“信息時代要相信媒體的力量，產品質量監(jiān)督服務體系中媒體輿論監(jiān)督是不可或缺的重要環(huán)節(jié)，作為老軍工企業(yè)，今后我們要以此為突破點，走出機械產業(yè)的‘冬天’?！鄙綎|光明機器制造有限公司副總經理郭富枝日前在濟南召開的威肯叉車媒體新聞發(fā)布會上說。
在金融危機的后續(xù)影響下，今年國內外機械產業(yè)都受到了影響。叉車領域的洗牌也正是中國機械行業(yè)的縮影。在未來的發(fā)展中，產品質量監(jiān)督及售后服務機制將是客戶關注的重點。郭富枝說：“政府行政部門都能引入媒體監(jiān)督健全行政監(jiān)督體系，我們這樣的老軍工企業(yè)為什么就不能將媒體的監(jiān)督納入威肯叉車質量監(jiān)督服務體系中呢?”
威肯叉車首次提出與媒體建立長效溝通機制，誠邀媒體對企業(yè)產品質量進行監(jiān)督，由此開啟對威肯叉車終端市場進行全面監(jiān)督和檢驗的新篇章。此舉是首個中國機械工程企業(yè)與媒體攜手改進自身服務質量、加強輿論監(jiān)督的措施，開創(chuàng)了中國式質量服務監(jiān)督的新模式。
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