冬季中的北京，寒氣逼人。此時此刻西門子自動化系統(tǒng)部辦公樓中卻是一片火熱的工作氣氛。初見他有著平靜的笑容，坐在一室陽光中，從容而淡定。的確，他笑得很有資本——作為西門子自動化與驅動集團自動化系統(tǒng)部的新任掌門人，2005年，戰(zhàn)績卓著。 西門子自動化系統(tǒng)部在2005年整體業(yè)務保持高速增長，特別是中小型的產品，增長勢頭非常強勁，繼續(xù)保持在國內市場的領先地位。除了高速的增長，西門子自動化系統(tǒng)部更在2005年取得了大量突破，除繼續(xù)保持在冶金、煙草、機械制造行業(yè)的領先地位，在市政領域與合作伙伴共同承擔了北京城鐵5號線控制系統(tǒng)的建設，在電力方面也取得了一定的進展。在過程控制行業(yè)，更是實現很大的跨越，增長率達70%，在化工方面建立了樣板工程，在氧化鋁、制堿、合成氨的領域都取得了突破。西門子過程自動化所面對的行業(yè)越來越廣泛，水泥、玻璃、半導體、制藥等行業(yè)都成為新的增長點。 恭賀他上任第一年就取得的這樣的業(yè)績，他卻笑得淡然：“這完全是集體的力量，西門子的強勢就在于我們產品線的全面，在于公司嚴謹而靈活的機制，其實每一項業(yè)績都是集體的力量。” 合作伙伴—共同成長 在過去的一年里西門子自動化系統(tǒng)部加強了對分銷商的支持和管理。針對系統(tǒng)集成商合作伙伴的業(yè)務增長，西門子提供更多技術和商務方面的支持，從政策上進一步鼓勵他們同當地銷售和工程隊伍合作為客戶提供更好的解決方案。 “我們是充分利用資源，建立一種雙贏的基礎，為客戶提供最好的解決方案。自動化產品的特點在于，提供給用戶的不僅僅是產品，同時配合工程實施，與有豐富工程經驗及行業(yè)背景的工程公司合作，可以給用戶提供更加專業(yè)化、更具有競爭力、更有行業(yè)導向的解決方案，其結果必然是雙贏的，這一策略也是我們在過程控制行業(yè)有大幅增長的原因之一。”安總如是說。 2005年底，西門子（中國）有限公司自動化驅動集團總裁何維克先生將新發(fā)布的S7-200 CN遞交給安曉杰經理，意味著西門子對廣大中國客戶落地生根的鄭重承諾 服務—以客戶為導向 為了貼近客戶，實現零距離接觸，西門子自動化與驅動集團在全國60個城市設有辦事處或分公司，以便及時了解用戶需求，提升競爭力。在西門子，終端用戶、OEM的銷售代表，每個人都有明確的客戶責任，不是以項目為導向，而是以客戶為導向，他們的責任就是和用戶建立長期的聯系，了解用戶的需求，為他們提供產品，同時通過合作伙伴或工程公司提供工程服務。安總特別介紹說：“西門子以客戶為導向的服務策略是長期的也是矢志不渝堅持的。西門子將現場服務工程師分散到各區(qū)域之中，增加了售后、現場服務人員，主要目的是加快反映速度，降低維修成本，為用戶提供更快、更直接、更優(yōu)惠的服務。” 創(chuàng)新—永無止境 在國家剛剛發(fā)布的《關于指定十一五規(guī)劃的建議》中“提高自主創(chuàng)新能力”成為重中之重。 談到技術創(chuàng)新，安總沒有絲毫猶疑：“中國市場已經成為西門子在全球最重要的市場之一，我們已經從在中國市場推廣、銷售世界性產品的階段過渡到通過了解客戶的需求、供應商價格上的需求，來開發(fā)針對中國市場的產品，這是西門子自動化與驅動集團對國內用戶的承諾。2005年西門子第一款在中國研發(fā)并生產的人機界面產品—K-TP178micro面市，這是專門針對中國用戶的使用習慣和現場環(huán)境需要而開發(fā)的。自動化產品與其他產品的不同在于本身具有很高的技術含量，開發(fā)周期長，但我們的方向是明確的，加強對用戶需求的了解，加快研發(fā)針對中國用戶需求產品的速度。創(chuàng)新是我們保持增長率的保證，是我們永葆青春的秘訣。市場無論如何追求低成本，都是暫時的，從長遠來說，技術領先永遠是在市場上保持優(yōu)勢的唯一法寶。如果大家都只一味注重低技術、低成本，那么我們的技術水平如何發(fā)展？