戶們的贊賞?!? SAMA的主席Bernard Quancard 說:“施耐德電氣和 SAMA 有著類似的創(chuàng)造更多客戶價值的理念和觀點, SGBD的成功取決于施耐德電氣完全以客戶為中心,向客戶提供全球性服務(wù)的理念?!? SGBD: 一支專業(yè)隊伍,其在施耐德電氣(中國)的分支稱作“戰(zhàn)略大客戶銷售部 Strategic Account Sales”由Jean-Marc Debeaux領(lǐng)導(dǎo)的SGBD致力于向全球70個跨國公司提供量身定做的解決方案,以滿足對于客戶業(yè)務(wù)而言至關(guān)重要的“安全供電”及“過程自動化”需求。Debeaux表示:“今天,70個世界級的公司欣賞我們創(chuàng)新和定制化的業(yè)務(wù)解決方案,因為他們能夠減少資本支出,優(yōu)化運營成本。這70個客戶已經(jīng)把提高能源效率和可靠性放入優(yōu)先戰(zhàn)略,他們從未像現(xiàn)在這樣重視這類投資因素。他們越來越愿意簽訂合作協(xié)議,使其能夠在業(yè)務(wù)中獲得不同的競爭優(yōu)勢。” 施耐德電氣的SGBD 部門正與有興趣同關(guān)鍵供應(yīng)商拓展特殊關(guān)系的國際客戶合作。為服務(wù)他們,施耐德電氣在合同中更多地考慮這些客戶的需求,以保證他們享受高水平的交流。 憑借縮短信息傳遞和決策流程,SGBD可以很快地提供跨集團和全球的資源,在一個公司國際拓展的每個階段提供正確的解決方案和服務(wù),從而達(dá)到最高的客戶滿意度。SGBD 所服務(wù)的這70個戰(zhàn)略客戶能在過程控制(汽車制造、水泥生產(chǎn)等),大型工業(yè)和商業(yè)建筑中的能源管理(醫(yī)藥、商業(yè)連鎖等)、IT數(shù)據(jù)中心的可靠供電方案,以及水處理中的配電和監(jiān)控等方面獲得來自施耐德電氣的豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識。
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