2月21日,阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司宣布,公司首席執(zhí)行官(CEO)衛(wèi)哲及首席運營官(COO)李旭暉因客戶存在欺詐行為而引咎辭職,淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧將接替衛(wèi)哲兼任B2B公司CEO。
根據(jù)馬云在其內(nèi)部郵件中的描述,幾個月前他們發(fā)現(xiàn)并經(jīng)過調(diào)查取證,查實2009、2010年兩年間分別有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的中國供應(yīng)商客戶涉嫌欺詐,而且有跡象表明直銷團隊中的某些員工默許甚至參與協(xié)助這些騙子公司加入阿里巴巴平臺。因此。阿里巴巴做出了“必須采取捍衛(wèi)價值觀”的措施。盡管公眾對阿里巴巴這一“壯士斷腕”的肅整之舉表示歡迎,但其股價則出現(xiàn)了大幅下跌。
然而,“捍衛(wèi)價值觀”的說法并不盡然。因為在此之前的幾年間,阿里巴巴曾屢遭客戶有關(guān)欺詐的投訴,而目前大動干戈而賦予“價值觀”的說法顯然公關(guān)意義更大。而更讓人不解的是,既然要捍衛(wèi)誠信,卻任命了此類問題比阿里巴巴平臺更多的淘寶網(wǎng)的CEO來接替衛(wèi)哲,并且在清除阿里巴巴不合格的供應(yīng)商之時,并沒有跡象打擊淘寶網(wǎng)上面的欺詐行為。
輿論將此次人事變動視為馬云神話的繼續(xù),即他有足夠的勇氣堅持理想。由于馬云成功的創(chuàng)造了阿里巴巴與淘寶在業(yè)界翹楚的地位。而且,中國互聯(lián)網(wǎng)界廣泛存在過于追逐利益而傷害網(wǎng)民的行為,馬云的理想主義與不簡單追求利潤的價值觀讓他顯得格外另類,但其符號意義掩蓋了其背后商業(yè)上的邏輯。
在2005年8月,雅虎以10億美元與雅虎中國資產(chǎn)換取了開曼群島阿里巴巴(阿里巴巴集團的影子公司)40%的股權(quán)至今,雅虎持有阿里巴巴集團39%的股份而成為大股東,創(chuàng)始人馬云與管理層持有31.7%,軟銀以29.3%的份額位居第三。在香港上市的阿里巴巴(1688.HK),馬云與他的團隊僅持有2.08%的股份。因此,馬云作為失去控制權(quán)的創(chuàng)始人一直夢想回購雅虎所持股份,并且持續(xù)糾結(jié)其中,管理層近年來與大股東的關(guān)系緊張。
如果阿里巴巴的業(yè)務(wù)繼續(xù)高速擴張、利潤增長與預(yù)期更為積極的話,馬云很難說服雅虎放棄這塊蛋糕。因此,我們看到伴隨而生的兩個現(xiàn)象。一個現(xiàn)象是,馬云出現(xiàn)在電視、論壇或者私人俱樂部的次數(shù)越來越多,將精力過多的分散到廣泛的領(lǐng)域。一是他私人的投資并未停滯,投資華誼兄弟[27.10 -0.29%]讓他獲得了巨額收益,與其他企業(yè)家成立的云峰基金也風生水起。
而上市公司在2007年掛牌之時曾超過百度和騰訊成為中國最值錢的互聯(lián)網(wǎng)公司,現(xiàn)在投資者的股份市值縮水近2/3,股價一直處于破發(fā)狀態(tài)的低位徘徊,與其他中國網(wǎng)絡(luò)概念股蒸蒸日上截然相反。這在一定程度上與2007年末爆發(fā)的全球金融危機,拖累了向出口企業(yè)會員收費的阿里巴巴的業(yè)績?,F(xiàn)在,由于中國人口紅利逐漸喪失,中國制造業(yè)成本大幅上漲,未來出口或要放緩,B2B增長勢頭不容樂觀。
在過去幾年間,中國電子商務(wù)市場突飛猛進,阿里巴巴的電子商務(wù)業(yè)務(wù)受到了威脅。比如京東商城(B2C)銷售額從2004年的1000萬元,增長到去年的超過100億元,并且建設(shè)了自己的物流體系;曾以出售圖書為主要業(yè)務(wù)的當當和卓越亞馬遜也做起了綜合商品銷售商,百度則和日本最大的網(wǎng)購商推出了樂酷天;淘寶也遭到了騰訊等網(wǎng)站的圍剿,更別說物流企業(yè)也在準備插手電子商務(wù)。
盡管此次人事地震改變了過去幾年阿里巴巴平靜的局面,但是,在股權(quán)與利益的糾結(jié)沒有化解之前,阿里巴巴未來是否能走向新的時代,仍然未知。我們已經(jīng)看到了一個瀕臨顛覆的電子商務(wù)格局,留給阿里巴巴的時間并沒有多少。