我們相信，隨著世界市場的開放，用戶將會意識到，要想參與國際競爭，提升競爭力，必然需要高水平的生產設備和控制系統(tǒng)，西門子與競爭對手的區(qū)別就在于我們技術的領先性。” 未來的挑戰(zhàn)—業(yè)務越大，壓力越大 2005年，國家抑制經濟過熱的宏觀調控政策對自動化市場的影響已經初露端倪，那么對于未來的市場發(fā)展，西門子是否有所擔憂呢？對此，安總表示了堅定的信心：“國內的GDP增長仍保持較高，宏觀調控只是針對個別行業(yè)，在其他行業(yè)必然會加大投入。我們有信心，一方面我們將持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升我們的產品，特別是在一些有潛力的行業(yè)的應用；另一方面西門子的優(yōu)勢在于我們所覆蓋行業(yè)的廣泛性，個別行業(yè)的調整，不會對整體業(yè)務的發(fā)展造成很大影響；第三，國家的宏觀調控政策，通常針對的是一些中小型投資，而對國家主流的大型項目，相對來說是會加強的。而這些大型項目對自動化系統(tǒng)的要求往往比較高，這也是我們的優(yōu)勢所在。所以，競爭加劇是必然的，因為所有企業(yè)都把中國作為最重要的市場之一，對于我們來說，除了在產品線、行業(yè)的擴展外，我們還要加強銷售隊伍的作戰(zhàn)能力，強化團隊建設，更系統(tǒng)，更專業(yè)。” 談到未來的目標，他的答案簡單而明確：“要保持同樣的增長率，意味著每年的增長量需要不斷增大。這是最大的挑戰(zhàn)，但也是目標。我們所有的策略，從產品定位，市場銷售，都是為了達到這樣一個目標。自動化系統(tǒng)部未來的目標十分明確，要保持在制造業(yè)的絕對領先地位，未來成為在過程控制行業(yè)領先的集散系統(tǒng)、過程控制產品供貨商。” 安曉杰經理與ASEA辦公室主任馬正午簽署捐贈協(xié)議 社會責任—義不容辭 2005年西門子（中國）有限公司自動化驅動集團與第一批ASEA測試中心所在的十所大學校長一一簽署了有關ASEA測試設備的捐贈協(xié)議，共捐贈36套（合計人民幣壹千萬元）自動化設備。西門子公司自動化與驅動集團在這次捐贈的設備中囊括了最先進的產品技術，包括PLC、運動控制系統(tǒng)等價值超過人民幣壹千萬元的自動化設備。 “西門子雖然是德國企業(yè)，但是我認為自己仍然是中國社會的一部分，非常積極地參與很多公益活動，比如希望小學等等。對于一個企業(yè)來說，這是義不容辭的，作為自動化系統(tǒng)部，我們更希望在教育，包括在職教育方面，在提升自動化從業(yè)人員工程水平方面做出自己的貢獻。應該說自動化與驅動集團，包括自動化系統(tǒng)部都在不斷加強與大學的合作，我們希望能夠幫助大學建立起一流的實驗實踐平臺，使學生在走上社會之前，有更多實踐的機會。我們與十所大學建立合作關系，設立SIMATIC獎學金，捐助千萬元設備，建立實驗室，希望通過此舉能使在校大學生更熟悉產品和系統(tǒng)，今后此方面的工作我們會繼續(xù)做下去，繼續(xù)支持工程師認證工作。”一翻誠懇的話讓我們體會到一個外資公司對于中國的誠摯情誼。 采訪即將結束，記者希望他能表達自己新的一年對家庭、團隊及國家的祝愿，他的話簡單而真誠：“希望能夠花更多的時間在家庭當中，希望同事在個人能力上不斷進步，平衡好家庭和事業(yè)之間的關系，使這個優(yōu)秀的團隊更強，希望中國社會能夠更穩(wěn)定、更均衡、更高速地發(fā)展，希望西門子和合作伙伴能為國家的發(fā)展、提升產業(yè)水平、節(jié)約能源和保護環(huán)境方面做出更大的貢獻。” 安總身上，體現著西門子公司嚴謹、敬業(yè)、高效的工作作風。一個多小時的交流，他讓我們深深體會到西門子自動化系統(tǒng)部優(yōu)秀技術與服務策略帶來的競爭優(yōu)勢；也讓我們感受到西門子將本土化進行到底、服務中國的決心。相信在不遠的將來西門子將會帶來更多、更適合中國市場的產品，實現與中國企業(yè)共贏。