在金融行業(yè)競爭日益激烈的背景下,服務(wù)外包模式開始得到市場認可。通過將非核心業(yè)務(wù)向?qū)I(yè)化廠商外包,金融機構(gòu)得以專注自身核心業(yè)務(wù),實現(xiàn)降低成本、提高效率、增強核心競爭力的目的。在融資、稅收、知識產(chǎn)權(quán)等國家政策支持下,金融IT外包服務(wù)市場蓬勃興起,即將迎來全新的發(fā)展契機。
金融IT外包服務(wù)是金融IT 服務(wù)發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。隨著金融行業(yè)信息化應(yīng)用的深入,現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理維護乃至升級不可或缺。傳統(tǒng)IT服務(wù)方式很難滿足日益復(fù)雜的IT 應(yīng)用環(huán)境,為了滿足金融機構(gòu)不斷增長的需求, “一站式”金融IT 外包業(yè)務(wù)應(yīng)運而生。計世資訊(CCW Research)研究顯示,2010年中國金融IT外包服務(wù)市場規(guī)模為74.57億元,同比增長率為21.03%;2011-2014 年中國金融IT外包服務(wù)市場的復(fù)合增長率將達到22.91%。
目前國內(nèi)眾多城市都積極建設(shè)金融后臺服務(wù)中心,全國已經(jīng)形成東部、西部、南方、北方、中部五大地域的金融后臺服務(wù)中心的城市競爭格局,東部以上海為代表城市;西部成都、西安、重慶都有意爭奪西部金融中心之位;南方以深圳為代表城市;中部以武漢為代表城市;北方地區(qū)以天津、鐵嶺為代表。
目前中國金融服務(wù)外包處于成長初期,市場競爭格局比較分散,市場集中度不高,服務(wù)商包括四大梯隊。第一梯隊是IBM、HP等國際品牌服務(wù)商,第二梯隊包括東南融通、宇信易誠、神州數(shù)碼融信等國內(nèi)本土品牌服務(wù)商,第三梯隊包括榮科等區(qū)域性龍頭服務(wù)商,第四梯隊是地區(qū)性服務(wù)商。
區(qū)域性龍頭服務(wù)商的綜合性價比優(yōu)勢明顯,地區(qū)性服務(wù)商將被區(qū)域性龍頭企業(yè)消化。隨著國內(nèi)服務(wù)商成長壯大,國外服務(wù)商的競爭優(yōu)勢將減弱,國內(nèi)廠商將在競爭中占據(jù)有利地位。
本土品牌服務(wù)商市場份額逐步擴大
中國金融IT外包服務(wù)市場屬于分散型市場,分布著大量的服務(wù)商,其規(guī)模實力和服務(wù)能力差異巨大,未來品牌向集中化方向發(fā)展的趨勢明顯。2009年中國金融IT外包服務(wù)市場中前10名廠商的市場份額之和超過40%??鐕?wù)提供商的進入將帶來成熟的金融服務(wù)外包運營模式,隨著外資銀行和跨國服務(wù)商的涌入,先進的管理方法與從業(yè)規(guī)范必將給中國金融服務(wù)外包業(yè)帶來從概念到實踐的全面沖擊,進而對本土服務(wù)商產(chǎn)生示范效應(yīng),從而提高其競爭力和中國金融外包行業(yè)整體發(fā)展水平。
金融后臺服務(wù)基地的建設(shè)推動金融服務(wù)外包市場的多層次發(fā)展
金融后臺服務(wù)基地是金融服務(wù)外包的核心內(nèi)容。一方面,金融服務(wù)外包的發(fā)展,客觀上會產(chǎn)生規(guī)?;?、集中化、規(guī)范化、標準化的要求,這就促使規(guī)范性的金融后臺產(chǎn)業(yè)、集聚性的金融后臺基地逐漸發(fā)展起來。另一方面,金融后臺服務(wù)基地城市帶來的專業(yè)化發(fā)展和規(guī)模擴張,能夠為金融機構(gòu)提供更有效率、質(zhì)量更高的金融后臺服務(wù),從而產(chǎn)生巨大的示范效應(yīng),推動金融服務(wù)外包向多層次迅速發(fā)展,從而實現(xiàn)多方共贏。
金融后臺服務(wù)基地具有廣闊的市場發(fā)展前景
金融后臺服務(wù)基地具有科技含量高、高級人才密集、吸納就業(yè)量大、提供數(shù)據(jù)集中和技術(shù)保障能力強、直接支持前臺業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢。目前我國的金融行業(yè)正呈現(xiàn)出核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)、前臺業(yè)務(wù)和后臺業(yè)務(wù)、標準流程業(yè)務(wù)和非標準流程業(yè)務(wù)加快分離的趨勢。金融機構(gòu)迫切需要金融后臺服務(wù)基地這樣的載體為其承擔非核心業(yè)務(wù)的壓力,從而將更多的關(guān)注點放在核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提高核心競爭力上。